電信業(yè)惡性競爭不僅死灰復燃而且變本加厲。在多個地方相繼爆出多起運營商業(yè)務推廣人員互相大打出手的惡性事件后，圍繞新學年的校園市場，運營商的競爭更是亂象叢生。上周，席卷各大網(wǎng)站的一個焦點，就是溫州大學城曝出中移動員工惡意干擾電信網(wǎng)絡的事件，引發(fā)廣泛關注。而且這個事件迅速成為導火索，將正忙于建國60年大慶宣傳的各大媒體的目光暫時轉移到各地通信業(yè)惡性競爭上。

　　客觀地講，電信業(yè)競爭甚至惡性競爭的出現(xiàn)不可避免，尤其在電信業(yè)重組和3G啟動后，國內新的競爭格局重構實屬必然。但引發(fā)媒體廣泛關注的原因在于，目前很多惡性競爭事件是以犧牲用戶通信權益來打擊競爭對手，違背了運營商保證通信網(wǎng)絡暢通的基本責任。這是令人痛心的，也是讓所有人擔心的。人們不禁要問：如果為了打擊對手可以犧牲用戶通信暢通的權益，那還有什么事情不能做？

　　電信業(yè)惡性競爭：“成年人的兒童游戲”

　　其實年初以來，電信業(yè)針對3G的競爭不斷升級甚至演化成惡性競爭的事件并不少見，不過這些惡性競爭主要還是在惡性價格戰(zhàn)和違規(guī)經(jīng)營的范疇內，還沒有明目張膽地損害用戶通信權益。但隨著移動市場尤其是3G帶動的直接競爭迅速推進后，電信業(yè)的激烈競爭開始走樣，開始以犧牲用戶通信權益來打擊競爭對手，部分運營商幾近瘋狂的惡性競爭不僅損害用戶利益，而且成為建國60年大慶前夕極大的不和諧因素，自然引發(fā)全社會震驚。

　　此前，陜西省延安市警方日前在一各電信基站現(xiàn)場抓獲四名盜竊通信設備的犯罪嫌疑人，經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，他們均是當?shù)啬尺\營商的內部員工。四人的盜竊行為導致該服務的2300多個聯(lián)通用戶和2100多個電信用戶通信中斷長達七個多小時。緊隨其后，就是人民網(wǎng)和央視《東方時空》報道溫州移動惡意干擾電信網(wǎng)絡的事件。據(jù)相關報道，在溫州事發(fā)現(xiàn)場貼著移動公司通行證的商務車內，有200多部電信手機同時處在通話狀態(tài)。造成附近電信基站超負荷運轉，使很多學生天翼電話無法正常呼叫和接聽。有學生對此在網(wǎng)上大聲疾呼：“移動搞電信，不要搞到我們學生身上啊！”

　　不僅如此，運營商間的惡性競爭甚至上演到真刀互博的地步。上月28號，湖北移動和聯(lián)通的人在江大南區(qū)一號食堂門口，因為搶地盤的事情，引發(fā)爭執(zhí)，雙方大打出手，引發(fā)血案。難怪有業(yè)內人士評論說，部分運營商為了爭奪地盤已經(jīng)到了瘋狂的地步。最讓人痛心的是，三大運營商都是全球上市的特大型國有企業(yè)，也是全球500強企業(yè)，中移動在全球500強中更是高居前100強中。按理說三大運營商經(jīng)營運作都與全球接軌，而且又全是國民經(jīng)濟支柱型的特大國企，競爭心態(tài)應該更加理性，如此惡斗型的競爭實在有失體面，何況還是在建國60年大慶前夕。難怪有專家在接受采訪時表示，電信業(yè)的惡性競爭就像幾個成年人在玩過家家，震驚是必然，同時更讓人啼笑皆非。

　　壟斷的奶酪動不得？

　　不可避免的問題就是，為什么？電信業(yè)改革作為國民經(jīng)濟各行業(yè)中改革較早較成功的行業(yè)，事實上也走了一些彎路，但總的路徑和方向是順應發(fā)展潮流的。打破壟斷，引入競爭是貫穿電信業(yè)30年改革發(fā)展的主線，電信業(yè)三次大規(guī)模的拆分重組無不是以此為出發(fā)點。中國電信作為最早的也是唯一的運營商在相當長時期內處于壟斷地位，因為如此，國家對中國電信進行了兩次大規(guī)模拆分改革。

　　然而，2001年第二次分拆中國電信后，國家在禁止中國電信參與移動市場競爭的同時，對中電信的支柱性固網(wǎng)業(yè)務南北拆分。在此之后，移動市場主導運營商在中聯(lián)通無力競爭的市場里單邊擴張，電信業(yè)逐漸出現(xiàn)了前所未有的嚴重市場失衡和移動市場單邊壟斷局面。

　　也正是在這樣的市場格局下，移動市場的主導運營商開始陷入壟斷思維，市場從獨大走向獨占，競爭心態(tài)也隨之畸形膨脹，最終演變到如今的“誰都不能碰我的奶酪”的思維。在媒體采訪溫州事件的時候，溫州當?shù)刂鲗н\營商的戴姓員工甚至說：“我不是怕你們報道，我不是威脅你們，這樣的稿子外界是看不到的�！逼胀▎T工都已經(jīng)形成了企業(yè)可以一手遮天的心理，可見這些惡性競爭層出不窮的根源所在。

　　當然，壟斷思維是電信業(yè)長期存在的現(xiàn)象，不是個別企業(yè)的問題。事實上，三大運營商在市場競爭中多多少少都存在“我的蛋糕別人動不得”的老大心態(tài)。這就是改革必須不斷推進的原因所在，企業(yè)架構市場化了，更需要企業(yè)心態(tài)、觀念跟上變化。

　　應該滅一滅壟斷思維滋生的“邪火”了

　　溫州電信在致大學生的一封信中間接向中移動示好說，移動公司是國有特大型企業(yè)，建國六十周年之際，我們確信，在與移動公司友好協(xié)作和共同努力下，一定會找到原因排除故障，通暢網(wǎng)絡，確保廣大學生朋友的通信權益不受損害。

　　事實上，中移動從年初就開始在各地惡意收購電信天翼和小靈通用戶；擅自曝小靈通退市消息；3·15又爆出出售用戶信息牟利的惡性事件……這些都是壟斷思維所致，而這些事件的起因還只是其老大地位剛剛受到微弱沖擊后的反應。從運營商公布的上半年財報可以看到，中移動上半年凈利潤553億元，同比增長1.4%；從用戶規(guī)�？�，目前，國內移動用戶總數(shù)已經(jīng)達到7億，但中移動一家就已經(jīng)逼近5億。

　　運營商追求規(guī)模強大沒有錯，但運營商更要在經(jīng)營理念和競爭心態(tài)上成熟起來。在國慶前還在為“地盤”大打出手不一定是運營商有意為之，但起碼說明壟斷思維到了任何事情都無法阻擋的地步，這把“邪火”到了該好好滅一滅的時候了。沈加軍