●代理人“扣單”

　　個別業(yè)務(wù)員或代理機(jī)構(gòu)，收了保費(fèi)后不交給保險公司，給保戶一份假保險單，這就是所謂“欺單”或者“扣單”。如果車輛出險，小剮小碰騙子們自己掏錢賠付一下，大事故就挖空心思從保險公司手里騙出一筆錢，實(shí)在賠付不起甚至一走了之。

　　●打折有貓膩

　　一些代理商利用消費(fèi)者不熟悉車險市場行情的弱點(diǎn)，把保險公司給個人的最大優(yōu)惠說成是普遍可以享受的優(yōu)惠。比如保險公司承諾的五折優(yōu)惠、享受五折待遇的客戶，不單是對車型有所限制，而且對車的安全性能、排氣量、行駛公里，甚至對客戶的性別、駕齡也卡得很嚴(yán)。這些限制性條款保險代理人往往不跟消費(fèi)者如實(shí)解釋，因此很可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。有的代理商為了多打折扣往往謊報車況。

　　●搭買搭售

　　目前很多代理商都存在強(qiáng)行搭售險種的問題。在目前的車險種類中，只有屬于“交強(qiáng)險”才是每位車主必須要買的。車險代理人為了爭攬業(yè)務(wù)，要么不給車主解釋清楚，要么誤導(dǎo)車主投保。

　　●霸王條款

　　在各式各樣的保險產(chǎn)品中，大量專業(yè)術(shù)語及拗口的描述使本就處于弱勢的投保人已經(jīng)云里霧里，而一些保險條款敘述模棱兩可、關(guān)鍵設(shè)項難以理解，若銷售人員不做解釋或解釋不清，則投保人很容易跌入陷阱。隱藏在保險條款背后的陷阱才是保險公司賺取利潤的根本所在。

　　●定損維修以次充好

　　即使定損點(diǎn)為4S店，車主也不能掉以輕心。如果定損4S店主修的不是出險車輛的品牌，當(dāng)然也不會儲備這輛出險車的零配件。最常見的情況是出去采購一些非原廠生產(chǎn)的價格便宜、質(zhì)量沒保證的配件給車主的車裝上。(段旭）