中新網(wǎng)6月22日電 在信息高速發(fā)展的今天,金融企業(yè)的信息化服務(wù)與管理技術(shù)成為了決定其未來的發(fā)展速度的重要因素之一.而早已未雨綢繆搭建其信息化服務(wù)和管理平臺的農(nóng)行,不僅占領(lǐng)先機(jī),更為其踏上資本市場增加更多賣點(diǎn)。

　　未雨綢繆 占領(lǐng)先機(jī)

　　早在2006年農(nóng)行就已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中，是全國最早完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中的銀行之一。這是農(nóng)行長期堅(jiān)持“科技立行”理念而帶來的“效益”。據(jù)悉，農(nóng)行信息化建設(shè)資源投入力度逐年加大，研發(fā)的信息系統(tǒng)涵蓋了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的各個(gè)領(lǐng)域。

　　其實(shí),同其他國有銀行一樣，農(nóng)行在信息技術(shù)方面可謂是白手起家。從1983年起步以來，通過幾十年的不斷摸索與學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了從無到有、由弱變強(qiáng)的跨越式發(fā)展。從最初的幾十臺小型計(jì)算機(jī)，發(fā)展為現(xiàn)今擁有國內(nèi)最先進(jìn)的信息技術(shù)平臺的商業(yè)銀行之一。農(nóng)行已建成以全國數(shù)據(jù)中心為核心，覆蓋全國2萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，集中連接全國17萬余柜員的集中式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2009年，農(nóng)行信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)可用率為99.9%，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造了穩(wěn)定、高效的運(yùn)行環(huán)境。

　　農(nóng)行的管理信息系統(tǒng)覆蓋全行分支機(jī)構(gòu)、支撐各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理關(guān)鍵領(lǐng)域，有效整合了柜臺、網(wǎng)上銀行、客服系統(tǒng)、電話銀行、手機(jī)銀行、消息平臺等各類客戶服務(wù)渠道，致力于為客戶提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。農(nóng)行還重點(diǎn)建設(shè)了滿足縣域金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)，提升了縣域金融業(yè)務(wù)的信息科技應(yīng)用水平。

　　“科技驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)市場占有率

　　如果說“科技立行”更多地反映了農(nóng)行在吸取現(xiàn)代信息科技和自主研發(fā)后打造出的一流信息技術(shù)平臺，那么“科技驅(qū)動(dòng)”則是農(nóng)行將信息化服務(wù)與管理優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為金融服務(wù)供給能力和金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力的成功實(shí)踐。

　　農(nóng)行的軟件開發(fā)及生產(chǎn)運(yùn)行能力處于行業(yè)前列，農(nóng)行曾連續(xù)五年位列國家信息化評測中心“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”前10名，并先后通過了國際上最先進(jìn)的軟件工程方法CMMI三級認(rèn)證以及國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO 20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證。農(nóng)行建立了以總行軟件開發(fā)中心為核心的信息化建設(shè)研發(fā)基地，承擔(dān)全行IT重點(diǎn)工程實(shí)施、IT軟件產(chǎn)品研發(fā)推廣等工作，具備大型項(xiàng)目需求分析、整體設(shè)計(jì)、工程實(shí)施以及推廣服務(wù)的全面集成能力。

　　信息化服務(wù)與管理極大地提升了農(nóng)行金融產(chǎn)品與服務(wù)的供給能力。近年來，隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)行的業(yè)務(wù)處理量逐年攀升。農(nóng)行上海數(shù)據(jù)中心全面承擔(dān)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)的生產(chǎn)運(yùn)行、技術(shù)和業(yè)務(wù)保障、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、交易監(jiān)控以及門柜業(yè)務(wù)的后臺處理工作，2009年系統(tǒng)日均交易量較2008年增長15.2%，最高日交易量較2008年增長17.0%。農(nóng)行北京運(yùn)行中心承擔(dān)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)了全國數(shù)據(jù)中心核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程備份和應(yīng)急恢復(fù)，在保證高效的同時(shí)兼顧系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

　　值得一提的是，農(nóng)行的電子銀行系統(tǒng)——采用最先進(jìn)的.NET技術(shù)平臺，不僅能為企業(yè)客戶提供收付款、貸款、現(xiàn)金管理等傳統(tǒng)產(chǎn)品，還能提供集團(tuán)理財(cái)?shù)葎?chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，電子銀行系統(tǒng)還能為個(gè)人客戶提供轉(zhuǎn)賬支付、繳費(fèi)支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品；為縣域客戶提供小企業(yè)自助循環(huán)貸款、小額農(nóng)戶貸款、個(gè)人循環(huán)貸款等特色服務(wù)產(chǎn)品。2009年，農(nóng)行推出由五大“e站”組成的網(wǎng)上商城頻道，電話銀行增加了國債、外匯、實(shí)物黃金報(bào)價(jià)查詢功能，研發(fā)首個(gè)面向“三農(nóng)”的自助銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品-“金益農(nóng)”自助服務(wù)終端，客戶體驗(yàn)得到極大改善。截至2009年12月31日，農(nóng)行電子銀行客戶已超過7,000萬戶，比2008年翻了一倍多，業(yè)務(wù)收入市場份額比上年度提高5.3個(gè)百分點(diǎn)，同業(yè)競爭力顯著提升。2009年電子渠道交易筆數(shù)達(dá)到105.13億筆，電子渠道交易筆數(shù)占全行總交易筆數(shù)的比重達(dá)到49.8%，較2008年提高7個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)行金e順電子銀行連續(xù)三年被中國電子商務(wù)協(xié)會評為“用戶滿意的電子金融品牌”。這一切都得益于“科技驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略的引領(lǐng)與實(shí)施。

　　前進(jìn)不止 未來可期

　　驕人的成績固然可喜，但農(nóng)行深知在瞬息萬變的信息時(shí)代必須不斷努力、持續(xù)創(chuàng)新與開發(fā)，才能獲得真正的競爭優(yōu)勢。早在2008年，農(nóng)行已啟動(dòng)了新一代核心銀行系統(tǒng)建設(shè)工程，計(jì)劃用3至5年時(shí)間，按照“以客戶為中心，按流程銀行設(shè)計(jì)，適應(yīng)未來公司治理結(jié)構(gòu)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理需要”的要求，在保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行和平穩(wěn)過渡的前提下，對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級改造和整合，以支持靈活的產(chǎn)品定制及產(chǎn)品的快速創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度。打造一流的信息化服務(wù)與管理體系將是農(nóng)行一項(xiàng)持續(xù)的長期戰(zhàn)略。

　　順天時(shí)，借地利，則用力少而成功多。隨著銀行信息技術(shù)的不斷深入，唯有順信息時(shí)代之天時(shí)，借信息系統(tǒng)之地利，舉全行之力，悉心打造一流的商業(yè)銀行信息科技體系，方能為農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。