《瞭望》新聞周刊記者日前在滬蘇渝皖等多個(gè)省市采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，群體性事件不僅發(fā)生在現(xiàn)實(shí)世界中，在網(wǎng)絡(luò)上同樣發(fā)生。而其中的一些負(fù)面“網(wǎng)上群體性事件”，可以在很短時(shí)間內(nèi)損害群眾心中的黨政機(jī)關(guān)形象。對(duì)此，許多地方黨政干部還缺乏足夠明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)網(wǎng)民回應(yīng)不足、不及時(shí)、不充分的現(xiàn)象普遍存在。多位受訪專家建議，應(yīng)提高干部對(duì)“兩個(gè)輿論場(chǎng)”的敏感度，認(rèn)真回應(yīng)多形式的群眾訴求。(《瞭望》新聞周刊6月1日)

　　值得注意的是，近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)群體性事件起因并非全都十分重大，一開(kāi)始往往并未引發(fā)網(wǎng)民和公眾的廣泛關(guān)注。之所以迅速發(fā)酵擴(kuò)散，與有關(guān)部門(mén)坐失解決問(wèn)題的第一時(shí)間大有關(guān)系。事實(shí)上，當(dāng)同類事情再現(xiàn)后，有些地方積極介入解釋、調(diào)解、處理，較好地避免事態(tài)惡化。同樣性質(zhì)的事情，結(jié)果卻有涇渭之別，左右這種結(jié)果走向的則是網(wǎng)絡(luò)聲勢(shì)。

　　比如，當(dāng)溫州公款出國(guó)旅游的帖子在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開(kāi)來(lái)后，當(dāng)?shù)氐谝粫r(shí)間發(fā)布的信息，并沒(méi)真正體現(xiàn)公開(kāi)公正，不但不利于問(wèn)題化解，反而加深了網(wǎng)民對(duì)遮掩的不滿。而當(dāng)江西新余市同類事件披露后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)迅速介入調(diào)查，在查實(shí)真相后，立即對(duì)當(dāng)事人作出了處理。兩相對(duì)比，網(wǎng)民的關(guān)注熱情很自然地朝溫州方向涌聚。盡管后來(lái)當(dāng)?shù)剡�是作出了嚴(yán)肅處理，但這種遲到的問(wèn)責(zé)，顯然難以挽回先前因遮掩而損害的公信力。

　　從時(shí)間上看，處置網(wǎng)絡(luò)群體性事件要把握好第一時(shí)機(jī)，但為什么一些地方總會(huì)錯(cuò)過(guò)這一寶貴時(shí)機(jī)呢？

　　盡管網(wǎng)絡(luò)早已走進(jìn)公眾生活，但在有些地方有些領(lǐng)導(dǎo)的腦海里，根本就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督這一概念。同樣是監(jiān)督，他們更重視紙媒。紙媒區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)的是，紙媒往往代表一級(jí)權(quán)力，網(wǎng)絡(luò)顯然缺乏這種權(quán)力屬性。這種不重視也不僅僅表現(xiàn)在他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論缺乏積極回應(yīng)，還表現(xiàn)在各地政府網(wǎng)站屢見(jiàn)不鮮的休眠現(xiàn)象。

　　當(dāng)然，如果僅僅以不夠重視，顯然不足以解釋網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)群體性事件之所以會(huì)在短時(shí)間迅速發(fā)酵，根本原因還在于潛藏于官場(chǎng)中的“抓大放小”的執(zhí)政情結(jié)。問(wèn)題總歸要解決，那些原本較小的問(wèn)題如果被忽視乃至搪塞，往往會(huì)“長(zhǎng)”成引發(fā)公眾廣泛關(guān)注的大問(wèn)題。也正因?yàn)樽ゴ蠓判〉墓賵?chǎng)頑癥，久而久之，社會(huì)上也形成了這樣一種奇特的現(xiàn)象，即覺(jué)得只有把事情鬧大引起更多關(guān)注，才可能盡快得到公正解決。廣州市海珠大橋50天出現(xiàn)12起“跳橋秀”，就是這樣的一個(gè)“怪胎”。

　　在抓大放小的灰色官場(chǎng)文化下，領(lǐng)導(dǎo)干部往往更注重那些大事。從理論上講，這不一定錯(cuò)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)不可能事無(wú)巨細(xì)都親自辦理。但是，如果回到依法依規(guī)的層面上，責(zé)任單位和部門(mén)顯然難辭其咎，因?yàn)樗麄児ぷ鞯臏?zhǔn)繩只有一條，即法規(guī)。尤其是，當(dāng)責(zé)任單位的處理方式明顯偏離公眾常識(shí)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)顯然不能等閑視之。換句話說(shuō)，不能總是等到把小問(wèn)題“培養(yǎng)”成大問(wèn)題后，才予以高度關(guān)注。(幾又）