前日(1日)下午，由于建外SOHO的物業(yè)管理混亂局面無法得到有效扭轉(zhuǎn)，SOHO中國董事長潘石屹通過其博客向業(yè)主致歉，稱“建外SOHO混亂成今天的局面，我本人有很大責(zé)任”。這是他本人第三次直接介入建外SOHO物管糾紛。

　　“建外東區(qū)已到崩潰邊緣”

　　潘石屹透露，近十天來，許多業(yè)主來電或發(fā)短信，讓作為大業(yè)主的SOHO中國方面盡快出面，因?yàn)榇蠹铱吹浇ㄍ鈻|區(qū)已到了“崩潰”的邊緣：無法交納電費(fèi)，無法支付清潔費(fèi)，到了冬天需要交納取暖費(fèi)。

　　前日，潘石屹召集業(yè)主代表會(huì)議表示，“關(guān)于之前的糾紛、恩怨，各方都已起訴了，就交給法庭去判決。我們要積極地、建設(shè)性地匯集大家的智慧把建外SOHO管理好�！�

　　就物業(yè)管理人選致歉

　　潘石屹表示，他需要致歉的理由主要包括兩點(diǎn)：其一，是當(dāng)初物業(yè)管理公司和管理建外SOHO的人員都是他選定的，也是他個(gè)人一直堅(jiān)持不成立房地產(chǎn)商的物業(yè)管理公司，擔(dān)心開發(fā)商自己承擔(dān)物業(yè)會(huì)有各種問題。在建外SOHO業(yè)委會(huì)未成立時(shí)，SOHO中國方面已發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理上有問題，隨即幾次向賽特集團(tuán)反映，但未能及時(shí)采取措施，讓錯(cuò)誤得到糾正。

　　其次，是建外SOHO發(fā)生一些混亂情況后，許多業(yè)主多次找到建外SOHO公司，但SOHO中國方面沒有直接出面去聽取并處理業(yè)主提出的意見。而從去年9月到今年9月，他們多次拜訪政府相關(guān)部門，得到的答案是：小區(qū)主人是業(yè)主，政府的管理不能越權(quán)。

　　物業(yè)費(fèi)支出5年沒公示，臨時(shí)業(yè)委會(huì)任滿，業(yè)主們才得知虧損2000萬元；8月中旬，建外SOHO又面臨拖欠數(shù)百萬公用電費(fèi)險(xiǎn)遭拉閘的困境，建外SOHO的物業(yè)糾紛呈現(xiàn)愈演愈烈的趨勢(shì)。

　　- 聲音

　　業(yè)主 開發(fā)商出面帶來解決希望

　　與會(huì)的小區(qū)業(yè)主洪女士表示，開發(fā)商出面的確給業(yè)主帶來解決希望，同時(shí)潘石屹作為公眾人物有公信力，期望實(shí)現(xiàn)業(yè)主繳費(fèi)途徑，但又發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作困難很大，賬目、稅務(wù)都是問題，且開發(fā)商也只是業(yè)主之一，不具備代收費(fèi)的名分。

　　洪女士認(rèn)為，小區(qū)面臨困境，業(yè)主們的期望就是能有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，盡快打破僵局，當(dāng)務(wù)之急是能在街道辦事處支持下選出新一屆業(yè)委會(huì)。(記者張家齊 吳昊亮)