據(jù)國外媒體報道，IBM公司目前啟動一項旨在幫助年老群體和文盲群體更加容易使用手機的2年期研究計劃。

　　目前，無線服務(wù)行業(yè)在歐洲、日本、美國等地的消費者增長速度已經(jīng)處于停滯時期。受此影響，無線服務(wù)行業(yè)將消費群體開發(fā)的目標(biāo)瞄向那些到目前為止尚未擁有手機或因能力原因不能使用手機的年老群體和文盲群體。

　　IBM公司3月10日宣稱，計劃和印度國家設(shè)計部門及東京大學(xué)合作，為年老群體和文盲群體研發(fā)手機軟件項目。這次手機軟件研發(fā)是在開放源代碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。對于其他政府和企業(yè)來說，這個項目中已經(jīng)研發(fā)成功的技術(shù)資料室完全公開的。

　　電信行業(yè)專家聲稱，IBM的這項計劃迎合了無線服務(wù)行業(yè)發(fā)展的真正需要。

　　英國咨詢企業(yè)CCS觀察公司(CCS Insight)的專家本·伍德(Ben Wood)聲稱：“歐洲和南美市場中的國家老齡化問題日趨嚴(yán)重，為年老群體發(fā)展合適的移動手機問題將日趨尖銳。如果手機生產(chǎn)商想要進(jìn)一步在這兩個地區(qū)擴(kuò)大市場份額的話，他們將不得不滿足那些伴隨手機發(fā)展進(jìn)入老齡，但尚未使用手機的年老群體對手機的特殊需求。”

　　諸如諾基亞和三星電子公司等手機行業(yè)中的巨頭公司為滿足年老群體客戶的需求，已經(jīng)推出帶有大鍵盤按鈕和簡化功能設(shè)計的手機，但對于年老群體客戶的其他特殊需求并沒有進(jìn)一步的探索。

　　目前，為年老群體和文盲群體提供手機為一些小型手機企業(yè)提供了市場機會。諸如瑞典的Doro公司及奧地利恩波利亞公司等家族企業(yè)都在專注于為這部分群體提供合適手機的開發(fā)項目上。市場研究揭示，目前發(fā)達(dá)國家市場上大多數(shù)65歲以上的年老群體客戶已經(jīng)擁有手機，但這些年老群體客戶在手機功能應(yīng)用方面存在很多困擾。

　　奧地利恩波利亞公司的首席執(zhí)行官阿爾伯特·費爾納就經(jīng)常因他退休的母親經(jīng)常詢問手機使用問題而深感困擾。費爾納聲稱：“我的母親經(jīng)常問我關(guān)于她的手機應(yīng)用方面的問題。平均每隔兩周我就要重新向她解釋如何應(yīng)用手機，這讓我感到非常困擾。我曾經(jīng)告訴我的母親，我一定會研制出適合您用的手機�！�

　　IBM研究所成員，主管這次手機開發(fā)項目的負(fù)責(zé)人淺川智惠子(Chieko Asakawa)也擁有相同的困擾經(jīng)歷。淺川智惠子是一位盲人，她在上世紀(jì)90年代就擁有了自己的第一部手機，但除了用于通話之外，諸如短消息等其他手機功能對她來說毫無作用.

　　淺川智惠子聲稱：“現(xiàn)在市場上的手機對我來說并不適用，我僅僅能用它撥號和通話而已�！�