24小時內必須提出辦理意見

　　昨日記者從(河南)省公安廳獲悉，省公安廳專門出臺了辦理公眾要求事項工作制度，制度規(guī)定，接到舉報投訴后，必須在24小時內整理匯總并提出辦理意見。凡是對群眾投訴舉報推諉拖延的，將嚴肅查處。

　　從11月26日起，省公安廳開通兩部舉報電話：0371-65935000、65953000，承諾24小時受理群眾的舉報投訴。到12月11日，兩部舉報電話已受理群眾反映的問題199件。這199件群眾反映的問題，目前均已轉交相關部門，正在辦理中。為了更好地受理群眾的舉報投訴，省公安廳出臺了辦理公眾要求事項工作制度。新出臺的制度明確規(guī)定，凡是公眾通過省公安廳網(wǎng)站、舉報投訴電話反映的事項，受理單位必須在24小時內整理匯總并提出辦理意見，報值班廳長審批后，轉交相關單位辦理。省公安廳將無條件受理群眾的舉報投訴，決不讓群眾投訴無門。凡對群眾投訴、舉報等問題推諉扯皮、無故拖延的，要責令改正；情節(jié)較重的，進行通報批評；造成不良后果的，由廳紀委進行責任追究。

　　省公安廳常務副廳長李建中表示，在河南任何一個地方、任何時間，群眾都可以通過網(wǎng)絡、電話等方式，把情況反映到河南公安部門的最高指揮機關，省公安廳將用實際行動讓人民群眾真正看到公安機關關注民生、改進工作的誠意和決心。 (大河報)