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　　看房后偶遇房東

　　竟遭中介電話辱罵

　　本月初，十堰來(lái)漢的肖先生準(zhǔn)備在武昌火車(chē)站附近租一套房子，路過(guò)徐東時(shí)順便在順馳房產(chǎn)中介進(jìn)行了登記。9日，該中介帶肖先生一起去看了一處房子，但因房主不愿交中介費(fèi)，雙方未談攏。隨后，肖先生獨(dú)自離開(kāi)。因?qū)υ撔�區(qū)不熟，肖先生走了近半個(gè)小時(shí)未找到公交車(chē)站。不久，他在小區(qū)外無(wú)意碰到房主，就向房主問(wèn)路。沒(méi)想到，這一幕正好讓剛從小區(qū)出來(lái)的中介工作人員看到了。

　　10分鐘后，肖先生接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是該中介的工作人員，對(duì)他私自和房主交談提出質(zhì)問(wèn)。隨后，又一名中介的工作人員打來(lái)電話，對(duì)肖先生破口大罵，言語(yǔ)極其難聽(tīng)。

　　肖先生目前已回十堰，并未租下這套房子，無(wú)緣無(wú)故被人辱罵一頓，肖先生覺(jué)得十分委屈。

　　2

　　客戶頻頻“跳單”

　　中介無(wú)奈出此下策

　　前日下午，記者找到了帶肖先生看房的順馳中介。該公司負(fù)責(zé)人承認(rèn)確有工作人員打電話辱罵過(guò)肖先生。他了解情況后對(duì)這名工作人員進(jìn)行了批評(píng)教育，并致電肖先生表示歉意。

　　該負(fù)責(zé)人告訴記者，工作人員做出這樣的過(guò)激行為也是沒(méi)有辦法的�！耙�?yàn)槲覀冊(cè)庥鲞^(guò)太多的‘跳單’事件，所以只要租買(mǎi)房的雙方私下接觸，中介公司就會(huì)神經(jīng)過(guò)敏�！�

　　這名負(fù)責(zé)人所說(shuō)的“跳單”，是指房屋的買(mǎi)賣(mài)或租賃雙方通過(guò)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系后，甩開(kāi)中介私下成交�！爸灰獜氖路慨a(chǎn)中介，就必然會(huì)遭遇跳單�！�21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)某加盟店的工作人員劉先生說(shuō)，在房屋交易中，中介公司很多時(shí)候都是受害者。

　　據(jù)他介紹，到中介登記的許多客戶只是想利用中介來(lái)尋找買(mǎi)家或賣(mài)家，中介公司安排買(mǎi)賣(mài)雙方看房后，買(mǎi)賣(mài)雙方便通過(guò)各種手段取得聯(lián)系�！坝兄苯诱J(rèn)準(zhǔn)位置上門(mén)溝通的，有趁中介不注意私下遞紙條的，只要不講誠(chéng)信的買(mǎi)賣(mài)雙方一旦接上頭并私下完成交易，中介公司就很難拿到傭金了�！�

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，江城的房產(chǎn)中介大多遭遇過(guò)“跳單”�！盀榱斯�(jié)省這筆中介費(fèi)，有些客戶可以說(shuō)是煞費(fèi)苦心�！睗h口友誼大道一家房產(chǎn)中介的吳先生告訴記者，曾經(jīng)有人到他這里登記買(mǎi)房子，他先后帶這名客戶看過(guò)10多套房，看最后一套房時(shí)該客戶仍稱不滿意�！白叩臅r(shí)候他跟房主握了個(gè)手，我看到房主手里多了一張名片�！卑雮�(gè)月后他再帶人來(lái)看這套房時(shí)，開(kāi)門(mén)的竟然是那名客戶——他們撇開(kāi)中介私下成交了。自己辛辛苦苦的勞動(dòng)卻沒(méi)有換來(lái)任何回報(bào)，讓吳先生十分氣憤。

　　3

　　法律途徑成本過(guò)高

　　中介“非正常手段”維權(quán)

　　據(jù)了解，目前通過(guò)中介租房需交納相當(dāng)于一個(gè)月房租的中介費(fèi)，買(mǎi)房則需交付相當(dāng)于房?jī)r(jià)2%的中介費(fèi)。以一套50萬(wàn)元的房屋來(lái)算，就得交納1萬(wàn)元的中介費(fèi)。

　　武漢房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，該市目前的中介服務(wù)已經(jīng)較為規(guī)范，接受中介服務(wù)前必須簽訂《房地產(chǎn)中介服務(wù)合同》，約定了定金和中介服務(wù)費(fèi)的給付方式，如果買(mǎi)賣(mài)和租賃雙方的某一方在一定期限內(nèi)改變交易意向，將按照該服務(wù)合同的約定支付服務(wù)費(fèi)。

　　雖然簽訂了合同，但在實(shí)際操作中困難仍然很大。記者走訪發(fā)現(xiàn)，中介公司應(yīng)對(duì)客戶跳單，只能在看房或見(jiàn)面時(shí)多注意，防備雙方互留聯(lián)系方式。一位房產(chǎn)中介的負(fù)責(zé)人稱，買(mǎi)房的中介費(fèi)用相對(duì)較高，如出現(xiàn)“跳單”還可向法院起訴，但租房如果“跳單”，為了千把元或幾百元錢(qián)打官司就很不劃算了�！白叻�律途徑成本太高，碰到跳單，要么不了了之，要么都是采用一些非正常的手段收回中介費(fèi)。”

　　該負(fù)責(zé)人所說(shuō)的“非正常手段”，就包括打電話辱罵。記者走訪的10多家中介公司中，幾乎每一家的工作人員都坦言他們?cè)�用過(guò)這些手段。

　　友誼大道一家房屋中介的何先生說(shuō)，有一次他的同事帶客戶看了好幾個(gè)地方，經(jīng)過(guò)許多努力差點(diǎn)成功時(shí)，買(mǎi)家私下找到房主，聯(lián)合房主“跳單”了。他這位同事一氣之下，到小區(qū)打出橫幅譴責(zé)這名“跳單”客戶，還搬個(gè)凳子坐在橫幅下，客戶一出現(xiàn)就上前“討債”。堅(jiān)持好幾天后，這名客戶最終補(bǔ)交了中介費(fèi)。

　　“客戶跳單后，能討到中介費(fèi)的情況十分少見(jiàn)�！闭f(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，何先生十分無(wú)奈。“很多時(shí)候中介公司只能懷疑客戶跳單，較難掌握確鑿的證據(jù)。就算掌握了證據(jù)，追討也非常困難�？紤]到時(shí)間、精力的關(guān)系，大多會(huì)不了了之�！�

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　　傭金太高

　　成為“跳單”的罪魁禍?zhǔn)?/strong>