互聯(lián)網(wǎng)是我們生活的一部分，但在網(wǎng)上看到的消息，新聞，特別是論壇里的很多帖子、話(huà)題，可能有很多都是不真實(shí)的，記者就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)潛伏于水下的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　推出免費(fèi)軟件遭網(wǎng)絡(luò)攻擊

　　2009年7月，奇虎360公司正式推出了一款免費(fèi)殺毒軟件，承諾永久免費(fèi)殺毒服務(wù)，這個(gè)舉措讓360立刻成為了殺毒軟件行業(yè)里的最搶眼的的角色，但是，一個(gè)有關(guān)奇虎黑幕的質(zhì)疑也接踵而至。7月29日，一篇名為“奇虎離職老員工的告白”的帖子頻繁出現(xiàn)在各大論壇，作者通過(guò)自己離職經(jīng)歷，曝出“奇虎暗中搜集用戶(hù)的隱私數(shù)據(jù)”等種種問(wèn)題，帖子一出，就迅速吸引了數(shù)十萬(wàn)的點(diǎn)擊量和回帖，盡管公司回應(yīng)這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偽造，但是一時(shí)間這件事顯得真假難辨，而就在10月下旬， 這篇帖子再次成為論壇熱帖。

　　讓360公司感到蹊蹺的是，為什么像員工爆黑幕這樣的帖子能夠在一夜之間就覆蓋了幾百家論壇，而且總是能引發(fā)不可思議的回帖量。

　　事實(shí)上， 這僅僅是眾多網(wǎng)絡(luò)攻擊事件中的一個(gè)。從殺毒軟件的口水戰(zhàn)到“封殺王老吉”事件，從“康師傅”的“水源門(mén)事件” 到目前打得不亦樂(lè)乎的真開(kāi)心網(wǎng)和假開(kāi)心網(wǎng)，以及在網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的搜狐與優(yōu)酷的盜版之爭(zhēng)，網(wǎng)民們都能看到層出不窮的網(wǎng)上大戰(zhàn)，然而，在這一樁樁口水戰(zhàn)背后，是什么樣的力量讓他們愈演愈烈？

　　網(wǎng)絡(luò)打手公司勢(shì)力在增大

　　奇虎360公司公關(guān)總監(jiān)屠建路說(shuō)：“普通網(wǎng)友是不可能做出來(lái)的，就發(fā)一篇帖子，然后在短短的幾周內(nèi)，就迅速擴(kuò)展蔓延到幾百數(shù)千個(gè)論壇里面，我覺(jué)得這個(gè)應(yīng)該完全可以算得上是一種網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)，因?yàn)橹挥羞@樣一種專(zhuān)業(yè)組織在背后推動(dòng)，才有可能會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果。”

　　那么真的有所謂的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”嗎？記者為了弄清楚這個(gè)問(wèn)題，把最近半年來(lái)各種博客及各論壇中傳播最廣的帖子搜索出來(lái)，根據(jù)這些相關(guān)的主帖每天出現(xiàn)的數(shù)量制作了相應(yīng)的波形圖。

　　在記者選取的20個(gè)樣本中，包括關(guān)注度極高的社會(huì)性事件，比如呼和浩特越獄，北大校長(zhǎng)推薦制，也包括搜狐優(yōu)酷盜版之爭(zhēng)，康師傅水源門(mén)等商業(yè)性熱點(diǎn)事件。那么這些波形圖有什么樣的特征呢？記者找到了中科院研究生院管理學(xué)院副院長(zhǎng)呂本富。作為業(yè)界知名的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家，他告訴記者，在這些波形圖中，一部分是符合正常傳播規(guī)律的，像大學(xué)生甲流事件。

　　呂院長(zhǎng)告訴記者，按照正常的傳播規(guī)律，一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題在網(wǎng)上的傳播高峰正常為三天，在三到五天后，如果突然再次出現(xiàn)傳播高峰，又沒(méi)有特殊的原因?qū)е屡f話(huà)重提，這樣的高峰就極可能是人為推動(dòng)上去的。經(jīng)過(guò)他對(duì)這些波形圖的分析，一度被熱炒的王老吉添加門(mén)，360離職員工爆黑幕，以及康師傅水源門(mén)等事件，都明顯出現(xiàn)了人為操作的痕跡。

　　近幾年來(lái)，傳統(tǒng)廣告公關(guān)業(yè)務(wù)正在迅速走向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，但是，其中一些以“公關(guān)公司”或“營(yíng)銷(xiāo)公司”名義注冊(cè)的公司，不僅能為企業(yè)提供品牌炒作、口碑維護(hù)等服務(wù)，甚至也能按客戶(hù)指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且，在最近三年來(lái)，這股勢(shì)力群體越來(lái)越龐大，因?yàn)樗麄儼抵胁僮�，幫助客�?hù)打擊異己，攻擊對(duì)手，因此又被稱(chēng)作網(wǎng)絡(luò)打手公司。

　　兩萬(wàn)元就讓壞消息滿(mǎn)天飛

　　為了弄清這些網(wǎng)絡(luò)打手公司的勢(shì)力有多強(qiáng)大，記者找到一些所謂口碑營(yíng)銷(xiāo)的公司深入調(diào)查。

　　記者通過(guò)QQ告訴對(duì)方，目前自己所在的公司正在參與一個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)，一家在業(yè)界知名的大客戶(hù)是自己最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，希望這家公關(guān)公司在競(jìng)標(biāo)關(guān)鍵期間，炒作對(duì)手的負(fù)面新聞，讓對(duì)方處于被動(dòng)。

　　這家公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)表示操作起來(lái)沒(méi)有任何難度：“你要只有兩三萬(wàn)元的預(yù)算，搜集一下覺(jué)得哪個(gè)點(diǎn)是比較惡性的，在它這個(gè)基礎(chǔ)上單獨(dú)挑一兩個(gè)重點(diǎn)論壇把這件事炒起來(lái)，兩周左右它的負(fù)面信息增加到五六百條，最后百度谷歌搜索記錄上前幾頁(yè)全是它的負(fù)面信息�！�

　　對(duì)于什么樣的話(huà)題比較容易火，另一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理稱(chēng)：“要不就說(shuō)它的資金鏈，這是影響一個(gè)企業(yè)比較致命的東西，要不就誰(shuí)跟誰(shuí)非法勾結(jié)，內(nèi)部員工爆黑幕，或者說(shuō)在飲食上做手腳。”

　　當(dāng)記者表示，如果有進(jìn)一步的投入，這個(gè)負(fù)面事件到底能傳播到多大程度，這名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)稱(chēng)：“本身我自己的版主數(shù)就不下百個(gè)，所有的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各個(gè)版主的聯(lián)系方式，基本上我都有，另外每個(gè)員工手底下都有四五個(gè)版主號(hào)，在維護(hù)著四五個(gè)這樣的版塊，作為我們經(jīng)常合作操作的�！�

　　在記者隨后走訪(fǎng)的多家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，都能聽(tīng)到這樣的宣傳。

　　“水軍”十天就能賺一萬(wàn)

　　那么，這些版主把主帖發(fā)出去后，又怎么獲得成百上千的網(wǎng)友注意，進(jìn)而營(yíng)造出一個(gè)話(huà)題事件？記者了解到，幾乎所有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司都必須雇傭大批的人員來(lái)為客戶(hù)發(fā)帖回帖造勢(shì)，這個(gè)工作常常需要成百上千個(gè)人共同完成。那些臨時(shí)在網(wǎng)上征集來(lái)的發(fā)帖人在行內(nèi)被叫作“水軍”。

　　記者隨機(jī)加入了網(wǎng)上幾個(gè)招募水軍的群，時(shí)不時(shí)可以看到群主發(fā)任務(wù)的通知，這些任務(wù)一發(fā)出來(lái)，在幾十秒甚至十幾秒的時(shí)間里，就會(huì)被群里的人一擁而上全部領(lǐng)完。

　　在能者居上的群里，記者遇到一個(gè)網(wǎng)名叫東琪的群主，他一次性給了記者10萬(wàn)條的任務(wù)，要求非常簡(jiǎn)單，就是在各大論壇回帖，并在十日內(nèi)完成。他還告訴記者，3天后先付1000元定金，剩下的9000元12月20日一次結(jié)清。這樣短短的十天，一個(gè)水軍回復(fù)十萬(wàn)條帖子，就能快速賺到1萬(wàn)元。

　　一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還得意地告訴記者，經(jīng)過(guò)一系列造勢(shì)，他們甚至為客戶(hù)成功影響了法院的判決，只需花5萬(wàn)元。而50%網(wǎng)民不明真相成了“打手”。