信用卡的“余額”顯示遠(yuǎn)沒(méi)有借記卡來(lái)得規(guī)范和統(tǒng)一，各家銀行往往采取不同的記賬方式。這給正在大力拓展新業(yè)務(wù)的拉卡拉公司帶來(lái)了挑戰(zhàn)，弄得它不得不對(duì)外宣稱其新增的“自助銀行”欄目下的銀行賬戶余額查詢功能僅適用于借記卡，不適用于信用卡。

　　余額顯示嚇壞持卡人

　　近日，持卡人吳先生還和往常一樣，來(lái)到一家自己熟悉的好德超市，使用拉卡拉機(jī)器為信用卡還款。無(wú)意中，吳先生發(fā)現(xiàn)拉卡拉公司又新增了一項(xiàng)銀行賬戶余額查詢的功能。于是，順便查詢了一下手中的建設(shè)銀行信用卡的“余額”。

　　“賬面余額2000元，可用余額2000元�！碑�(dāng)拉卡拉機(jī)器反饋出查詢成功的銀行卡信息時(shí)，吳先生一下愣在了那里�！拔业男庞妙~度不是10000元嗎？那8000元上哪里去了？是說(shuō)我用了2000元還是8000元？我沒(méi)刷那么多啊！難道是……”吳先生的腦海里閃過(guò)了信用卡被人盜刷的場(chǎng)景。

　　好在只是一場(chǎng)虛驚

　　穩(wěn)定了一下情緒之后，吳先生決定到對(duì)面工商銀行的ATM機(jī)器上查個(gè)水落石出。結(jié)果讓吳先生忐忑不安的心放了下來(lái)。從這里得到的信息是，其建設(shè)銀行信用卡的可用額度是10110元，卡內(nèi)非但沒(méi)有欠款，還有110元的自有資金。這樣的結(jié)果，與吳先生記憶中的信息剛好吻合。

　　那么，拉卡拉機(jī)器顯示的“2000元”是怎么來(lái)的呢？記者與建設(shè)銀行信用卡中心的客服人員取得了聯(lián)系，對(duì)方告訴記者拉卡拉機(jī)器顯示的“2000元”余額其實(shí)是當(dāng)日信用卡的取現(xiàn)額度，不是真正的可用余額。好在吳先生只是虛驚了一場(chǎng)。

　　顯示金額五花八門(mén)

　　需要指出的是，并非每家銀行的信用卡在拉卡拉機(jī)器端顯示出來(lái)的“余額”都是取現(xiàn)額度。記者通過(guò)體驗(yàn)式采訪了解到，有顯示信用額度(可用額度)的，有顯示取現(xiàn)額度的，有顯示欠款余額的，還有顯示自有資金余額的，五花八門(mén)，樣樣有。

　　9月12日晚間，記者趕赴快客超市，利用手中持有的15家銀行的信用卡，在拉卡拉機(jī)器上進(jìn)行了“銀行賬戶余額查詢”測(cè)試，并到銀行網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī)上一一進(jìn)行了核查(詳見(jiàn)調(diào)查結(jié)果)。

　　不適用卻“查詢成功”

　　拉卡拉公司的客服小姐對(duì)記者說(shuō)，拉卡拉機(jī)器目前不支持信用卡的“余額”查詢，并聲稱其查到的數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，想了解信用卡“余額”得致電各銀行的信用卡中心。拉卡拉的網(wǎng)站上也明確將“銀行賬戶余額查詢”的適用范圍框定在了借記卡上。

　　實(shí)際上，信用卡的“余額”查詢同樣可以在拉卡拉機(jī)器上進(jìn)行，只不過(guò)需要對(duì)各銀行提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行一下梳理和轉(zhuǎn)換而已。源頭上雖“亂”，但這并不意味著終端上也非得跟著“亂”，至少“賬面余額”和“可用余額”之間可以像銀行一樣區(qū)分一下，或者干脆顯示信用卡查詢無(wú)效，不要顯示“查詢成功”的提示語(yǔ)。

　　如何看拉卡拉顯示的信用卡“余額”

　　記者調(diào)查結(jié)果表明，中國(guó)銀行、交通銀行、光大銀行、中信銀行和浦發(fā)銀行信用卡顯示的“余額”為信用額度(可用額度)；招商銀行和建設(shè)銀行信用卡顯示的是取現(xiàn)額度；工商銀行、華夏銀行、上海銀行、興業(yè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行信用卡顯示的為自有資金；深圳發(fā)展銀行信用卡顯示的則是欠款余額。

　　其實(shí)，自有資金和欠款余額很可能是同一類(lèi)別，究竟排入哪個(gè)隊(duì)列，與當(dāng)前記者信用卡的使用狀況有關(guān)。民生銀行和平安銀行兩張信用卡，記者由于剛好還清且沒(méi)有余額，分不清該歸入哪個(gè)隊(duì)列，但至少不屬于前兩類(lèi)。本報(bào)首席記者 薄繼東 實(shí)習(xí)生 蔡英玉