又有筆記本電池爆炸了!又是蘋果!6月3日,廣州駿景花園的邱女士的家中一臺(tái)正在播放音樂(lè)的17英寸蘋果筆記本電腦突然發(fā)生了爆炸,“嘣”一聲之后,留下的是爆裂開的電池、炸斷的散熱器和邱女士一家七上八下的心。然而,這并不是蘋果筆記本的第一次爆炸案例,就在今年3月,英國(guó)倫敦一家市場(chǎng)公司的蘋果Mackbook筆記本也發(fā)生了“慘烈”的爆炸,火光更是高達(dá)兩米,可謂聲勢(shì)逼人。

　　為什么蘋果筆記本如此頻繁地發(fā)生爆炸事件?針對(duì)可能存在的筆記本爆炸威脅,我們又應(yīng)該采取哪些預(yù)防措施呢?

　　廠商應(yīng)當(dāng)主動(dòng)調(diào)查并召回

　　根據(jù)邱女士介紹,她的蘋果筆記本是2007年10月份以2.5萬(wàn)元的價(jià)格在深圳華強(qiáng)北路購(gòu)買的,屬于蘋果公司筆記本產(chǎn)品中的高端型號(hào)。當(dāng)時(shí)之所以買較貴的型號(hào)就是希望不會(huì)碰到什么質(zhì)量問(wèn)題,但是沒(méi)想到“萬(wàn)一”還是出現(xiàn)了。更讓邱女士感到不滿的是,在事件發(fā)生后,她按照蘋果客服人員的要求將爆炸電池的圖片電郵過(guò)去后,客服回電話說(shuō)確認(rèn)是爆炸,但因?yàn)樗龥](méi)購(gòu)買三年的硬件保修服務(wù),不能更換和保修。對(duì)此,邱女士自然十分氣憤,她提出要走法律途徑,并向媒體曝光,結(jié)果蘋果公司方面又致電來(lái)表示同意更換硬件。值得指出的是,在整個(gè)事件中,蘋果方面并沒(méi)有派出人員前往事件地點(diǎn)進(jìn)行原因調(diào)查,只是通過(guò)事后拍攝的照片作出了爆炸不屬于電池質(zhì)量問(wèn)題的判斷。蘋果公司客服人員甚至表示,更換硬件僅是從客戶滿意度出發(fā),因?yàn)楸�炸聲使客戶受到了驚嚇。

　　蘋果公司如此怠慢用戶并非首次。上面提到的倫敦蘋果筆記本爆炸事件中,蘋果公司最終也沒(méi)有公布相關(guān)的調(diào)查報(bào)告,并且不曾宣布過(guò)任何召回計(jì)劃。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,此種做法并不符合國(guó)際PC廠商的常規(guī)做法,因電池過(guò)熱導(dǎo)致筆記本電腦爆炸在過(guò)去幾年中多次發(fā)生,大多數(shù)廠商在接觸類似案例后都會(huì)展開相關(guān)調(diào)查。今年5月,惠普公司就曾因?yàn)樵诿绹?guó)發(fā)生的幾起電池過(guò)熱事件宣布在全球召回了20多萬(wàn)塊筆記本電池,其中僅在中國(guó)召回?cái)?shù)量就多達(dá)7.5萬(wàn)塊�！斑@才是廠商負(fù)責(zé)任的做法�！痹撊耸恐赋�,即使是蘋果公司,2006年也曾經(jīng)因?yàn)殡姵剡^(guò)熱的問(wèn)題在全球召回過(guò)180萬(wàn)塊電池。“是否召回是另外一回事,最起碼蘋果應(yīng)該對(duì)于事件展開詳盡的調(diào)查,給出發(fā)生爆炸事件的真實(shí)原因。”

　　消費(fèi)者應(yīng)防止電腦過(guò)熱

　　電池過(guò)熱引發(fā)爆炸,在過(guò)去幾年里一直是筆記本領(lǐng)域的“定時(shí)炸彈”,幾乎全球所有知名PC廠商都曾經(jīng)卷入此類事故,作為筆記本電池的核心制造商索尼更是為召回電池付出了高額的代價(jià)。但這并不代表著電池過(guò)熱可能引發(fā)的筆記本爆炸威脅真的已經(jīng)杜絕。尤其是在盛夏即將來(lái)臨的時(shí)候,如何預(yù)防筆記本電池過(guò)熱,減少出現(xiàn)爆炸事故的可能更應(yīng)該是大家必須給予高度關(guān)注的問(wèn)題。

　　對(duì)此,聯(lián)想電腦的技術(shù)人員向記者表示,最主要的防范措施還是消費(fèi)者在日常使用的時(shí)候要提高安全意識(shí),并且養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。具體來(lái)說(shuō),夏日里應(yīng)當(dāng)盡量避免在高溫、高熱的地方使用筆記本電腦,更加應(yīng)該遠(yuǎn)離火源,以減少外部因素引發(fā)筆記本電池過(guò)熱的可能。另外,在對(duì)筆記本電池進(jìn)行充電時(shí),應(yīng)適當(dāng)控制充電的時(shí)間,不宜過(guò)長(zhǎng),并且在接上電源線使用筆記本電腦的時(shí)候,最好記得要取下電池:“這一方面是為了安全著想,另一方面也能夠更有效地延長(zhǎng)筆記本電池的使用壽命�！�

　　另外,筆記本內(nèi)部散熱狀況不理想也可能誘發(fā)電池過(guò)熱的問(wèn)題。對(duì)此,專家建議用戶最好定時(shí)對(duì)筆記本電腦鍵盤、散熱器出風(fēng)口等位置的積灰進(jìn)行清掃,并且使用時(shí)要留意筆記本內(nèi)部風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)情況,如果出現(xiàn)異常停止轉(zhuǎn)動(dòng)的狀況,最好盡快送修,以免出現(xiàn)狀況。在夏天沒(méi)有空調(diào)的房間需要長(zhǎng)時(shí)間使用筆記本電腦時(shí),專家則建議可以采用外部USB筆記本底座散熱器對(duì)筆記本電腦進(jìn)行輔助性散熱,以確保安全。本報(bào)記者程鵬