“產品能耗高、售價虛高、服務差正成為擺在當前農村空調市場普及化道路上的三座大山。”5月14日新一輪家電下鄉(xiāng)中標產品公示之后,空調業(yè)內一位資深人士向本報記者如是評論。

　　據了解,早在6年前一些空調企業(yè)就陸續(xù)進軍農村市場,時至今日,在國家“家電下鄉(xiāng)”政策東風的推動下,農村空調市場的銷售局面仍未能有效打開。

　　該人士稱,此前一些企業(yè)在農村,多是一些階段性的促銷行為,對農村市場的開發(fā)和拓展缺乏規(guī)劃和有效性投入。同時,大多數企業(yè)受到實力、產品、網絡、服務等多重瓶頸的制約,還未能全面下鄉(xiāng),農村空調市場的銷售缺乏更多企業(yè)的參與和推動,一直未能有效形成良好的銷售氛圍和環(huán)境。

　　今年初在全國范圍內啟動的“家電下鄉(xiāng)”政策,受到眾多空調企業(yè)的關注和重視。一位企業(yè)負責人透露,該政策是國家刺激空調企業(yè)拓展農村市場的一種政策性舉措,將在短期內聚集大量的人氣和眼球。同時,也將有效扭轉此前一些企業(yè)零散性、無序的農村拓展計劃。特別是在一些行業(yè)大品牌、大企業(yè)的積極推動下,空調企業(yè)的農村拓展將實現良性、有序的發(fā)展。

　　不過,記者在走訪農村市場時卻發(fā)現,農村空調市場的現狀與家電下鄉(xiāng)政策推動預期存在較大的差距,遭遇“叫好不叫座”尷尬。在今年2月底首批啟動空調下鄉(xiāng)的北京、湖北、安徽等8個省市中,現階段的市場銷售情況并不樂觀。一位經銷商透露,現階段銷售的空調產品中90%以上都是非中標產品,中標空調沒賣出幾臺,去年倉庫里積壓的大量產品都沒有消化完,根本沒有流動資金進新貨。

　　據介紹,受累需求不旺整個空調行業(yè)去年積壓了大量的庫存,這些庫存空調大多是5級低能效空調。而在國家“家電下鄉(xiāng)”政策招標中,對于下鄉(xiāng)空調的能效門檻直接提升至3級,堵住了高能效空調借助政策東風下鄉(xiāng)的源頭。

　　在這種背景下,少數企業(yè)對于“家電下鄉(xiāng)”的推動熱情銳減。

　　一些經銷商透露,少數大企業(yè)并不熱衷家電下鄉(xiāng)中標產品的銷售,反而是要求商家大力推廣低能效非中標空調。同時,這些非中標產品的價格較中標產品要低200-500元不等,且不能享受到13%的國家財政補貼。

　　除了能耗高、售價高,農村市場多年來存在的售后服務瓶頸也未得到有效解決。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上的經銷商透露,現階段不少空調廠家的服務網點仍然是以市為圓心向周邊輻射,無法覆蓋許多縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時,一些縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務人員水平差、素質低,對于服務的認知度不高,鎮(zhèn)上的空調壞了還要從縣城派人下去維修,維修周期延長,維修成本也居高不下。

　　分析人士稱,解決農村空調售后服務的問題,大企業(yè)當有所作為。一方面,要將服務網絡的建設從地級市向縣城下沉,將主力服務網絡延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級；另一方面,企業(yè)還應該針對農村市場的特點,結合企業(yè)自身的規(guī)模與實力,推動免費維修時間更長、內容更全面的服務舉措。

　　本報記者戴遠程蔡偉