據(jù)中國之聲《央廣新聞》15時分報道，重慶市昨天出臺《國際機(jī)場不正常航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)將航班延誤后的各項(xiàng)服務(wù)和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，成為國內(nèi)首個航班延誤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　不正常航班有兩種原因：一是承運(yùn)人原因，即造成航班不正常的可歸責(zé)于承運(yùn)人的航班計(jì)劃、航班調(diào)配、機(jī)務(wù)維護(hù)、運(yùn)輸服務(wù)和機(jī)組等原因；二是非承運(yùn)人原因，即造成航班不正常的天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因。

　　民航重慶監(jiān)管局表示，如果因航空公司原因造成航班延誤而又未處理好，將取消其下個季度該航班的飛行時刻，最重的處罰會取消航空公司航線經(jīng)營權(quán)。機(jī)場方面稱，旅客如果遭遇不公正待遇，可投訴。(記者譚錚)