因部分旅客響應(yīng)政府部門(mén)的號(hào)召，留在杭州過(guò)節(jié)，使杭州站特別是云、貴、川方向旅客大量集結(jié)的狀況有了較大緩解，前期滯留在杭州站的旅客到昨晚為止已基本輸送完畢。

　　同時(shí)因停運(yùn)使列車(chē)運(yùn)行秩序得到相應(yīng)調(diào)整，預(yù)計(jì)今起從杭州始發(fā)往云、貴、川、廣州方向的列車(chē)運(yùn)行秩序?qū)⒅鸩降玫交謴?fù)。杭州往西安、太原、大同、阜陽(yáng)、合肥方向晚點(diǎn)情況大為好轉(zhuǎn)，運(yùn)行秩序已經(jīng)基本恢復(fù)。

　　杭州火車(chē)站、杭州火車(chē)東站售票廳內(nèi)今起恢復(fù)發(fā)售三天內(nèi)至全國(guó)各地的火車(chē)票，市內(nèi)各售票點(diǎn)仍然發(fā)售11天內(nèi)至全國(guó)各地火車(chē)票。

　　前期因云、貴、川、廣州方向列車(chē)嚴(yán)重晚點(diǎn)，尚沒(méi)有退票，還在等待消息的旅客，如仍需繼續(xù)乘車(chē)的，杭州站、杭州東站可根據(jù)旅客需求和列車(chē)開(kāi)行、運(yùn)能情況予以辦理相應(yīng)車(chē)次改晚乘車(chē)手續(xù)。

　　今起杭州火車(chē)站將在北售票廳設(shè)立改簽專(zhuān)窗，為持有27日至31日云、貴、川、廣州方向列車(chē)車(chē)票的旅客辦理相應(yīng)改簽手續(xù)。退票全部改在北售票處大廳辦理。