一面怕被“京東商城們”擠占了市場(chǎng)，一面又怕“麻煩”的線上線下價(jià)格擾亂了自己的價(jià)格體系。近年來，家電連鎖企業(yè)們?cè)谝患壹疫B鎖實(shí)體店背后，已經(jīng)拉開了一張B2C網(wǎng)絡(luò)，但是礙于矛盾的現(xiàn)狀，他們低調(diào)著謹(jǐn)慎前行。

　　“低調(diào)”成長(zhǎng)的賣場(chǎng)網(wǎng)購

　　249款彩電、184款手機(jī)、196款洗衣機(jī)，這是剛開通的大中電器網(wǎng)絡(luò)商城擁有的產(chǎn)品。大中電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的開通不僅可以促進(jìn)商品的銷售，也成為公司的一種傳播渠道。

　　國美電器在3年前就在構(gòu)建電子商城業(yè)務(wù)。2007年底，其電子商務(wù)部門已獨(dú)立運(yùn)作。去年，國美電器曾表示，將傾集團(tuán)之力推動(dòng)B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)了解，目前其電子商務(wù)平臺(tái)正在調(diào)整完善過程中，可能將在一兩個(gè)月后亮相。

　　今年7月，蘇寧電器升級(jí)后的“蘇寧易購”上線。

　　記者注意到，在家電賣場(chǎng)的廣告中，很少提及網(wǎng)絡(luò)商城業(yè)務(wù)。

　　怕了又怕的網(wǎng)購市場(chǎng)

　　家電賣場(chǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城的關(guān)注與涉足時(shí)間并不遲于現(xiàn)在已經(jīng)興起的專業(yè)電子網(wǎng)絡(luò)商城。

　　借力互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展零售業(yè)務(wù)，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東早在上世紀(jì)末便有過初步思考。目前為人熟知的京東商城、新蛋等電子網(wǎng)絡(luò)商城的興起時(shí)間多在2003年后，有的甚至更晚。

　　家電賣場(chǎng)的網(wǎng)購業(yè)務(wù)多年來興而不起，實(shí)際上多為自己牽絆———怕市場(chǎng)份額被專業(yè)網(wǎng)購商搶奪，又怕實(shí)體店份額被自己的網(wǎng)絡(luò)商城擠壓。蘇寧電器華北區(qū)執(zhí)行總裁范志軍表示，今年“十一”期間，蘇寧網(wǎng)絡(luò)商城的增幅達(dá)1000%，但他解釋說，這個(gè)“不令人相信的數(shù)據(jù)”是由于此前的基數(shù)較低。

　　家電產(chǎn)業(yè)專家、帕勒咨詢公司資深董事羅清啟對(duì)于家電賣場(chǎng)發(fā)展網(wǎng)購的看法是，家電連鎖企業(yè)短期不可能大規(guī)模推廣網(wǎng)購業(yè)務(wù)，較低的價(jià)格會(huì)沖擊實(shí)體店的銷售。

　　家電賣場(chǎng)的定價(jià)軟肋

　　網(wǎng)絡(luò)商城產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，是吸引顧客的“殺手锏”，但對(duì)擁有實(shí)體店的家電賣場(chǎng)來說，是個(gè)很大的“麻煩”。

　　記者注意到，國美網(wǎng)絡(luò)商城打出了商品質(zhì)量等于門店，而商品價(jià)格小于等于門店的廣告語。

　　簡(jiǎn)單比較，國美網(wǎng)上商城比實(shí)體店面的產(chǎn)品價(jià)格低約5%。以一款379元的加濕器為例，在實(shí)體門店的統(tǒng)一價(jià)格為399元。

　　按照京東商城“幾乎不賺錢”的低毛利理論，網(wǎng)購商城省去了中間物流，實(shí)體店占地等成本，價(jià)格應(yīng)該更便宜。

　　一位家電賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，目前經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)商城，產(chǎn)品品類要與實(shí)體賣場(chǎng)有些錯(cuò)位經(jīng)營，不然將來客流流向網(wǎng)絡(luò)對(duì)實(shí)體店銷售將產(chǎn)生沖擊。

　　一位家電連鎖賣場(chǎng)的高層曾表示，B2C業(yè)務(wù)中的定價(jià)問題很“麻煩”。比如，不同地區(qū)、同一地區(qū)以及同一地區(qū)而不同時(shí)間段，門店內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)有差異。

　　實(shí)際上，在操作過程中，對(duì)于線上線下的采購以及銷售定價(jià)都是對(duì)實(shí)體賣場(chǎng)價(jià)格體系的考驗(yàn)。

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　　未來是趨勢(shì)，現(xiàn)在是“雷達(dá)”

　　年初，中國網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)到3億。中國電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，今年消費(fèi)電子網(wǎng)購領(lǐng)域預(yù)計(jì)銷售收入400億元。

　　去年，蘇寧電器的總營收約500億元，國美為459億元。

　　對(duì)比專業(yè)電子商城高調(diào)的推廣，家電賣場(chǎng)的網(wǎng)購業(yè)務(wù)顯得“低調(diào)”。在流量上，國美、蘇寧的B2C業(yè)務(wù)與京東商城等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城有著數(shù)量級(jí)上的差距。

　　帕勒咨詢公司資深董事羅清啟認(rèn)為，家電網(wǎng)購雖然今年呼聲較大，但是仍然沒有發(fā)生質(zhì)變。更多的人把它當(dāng)做信息平臺(tái)，此前先逛實(shí)體賣場(chǎng)比對(duì)價(jià)格，現(xiàn)在先逛網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)獲取信息。網(wǎng)購的商業(yè)模式不足以沖擊實(shí)體店。從這個(gè)意義層面來講，家電賣場(chǎng)可以在現(xiàn)階段把發(fā)展網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)當(dāng)做自己的信息“雷達(dá)”，通過消費(fèi)者反饋的信息調(diào)整運(yùn)營。

　　本報(bào)記者 張曉蕊 田叢