6月16日消息，甲骨文日前表示，將更積極利用Web2.0和社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，旨在提供客戶更加高效的服務(wù)。

　　據(jù)國外媒體報(bào)道，甲骨文表示，公司正在考慮通過網(wǎng)絡(luò)社交工具收集業(yè)務(wù)分析和信息系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　甲骨文人力資本管理戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人布萊恩考密肯(Brian Cormican)指出，公司考慮可利用Twitter等類似的工具來獲得客戶反饋，并可以將這些反饋直接納入員工的業(yè)績審查內(nèi)容。

　　甲骨文Enterprise 2.0英國負(fù)責(zé)人文迪莫克(Gavin Dimmock)表示，Enterprise 2.0框架并沒有引起很多企業(yè)的重視，所以甲骨文的任務(wù)就是要促進(jìn)和幫助這些客戶認(rèn)識(shí)到其中的益處。甲骨文通過其WebCenter套件和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了Enterprise 2.0框架，從而簡化了安全門戶和應(yīng)用組合的發(fā)展，甲骨文的PeopleSoft、維基以及博客等產(chǎn)品都可以通過該框架提供給客戶。