公布黨政一把手電話

　　仇和的電話是0871-3101175，市長張祖林的電話是0871-3135514

　　軟環(huán)境這個(gè)詞在昆明已經(jīng)成為一個(gè)流行詞語，各個(gè)機(jī)關(guān)的工作人員都被要求寫軟環(huán)境建設(shè)心得。軟環(huán)境可謂包羅萬象，仇和在昆明所公開領(lǐng)導(dǎo)電話，精簡行政審批，一線工作法都被歸為軟環(huán)境建設(shè)之列。

　　2月4日，昆明市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于在全市開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見》，其中明文規(guī)定，各縣(市區(qū))、各部門、各單位的一把手要在《昆明日?qǐng)?bào)》、昆明電視臺(tái)上公開亮相，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受監(jiān)督。

　　仇和在公布了各級(jí)單位、人大代表、政協(xié)委員的電話后，于2月19日，他將自己和市長張祖林“下班以后”的工作電話也公布了，專門接聽每天下午6點(diǎn)以后至次日早8點(diǎn)30分以前的來電。

　　市委書記仇和的電話是0871-3101175，市長張祖林的電話是0871-3135514。這樣一來，昆明市委書記和市長的工作電話24小時(shí)全天候開放，24小時(shí)有人值班接聽。

　　對(duì)于公布的市長熱線，如今每天要接到60多個(gè)電話。市長熱線辦公室的王姓工作人員卻沒有這么輕松。他們現(xiàn)在中午吃飯都守在電話旁邊，即使上廁所都一溜小跑。他說由于現(xiàn)在的問責(zé)和督察制度，他們生怕漏下電話。

　　陳勇說，自己能明顯地感覺到百姓和官員之間聯(lián)系的氛圍在加強(qiáng)。有什么事情百姓會(huì)打電話過來要求解決。

　　他說有的時(shí)候有些事情是靠行政分級(jí)解決的。直接反映到市里來，還是要分到下面一級(jí)級(jí)解決。但這確實(shí)拓寬了渠道。

　　仇和同時(shí)要求，市紀(jì)委對(duì)公開的電話會(huì)做抽查，遇到工作時(shí)間打不通的會(huì)進(jìn)行問責(zé)。

　　據(jù)市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長丁仕凱介紹，昆明先后組織了3次電話抽查工作，對(duì)公布的859部電話的接通情況進(jìn)行了檢查，對(duì)上班時(shí)間不接聽電話的91人，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)連續(xù)多次不接聽的3人，已責(zé)令3家單位和個(gè)人做出書面檢查。目前電話接聽率能達(dá)到98%。

　　而市民也可以在多次無人接聽電話后，直接撥打監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。

　　市長接待日怕踩傷人

　　首個(gè)接待日，人數(shù)越來越多，陳勇看到百姓對(duì)地方政府充滿期望，每人都問“我的事能不能解決”

　　在軟環(huán)境建設(shè)中，除公布了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話后，仇和還在每月的20日設(shè)立市長接待日。

　　3月20日，是第一個(gè)市長接待日，來訪人數(shù)依然讓人吃驚。

　　市政府辦公廳秘書長陳勇本是陪市長接待，但人數(shù)太多，怕踩傷人，他只能去維持秩序。

　　陳勇說看到當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面，老百姓對(duì)地方政府的期望，“讓人覺得挺難受的”。他說，幾乎每個(gè)人上來就問的一句話就是“我的事能不能解決”。

　　他清楚地記得，當(dāng)時(shí)有一個(gè)老太太見到市長就跪下來。一個(gè)云南見義勇為的勇士，救人時(shí)受了傷，愛人又癱瘓。他來見市長的時(shí)候，身上掛著見義勇為的綬帶，推著坐輪椅的愛人。

　　據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)來了幾千人。有人提前一天來排隊(duì)，帶著被子在廣場(chǎng)上等了一晚。當(dāng)天接待了百名市民。

　　陳勇說第一個(gè)市長接待日反映的問題都會(huì)在4月10日答復(fù)。4月20日的市長接待日人數(shù)仍會(huì)很多。以后慢慢地能減下來。

　　市政府辦公廳的秘書長陳勇表示，現(xiàn)在正慢慢地形成了一種努力做事的氛圍。比如以前下午4點(diǎn)之前，一般文件收交工作就停止了，現(xiàn)在習(xí)慣了當(dāng)日事當(dāng)日完，文件隨時(shí)接隨時(shí)送。隨著各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間壓縮，審批手續(xù)減少，這些壓力也迫使公務(wù)員動(dòng)得更快些。

　　記者在市政府的電梯里，聽到了兩個(gè)公務(wù)員這樣的對(duì)話。一個(gè)說最近累死了，天天到晚上8點(diǎn)多才下班。另外一個(gè)說我們算不錯(cuò)了，市委秘書處好幾天了到凌晨四點(diǎn)才忙完。

　　加班多了，會(huì)多了。市商務(wù)局的一個(gè)公務(wù)員說經(jīng)常一天十幾個(gè)會(huì)，大家輪著去開。而在市直機(jī)關(guān)工作的小李，因?yàn)閱挝蝗藛T過少，又有人被抽調(diào)去招商，工作量成了平時(shí)的幾倍。單位的電話綁定在她的手機(jī)上，她離開單位之后依然提心吊膽，覺得時(shí)刻可能有事做。

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