完美的沃3G體驗(yàn)不是高消費(fèi)人群的專(zhuān)利，而是大家一起盡情享受的大餐。開(kāi)放的中國(guó)聯(lián)通明確表示不會(huì)限制對(duì)現(xiàn)有iPhone用戶(hù)的服務(wù)。

　　“選3G，就選沃”，“十一”長(zhǎng)假期間，這句頗有挑戰(zhàn)性的廣告詞已經(jīng)在全國(guó)各地悄然登場(chǎng)。作為黃金周前夕公開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳口號(hào)，這句話(huà)明確顯示了聯(lián)通在3G時(shí)代的雄心。

　　“我們要做3G市場(chǎng)領(lǐng)先者”，中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民在正式商用啟動(dòng)儀式上表示，“要帶給消費(fèi)者全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、全新的資費(fèi)體驗(yàn)、全新的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、全新的終端體驗(yàn)�！�

　　立志“全新”的聯(lián)通，在3G正式商用的第一個(gè)星期，也是重拳頻出。

　　渠道為王

　　第一記“重拳”瞄準(zhǔn)渠道。

　　9月28日下午，在中國(guó)聯(lián)通北京總部舉行3G業(yè)務(wù)正式商用發(fā)布會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通的董事長(zhǎng)常小兵沒(méi)有采用慣常的啟動(dòng)方式，而是用手機(jī)上網(wǎng)，登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕，讓大屏幕中國(guó)地圖上285個(gè)開(kāi)通3G業(yè)務(wù)的城市同時(shí)點(diǎn)亮。此舉突顯了電子渠道在聯(lián)通3G營(yíng)銷(xiāo)中的重要地位。

　　聯(lián)通個(gè)人客戶(hù)部人士告訴記者，由于歷史客觀原因，聯(lián)通在基層渠道方面比其他運(yùn)營(yíng)商相對(duì)弱勢(shì)。為了彌補(bǔ)這一短板，聯(lián)通特別加強(qiáng)了電子渠道的建設(shè)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自有渠道的全面電子化，3G電子化服務(wù)管理系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了全國(guó)聯(lián)鎖，意在以“鼠標(biāo)”彌補(bǔ)“水泥”的不足。

　　另一方面，聯(lián)通也明白“眾人拾柴火焰高”，廣泛動(dòng)員社會(huì)渠道參與。中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理李剛告訴記者，所有WCDMA手機(jī)將采用完全市場(chǎng)化的銷(xiāo)售體制，由中郵普泰、天音、愛(ài)施德、聯(lián)通華盛等四家全國(guó)代理商向聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳及所有社會(huì)渠道開(kāi)展銷(xiāo)售，并執(zhí)行統(tǒng)一的渠道、資費(fèi)及促銷(xiāo)政策。為了促進(jìn)社會(huì)渠道積極性，中國(guó)聯(lián)通所有分公司不采購(gòu)終端。

　　同一天，李剛向具有強(qiáng)大全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)能力的國(guó)美、蘇寧、北京超訊發(fā)和神州數(shù)碼頒發(fā)了合作證書(shū)。聯(lián)通很清楚，3G作為一個(gè)新生的產(chǎn)品，與消費(fèi)者的距離越短，成功就會(huì)來(lái)得越快，與其“臨淵羨漁”，不如退而結(jié)“網(wǎng)”。

　　做大更要做強(qiáng)

　　在發(fā)力渠道營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，困擾聯(lián)通的另一個(gè)疑問(wèn)也漸漸現(xiàn)出了分曉。那就是3G初期應(yīng)該要規(guī)模還是要效益？眾所周知，3G初期發(fā)展如果過(guò)于注重規(guī)模，會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，市場(chǎng)補(bǔ)貼也會(huì)大為增加。因此業(yè)界一直有一種聲音，那就是聯(lián)通WCDMA應(yīng)該專(zhuān)注高端策略，面向特定用戶(hù)群。

　　但是，就在啟動(dòng)儀式上，聯(lián)通給出了不同的答案。聯(lián)通個(gè)人客戶(hù)部總經(jīng)理周山表示：“完美的沃3G體驗(yàn)不是高消費(fèi)人群的專(zhuān)利，而是大家一起盡情享受的大餐�！甭�(lián)通3G正式商用套餐費(fèi)用比試商用期間大幅下降。聯(lián)通針對(duì)商務(wù)精英，政府事業(yè)單位職員、企業(yè)公司白領(lǐng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、自由職業(yè)者等廣大用戶(hù)推出3G的基本套餐。針對(duì)時(shí)尚新潮的學(xué)生一族推出學(xué)生套餐，針對(duì)商務(wù)差旅人士推出3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡套餐。

　　據(jù)迪信通有關(guān)人士介紹，“十一”期間，包括WCDMA手機(jī)在內(nèi)的3G終端同比上月出現(xiàn)了150%的增長(zhǎng)，渠道商與電信運(yùn)營(yíng)商一起，對(duì)3G手機(jī)進(jìn)行大額補(bǔ)貼，使3G手機(jī)價(jià)格平民化，是3G手機(jī)井噴的重要原因。

　　但在貼近用戶(hù)心理價(jià)位的同時(shí)，聯(lián)通也十分清楚，現(xiàn)階段根本不可能讓3G規(guī)模盲目擴(kuò)大，據(jù)內(nèi)部人士告訴記者，聯(lián)通特別限制了上網(wǎng)卡的功能，只保留了短信和上網(wǎng)，而且單位流量?jī)r(jià)位也定得較高，其原因就在于此應(yīng)用十分消耗資源，不能讓用戶(hù)數(shù)量過(guò)大，影響已有用戶(hù)的應(yīng)用體驗(yàn)。

　　另外，愿意用3G的客戶(hù)面較窄也是一個(gè)較難解決的問(wèn)題。李剛告訴記者，目前聯(lián)通確定的只是面向大眾、個(gè)人用戶(hù)的資費(fèi)政策，行業(yè)客戶(hù)和家庭客戶(hù)資費(fèi)可能還有變動(dòng)。比如OA用戶(hù)可能會(huì)有包月或與業(yè)務(wù)流量掛鉤的特殊資費(fèi)等等。隨著用戶(hù)定制類(lèi)型的多樣化，3G的普及才會(huì)真正全面展開(kāi)。

　　iPhone猶抱琵琶半遮面

　　毫無(wú)疑問(wèn)，要支撐成功的3G的體系，必須要有適合3G發(fā)展的終端出現(xiàn)。然而，到目前為止，眾多的3G終端還在沿襲著2G時(shí)代，甚至更古老時(shí)代的的菜單模式，讓用戶(hù)大倒胃口。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，許多用戶(hù)才對(duì)聯(lián)通合作推出的，革命性地把應(yīng)用平鋪在屏幕上的蘋(píng)果iPhone充滿(mǎn)期待。

　　9月28日，千呼萬(wàn)喚之下，聯(lián)通終于正式公布了其iPhone在國(guó)內(nèi)的合作模式，主打iPhone合約計(jì)劃，同時(shí)也允許用戶(hù)自由購(gòu)買(mǎi)。預(yù)存不同話(huà)費(fèi)，可以最低0元的價(jià)位購(gòu)買(mǎi)不同檔次手機(jī)。

　　值得注意的是，在正式的iPhone營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，并沒(méi)有大量的終端補(bǔ)貼出現(xiàn)，導(dǎo)致終端價(jià)格高于預(yù)期，而且起點(diǎn)套餐較高，表明聯(lián)通并不會(huì)為了推廣iPhone付出過(guò)大代價(jià)。北京郵電大學(xué)梁雄健此前在接受通信產(chǎn)業(yè)報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，在3G導(dǎo)入期，運(yùn)營(yíng)商如果想用補(bǔ)貼方式獲取用戶(hù)，就效果而言，渠道補(bǔ)貼比終端補(bǔ)貼更加有效。

　　而據(jù)記者“十一”期間在北京走訪得知，聯(lián)通版iPhone目前并未上市，仍可謂“猶抱琵琶半遮面”。

　　無(wú)論是否尚存迷霧，聯(lián)通3G已經(jīng)踏上征程，義無(wú)反顧。

　　鏈接 言論

　　中國(guó)聯(lián)通決心打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)開(kāi)啟更加精彩的3G時(shí)代。

　　——中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理 陸益民

　　完美的沃3G體驗(yàn)不是高消費(fèi)人群的專(zhuān)利，而是大家一起盡情享受的大餐，沃3G資費(fèi)套餐全國(guó)統(tǒng)一，聯(lián)通3G正式商用套餐費(fèi)用比試商用期間大幅下降。

　　——中國(guó)聯(lián)通個(gè)人客戶(hù)部總經(jīng)理 周山