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克麗緹娜天價(jià)美容三次收費(fèi)二十萬元 三無產(chǎn)品操作失誤傷到角膜

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克麗緹娜天價(jià)美容三次收費(fèi)二十萬元 三無產(chǎn)品操作失誤傷到角膜

2022年03月16日 14:38 來源:新民晚報(bào)參與互動(dòng)參與互動(dòng)

  美容紋繡界的“愛馬仕”——如此“高大上”的包裝,到底撩動(dòng)了多少人的心?市民邱女士就是被這一片“花好稻好”和所謂“命理玄學(xué)”迷了眼,在浦東新區(qū)迎春路848號(hào)“克麗緹娜”聯(lián)洋店,做了店方“引進(jìn)”的“嘉域祥美”項(xiàng)目,3次花了近20萬元!

  然而,讓她沒想到的是,美容過程中不僅用了“三無產(chǎn)品”,店員還“誤操作”傷了她的眼角膜……如今,邱女士“身傷心更傷”,有一肚子的后悔:“這些天價(jià)項(xiàng)目,每個(gè)做了不到半小時(shí),什么效果都沒有,做了還不如不做。我朋友說,近20萬元的收費(fèi),市場(chǎng)價(jià)還不到2萬元……”

  推薦只說六千八

  結(jié)果付了九萬八

  邱女士家住浦東聯(lián)洋社區(qū),多年來一直光顧家門口的“克麗緹娜”聯(lián)洋店。店員經(jīng)常有意向她推薦“嘉域祥美”項(xiàng)目,說“嘉域祥美”是演藝圈不少知名人士的“御用機(jī)構(gòu)”。邱女士心動(dòng)之下,預(yù)約了6800元的“定神線”。

  2020年12月20日,在“克麗緹娜”聯(lián)洋店,“嘉域祥美”的王總監(jiān)向邱女士推銷2.28萬元的“定神線”,稱填充睫毛根部能令人“睜眼有神,閉眼無痕”。邱女士提出質(zhì)疑:為何不是當(dāng)初說好的6800元?王總監(jiān)表示,價(jià)格因人而異,貴有貴的道理。其間,對(duì)方?jīng)]有提供任何價(jià)目表。

  邱女士告訴記者,王總監(jiān)隨后又向她推銷價(jià)格20萬元的“用以增長(zhǎng)睫毛”的“孕睫術(shù)”?!霸薪扌g(shù)”和“定神線”打包價(jià)為9.8萬元。對(duì)方還煞有其事地稱,假睫毛影響風(fēng)水和子女運(yùn)。此時(shí),“克麗緹娜”聯(lián)洋店的店長(zhǎng)也在一旁大談所謂的“命理玄學(xué)”。邱女士說自己一下子就“入了套”,隨即依照對(duì)方要求向“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢有限公司賬戶支付了4.9萬元,又向“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng)意有限公司賬戶支付了2.9萬元,此外又支付了2萬元現(xiàn)金,總計(jì)9.8萬元。

  而對(duì)于美容過程和實(shí)際功效,邱女士大失所望,“孕睫術(shù)”就是在眼睫毛根部電動(dòng)按摩了幾次,兩分鐘就結(jié)束了?!昂髞砼錾祥|蜜,說我的睫毛比以前更稀疏了,做了還不如不做?!鼻衽坑魫灥卣f。

  軟磨硬泡四小時(shí)

  又被套走十萬元

  “定神線”一般數(shù)月后有“免費(fèi)補(bǔ)色”服務(wù),但邱女士一直等到2021年4月仍沒有收到通知?!把a(bǔ)色之后會(huì)不會(huì)好點(diǎn)?”于是,對(duì)美容效果仍“抱有一絲希望”的她主動(dòng)聯(lián)系了“克麗緹娜”,約定當(dāng)月28日在店里補(bǔ)色。

  “我特地請(qǐng)了假,下午2時(shí)前到了‘克麗緹娜’,‘嘉域祥美’另一名趙總監(jiān)卻絕口不提‘免費(fèi)補(bǔ)色’的事,而是一再?gòu)?qiáng)調(diào)他們每次服務(wù)都要眉毛、眼線、嘴唇‘全臉設(shè)計(jì)’,又忽悠我說嘴唇主宰風(fēng)水,唇形飽滿、唇色紅潤(rùn)才能改善氣色、提升運(yùn)勢(shì),強(qiáng)行推銷‘紋唇上色’?!鼻衽空f。

  還是在沒有提供任何價(jià)目表的情況下,趙總監(jiān)開價(jià)9.78萬元。邱女士雖一再拒絕,要求“免費(fèi)補(bǔ)色”,但對(duì)方就是不做,足足軟磨硬泡了近4個(gè)小時(shí)。邱女士說,自己“實(shí)在是熬不過,暈暈乎乎地點(diǎn)了頭”。就這樣,沒有簽合同,邱女士又消費(fèi)了9.78萬元:4.89萬元進(jìn)了“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢有限公司賬戶,其余則進(jìn)了“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng)意有限公司賬戶。之后的“紋唇上色”不足半小時(shí),“定神線免費(fèi)補(bǔ)色”也僅敷衍做了數(shù)秒鐘。

  化學(xué)品傷眼角膜

  三無產(chǎn)品太離譜

  不僅“孕睫術(shù)”和“定神線”讓邱女士的睫毛越來越稀疏,“紋唇上色”也讓她的嘴唇越來越干澀、色澤越來越黯淡。忍無可忍之下,2021年5月5日,邱女士在微信上明確要求“克麗緹娜”退款,指稱對(duì)方“強(qiáng)買強(qiáng)賣強(qiáng)迫顧客消費(fèi)”。對(duì)此,“克麗緹娜”回復(fù)稱睫毛生長(zhǎng)有周期,但嘴唇半年以上就可以補(bǔ)色固色。

  在“將信將疑”中,今年1月27日,邱女士第三次來到“克麗緹娜”,第一次做“定神線”的王總監(jiān)又出現(xiàn)了。她一邊“補(bǔ)色”和“孕睫”,一邊又開始強(qiáng)推其他項(xiàng)目,敷“舒緩膏”時(shí)竟將化學(xué)品揉進(jìn)了邱女士的眼睛。無法睜眼的邱女士疼痛難忍,在丈夫陪同下去了市第一人民醫(yī)院,被診斷為“化學(xué)物質(zhì)侵入眼睛,導(dǎo)致角膜損傷”,病休3天。事后,邱女士發(fā)現(xiàn)一支所謂的“睫毛營(yíng)養(yǎng)液”竟是“三無產(chǎn)品”——無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家。

  “我朋友告訴我,這些項(xiàng)目在正規(guī)的美容醫(yī)院做,收費(fèi)不過2萬元。這不是在收我的‘智商稅’嗎?”春節(jié)后,邱女士找到了“克麗緹娜”聯(lián)洋店等3家加盟店的店主王女士。對(duì)方強(qiáng)調(diào),自己只向“嘉域祥美”提供場(chǎng)地,邱女士和“嘉域祥美”是“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。對(duì)于當(dāng)初門店廣告與實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)的問題,王女士稱:那只是“廣告”。

  為了留存證據(jù),邱女士要求“克麗緹娜”提供全部發(fā)票,但拿到的僅有“嘉域祥美”的江西清輝文飾文化創(chuàng)意有限公司開具的9.78萬元“咨詢服務(wù)費(fèi)”發(fā)票。至今,“克麗緹娜”仍沒有提供其余發(fā)票。

  店主一問三不知

  自稱只收?qǐng)龅刭M(fèi)

  記者來到“克麗緹娜”聯(lián)洋店,通過店員聯(lián)系到了店主王女士。幾番溝通后,對(duì)方才同意接受采訪。經(jīng)記者再三確認(rèn),王女士承認(rèn)邱女士確實(shí)是在“克麗緹娜”門店接受了3次“嘉域祥美”的服務(wù)。

  對(duì)于“克麗緹娜”與“嘉域祥美”的關(guān)系,王女士閃爍其辭:一會(huì)說“引進(jìn)”了“嘉域祥美”,一會(huì)又說“克麗緹娜”只出借場(chǎng)地。那么,為何邱女士支付的一半款項(xiàng)進(jìn)了“克麗緹娜”的上海水之妍健康咨詢有限公司賬戶?對(duì)此,王女士支支吾吾,反復(fù)稱“需要核實(shí)”。

  記者當(dāng)場(chǎng)表示,邱女士已提供支付寶轉(zhuǎn)入“水之妍”的9.79萬元轉(zhuǎn)賬記錄。王女士辯解稱:做生意借用賬戶很正常,自己實(shí)際只收取了數(shù)千元場(chǎng)地費(fèi),多余的錢肯定要還給“嘉域祥美”,但憑證提供不了。

  記者又追問:店內(nèi)是否明碼標(biāo)價(jià),尤其是邱女士消費(fèi)的近20萬元項(xiàng)目?王女士說,她不知道情況,甚至連“嘉域祥美”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也沒有看到過。記者請(qǐng)王女士出示“克麗緹娜”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)范圍里沒有邱女士在該店消費(fèi)的項(xiàng)目。

  王女士雖然信誓旦旦地稱已與“嘉域祥美”沒有合作,但記者發(fā)現(xiàn)“克麗緹娜”聯(lián)洋店仍在朋友圈里發(fā)布“嘉域祥美”的紋繡項(xiàng)目廣告。

  “克麗緹娜”“嘉域祥美”到底有沒有給客戶下套??jī)杉矣质窃鯓拥年P(guān)系?邱女士自稱被忽悠的近20萬元到底能不能討回?本報(bào)將繼續(xù)追蹤此事。 本報(bào)記者 王軍

【編輯:蔣妍】
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