2007年10月29日 星期一
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不法快遞人間蒸發(fā) 辨清正規(guī)快遞公司是關(guān)鍵
2007年10月29日 15:20 來源:市場報

  近幾年,隨著人們生活、工作節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的改變,人們不僅在工作中使用快遞這一新興服務(wù),在日常生活中通過快遞業(yè)互贈禮物也已成為許多人的選擇。

  然而,快遞行業(yè)魚目混珠、良莠不齊的現(xiàn)象令人擔(dān)憂!妒袌鰣蟆酚浾邚闹袊M(fèi)者協(xié)會了解到,有些沒有取得資質(zhì)的組織也干起了快遞業(yè)務(wù),他們雇工時不審核個人信用,隨意印制、散發(fā)名片,招攬生意。如果快遞的是資料,他們基本上還能送達(dá);如果是貴重禮品,就極易出現(xiàn)雇工攜物消失的情況。一旦消費(fèi)者維權(quán),不法快遞通常是人間蒸發(fā)、查無此人,或者因消費(fèi)者難以證明快遞物品的價值而不能獲得及時、足額的賠償。

  最近,河北的張先生就遭遇了這種倒霉事兒。他花5000元購買了一塊名表和一套化妝品,想作為禮物送給朋友。由于他很忙,就打電話約快遞員替他送禮品。按照慣例,當(dāng)天可以送到的物品5天都沒有音信。張先生反復(fù)打電話也聯(lián)系不上快遞員,再打電話向其所在公司查詢,該公司則稱公司已不再做快遞業(yè)務(wù)了,而那位“快遞員”早已離職。張先生只好到派出所報案。

  為此,記者采訪了中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)人士,其在分析此類案件的共性后,總結(jié)出不法快遞的主要特征,特別提醒廣大消費(fèi)者一定要注意辨別,避免上當(dāng)受騙。

  首先是正規(guī)快遞公司通常不給快遞員個人印制名片,正規(guī)快遞公司的名片上一般只印有快遞公司名稱,不印快遞員個人的名字;其次是名片上的取貨電話號碼如果是小靈通電話號碼,消費(fèi)者要注意,因為消費(fèi)者常常會誤以為這是快遞公司的固定電話號碼,正規(guī)公司至少應(yīng)有固定電話作為業(yè)務(wù)專線;再次是約定取貨時,不法快遞在電話中先問消費(fèi)者所送物品種類,然后決定是否來取,而正規(guī)快遞公司在取貨前一般不會先問消費(fèi)者要送達(dá)物品種類的。此外,不法快遞出具的發(fā)票與快遞單上的公司名稱常常不符,正規(guī)公司應(yīng)是一致的;正規(guī)快遞公司如因為交通高峰時間導(dǎo)致交通堵塞或者業(yè)務(wù)繁忙,不能按時送達(dá)物品,會在電話中提前告知消費(fèi)者,由消費(fèi)者決定是否繼續(xù)選擇快遞服務(wù),而不法快遞往往夸口沒有問題。(焦艷玲)


編輯:邱觀史】
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