10月26日消息 聯(lián)通近日表示，已經(jīng)在北京上地硅谷亮城成立iPhone技術(shù)支持中心，并于10月19日開始投入試運營。

　　iPhone技術(shù)支持中心主要是為iPhone終端客戶提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，同時為聯(lián)通各省10010客服中心提供技術(shù)支持，是iPhone客戶服務(wù)中心項目的一部分。該項目自2009年9月7日正式啟動。

　　據(jù)了解，iPhone技術(shù)支持中心于10月19日投入試運營，此前聯(lián)通已做了大量的準備工作，包括與蘋果合作，對培訓(xùn)師和客服代表進行聯(lián)合培訓(xùn)。聯(lián)通集團副總趙繼東日前視察iPhone技術(shù)支持中心時也表示，要學(xué)習(xí)和借鑒蘋果的經(jīng)驗，“將客戶滿意度始終保持在一個相對較高的國際水平。 ”

　　根據(jù)聯(lián)通公布的信息，截至10月8日，共有2864人經(jīng)過網(wǎng)上考試取得iPhone初級客服代表資格，64人取得iPhone高級客服代表資格。