隨著職位、地位和權(quán)力等的增長，領(lǐng)導(dǎo)干部的個性、情商差異表現(xiàn)出來，但這也是職位較高的領(lǐng)導(dǎo)干部自律意識減弱的表現(xiàn)，應(yīng)該引起重視

　　近年來，“情商”逐漸成為干部選拔任用過程中的關(guān)鍵詞之一。最典型的例子，就是去年沈陽市在對遼中縣黨委班子換屆新增常委考評中，對4名候選人進(jìn)行的心理素質(zhì)評價考核。公開選拔中采用心理測驗、情景模擬等新方法，對于提高科學(xué)選拔任用干部有一定作用，有助于對參選對象心理素質(zhì)的認(rèn)知。

　　我國在干部選拔中以情緒智力(情商)做參照的歷史可以追溯至2004年，長沙公開選拔部分縣(處)級領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)經(jīng)營管理者時，在針對湖南投資集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理和長沙市商業(yè)銀行副行長的公開選拔中，第一次引入了情商測試。政府部門逐漸開始重視領(lǐng)導(dǎo)干部的情商。

　　在改革開放的重要時期，為了更好地適應(yīng)新時期政府工作要求，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部行政能力和水平是當(dāng)務(wù)之急。情商可以作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要指標(biāo)之一。職位分析理論告訴我們，不同的職位需要不同類型的個體，領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)是相對比較固定的，所以準(zhǔn)確合理地為某個崗位配備恰當(dāng)?shù)母刹渴顷P(guān)鍵。研究情商可以為科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人才選拔和班子配備、任職匹配提供參考，也可以為干部優(yōu)化個人成長思路提供參考。而且，情感適應(yīng)力和調(diào)控力對績效水平的高低有顯著影響。所以，一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者只有較高的智力水平、高尚的道德情操是不夠的，還必須具備較高的情商。

　　不同級別的領(lǐng)導(dǎo)干部的情商差異可從另一角度解釋“高官落馬”現(xiàn)象

　　在剛剛完成的《基層黨政領(lǐng)導(dǎo)干部情緒智力調(diào)查報告》中，筆者通過專家調(diào)查法和人物分析法將干部情商劃分為：情緒識別能力、自我調(diào)控能力、協(xié)調(diào)他人與關(guān)系能力、情緒激勵能力四項客觀指標(biāo)。通過專家調(diào)查法和人物分析法，對廣東湛江市、遼寧大連市、廣西南寧市和寧夏吳忠市四個地區(qū)的630余名干部(主要是縣處級、科級和一般干部)的智力發(fā)展的基本趨勢及評價�？傮w看來，領(lǐng)導(dǎo)干部情商發(fā)展具有自身的一些特點(diǎn)，各維度上發(fā)展比較均衡，呈現(xiàn)良好的勢頭。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)干部情商呈現(xiàn)：自我調(diào)控的能力最突出，其次是情緒激勵能力，再次是協(xié)調(diào)關(guān)系的能力，比較薄弱的是情緒識別的能力。

　　具體來說，領(lǐng)導(dǎo)干部行政級別不同，情商水平差距較大。

　　從圖1可以看出，不同行政級別的領(lǐng)導(dǎo)干部情商存在顯著特征：情緒激勵發(fā)展比較穩(wěn)定，各級別比較持平；自我調(diào)控能力較其他因素突出。具體表現(xiàn)為：縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部自我調(diào)控能力最強(qiáng)，其次是情緒激勵能力和協(xié)調(diào)關(guān)系能力，最后是情緒識別能力；科級領(lǐng)導(dǎo)干部在情商各維度上從強(qiáng)到弱依次為：自我調(diào)控能力、情緒激勵能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力和情緒識別能力；一般干部的表現(xiàn)是自我調(diào)控能力較強(qiáng)，其次為情緒激勵能力和情緒識別能力，協(xié)調(diào)關(guān)系能力較差。

　　研究表明，不同行政級別的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒識別能力上，隨著級別的增長，呈現(xiàn)先增后降的現(xiàn)象。印象管理理論表明，新的個體進(jìn)入一個群體中，容易表現(xiàn)出符合群體期望的角色，而個體一旦處于群體中，容易被群體同化，表現(xiàn)出群體行為。領(lǐng)導(dǎo)干部和普通人一樣，都是有群體歸屬感的。但領(lǐng)導(dǎo)干部處于較高職位就可能容易滿足，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為的被動性，較少考慮他人情緒和感受，有可能致使領(lǐng)導(dǎo)方式的單一，貽誤領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　研究發(fā)現(xiàn)，三種級別的領(lǐng)導(dǎo)干部在自我調(diào)控能力水平上表現(xiàn)出持續(xù)走低的現(xiàn)象。一般干部角色的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠很好地調(diào)節(jié)自我，處理各種壓力以適應(yīng)工作環(huán)境和政府工作節(jié)奏，所以自我調(diào)控能力水平比較高。。

　　由圖4可知，三種行政級別的領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)關(guān)系能力隨著職位的變化出現(xiàn)了一些波動，特別是科級干部向縣處級干部過渡的階段。一般干部與科級干部群體協(xié)調(diào)他人及其處理關(guān)系的能力和素質(zhì)較接近，但是隨著職位的進(jìn)一步提升，縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面的能力出現(xiàn)明顯的下滑。一般情況下，職位晉升意味著交際層次和交往范圍應(yīng)有所擴(kuò)大，處理關(guān)系和交往頻次應(yīng)有增無減，但現(xiàn)實(shí)情況是：政府工作隨著級別的不同而安排的任務(wù)復(fù)雜程度也不同，可是職位較高的領(lǐng)導(dǎo)干部給予配備的秘書，幫助其解決很多事務(wù)，減少了其交往的頻次，所以許多領(lǐng)導(dǎo)干部在協(xié)調(diào)關(guān)系能力上出現(xiàn)不升反降的情況。

　　不同行政級別的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒激勵上的表現(xiàn)，較其他能力平穩(wěn)，也反映出基層領(lǐng)導(dǎo)干部在利用情緒處理問題，激勵激發(fā)工作興趣和職業(yè)精神上保持良好的狀態(tài)。

　　當(dāng)前影響領(lǐng)導(dǎo)干部情商發(fā)展的主要因素

　　環(huán)境地區(qū)差異。不同地區(qū)的干部群體所處的環(huán)境存在比較大的差異。結(jié)合我們展開的對廣東湛江市、遼寧大連市、廣西南寧市和寧夏吳忠市四個地區(qū)的調(diào)查研究結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部在情商總體水平和各個維度上差異顯著。環(huán)境決定不同地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部在這些能力和素質(zhì)上存在很大差距。

　　個體因素。領(lǐng)導(dǎo)干部和普通人一樣，具有個體差異的特點(diǎn)。自我認(rèn)知風(fēng)格、性格能力差異、社會成就動機(jī)、積極情緒情感體驗等都是影響領(lǐng)導(dǎo)干部情商發(fā)展的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)干部具有不同的背景和經(jīng)歷，知識閱歷也存在很大差異，因此，情緒智力發(fā)展也呈現(xiàn)多極變化趨勢。

　　崗位特點(diǎn)。不同領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部情商會有所不同。職位分析理論表明，不同的職位需要具備不同素質(zhì)的個體來勝任。同樣，處在不同崗位的干部所要接觸和面對的群體會有所差異，如外交部門的領(lǐng)導(dǎo)干部和研究黨史的干部。前面我們已經(jīng)證實(shí)，不同行政級別的領(lǐng)導(dǎo)干部情商差異非常顯著，另外，即使崗位相同的貧富地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部情商也肯定會存在差異，因為他們處在不同的環(huán)境下，崗位的需要是影響領(lǐng)導(dǎo)干部情商發(fā)生變化的原因。

　　組織氛圍。組織中的人際關(guān)系和群體關(guān)系的和諧程度對領(lǐng)導(dǎo)干部情商發(fā)展產(chǎn)生影響�，F(xiàn)代組織中常見的兩種現(xiàn)象是：一是大家互不相干而關(guān)系冷漠，二是由于過度競爭而敵對緊張。這都會破壞部門之間及員工間的合作，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部情商發(fā)展受阻。只有創(chuàng)造開拓進(jìn)取的組織氛圍，領(lǐng)導(dǎo)干部的進(jìn)取心、毅力和創(chuàng)造性才能得到最佳發(fā)揮，他們的情商水平才能穩(wěn)步提升。

　　(胡月星 作者為國家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人員考評研究中心研究開發(fā)部主任、研究員)