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躲避PC低價滑鐵盧 索尼盯上“體驗(yàn)直銷”

2008年10月21日 10:09 來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 發(fā)表評論

  “為沖擊出貨量而走低價路線不是索尼的戰(zhàn)略,我們將繼續(xù)堅持中高端市場,并加強(qiáng)體驗(yàn)直銷!10月15日,索尼VAIO產(chǎn)品中國事業(yè)部總監(jiān)大西潤向記者表示。

  大西潤此言的背后,是各PC廠商最新財報的陸續(xù)發(fā)布,以及PC價格大戰(zhàn)愈演愈烈。盡管主要研究機(jī)構(gòu)依然樂觀預(yù)估PC出貨量在增長,但冬天的確是來了,最明顯的便是多數(shù)廠商的利潤出現(xiàn)了大幅下滑。

  作為全球PC業(yè)老二,戴爾最新的第二季度財報顯示,雖然PC出貨量有所增長,但利潤比去年同期下降了17%;聯(lián)想最新財報則顯示,其毛利率也從去年的14.8%下降到了14.1%;而方正今年上半年P(guān)C業(yè)務(wù)收入同比下滑11.36%,毛利率僅為6.69%。

  當(dāng)整個PC產(chǎn)業(yè)面臨寒冬之時,要利潤還是要份額,這再次成為了PC廠商們所要進(jìn)行的哈姆雷特式選擇。ICTresearch(中國)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理呂天文對此指出,目前PC產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和市場雙方面都已經(jīng)發(fā)展的非常成熟,各大制造商的競爭已變得日益激烈。大規(guī)模的價格戰(zhàn)雖然能對銷量增長起到立竿見影的促進(jìn)作用,但對企業(yè)的整體運(yùn)營和利潤收益都會產(chǎn)生影響。

  “根據(jù)IDC 對Q2的預(yù)測,2009年的筆記本市場增幅為46%,我們的目標(biāo)是增長速度高于市場的增長!贝笪鳚櫡Q,根據(jù)GFK報告,索尼VAIO目前在零售市場份額排名第四;在IDC報告中,全球份額排名第9。

  大西潤稱,索尼希望通過提高產(chǎn)品附加值達(dá)到上述目標(biāo),“CTO(Configuration To Order,即定制服務(wù))就是差異化策略之一,索尼將在全國市場推廣VAIO產(chǎn)品定制服務(wù),這意味著消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站、電話銷售店等多種方式購買,“CTO將成為索尼PC業(yè)務(wù)在華的重要銷售渠道”。

  “根據(jù)調(diào)研公司數(shù)據(jù),全球的PC行業(yè)仍處于穩(wěn)步發(fā)展中,而中國是發(fā)展最快的國家之一,這里會是索尼抵擋金融危機(jī)的‘御寒衣’!贝笪鳚櫷嘎,為推動CTO直接銷售,索尼(中國)將在現(xiàn)有450家自營終端門店的基礎(chǔ)上,再建設(shè)170家VAIO指定銷售門店,以強(qiáng)化垂直營銷體系,通過直營零售終端+在線銷售的模式應(yīng)對已經(jīng)到來的全球經(jīng)濟(jì)寒冬。

  “自建門店確實(shí)會占據(jù)大量現(xiàn)金流,但配合CTO定制服務(wù),卻可以帶來簡化供應(yīng)鏈管理、零庫存、降低營銷成本。”大西潤稱,索尼推動定制服務(wù)+直營店的模式,是希望通過體驗(yàn)直銷來獲得PC業(yè)務(wù)的高附加值。

  “以犧牲利潤為手段進(jìn)行的自殺性擴(kuò)張,對于行業(yè)及自身的發(fā)展都是極具破壞性的!彼髂嶂袊M(fèi)電子營業(yè)本部VAIO部總監(jiān)陳寧表示,以前電腦對顧客的吸引力取決于它的硬件和性能;現(xiàn)在,一方面是產(chǎn)品的同質(zhì)化,一方面是微利導(dǎo)致價格戰(zhàn)失效,而越來越多消費(fèi)者開始認(rèn)同購買產(chǎn)品的體驗(yàn)價值。

  陳寧表示,區(qū)別于競爭對手,進(jìn)一步滿足高端用戶群體和企業(yè)用戶的需求,將是VAIO中國策略的重點(diǎn),“目前已有70%的B2B業(yè)務(wù)是通過CTO銷售出去的!

  陳寧稱,直營店面的增加將有效推動CTO銷售的增長,而直營體系在管理成本上要遠(yuǎn)好過渠道商,另一方面CTO線上線下結(jié)合的銷售模式也可有效降低直營店的建設(shè)、管理以及庫存等成本。

  易觀國際總裁于揚(yáng)表示,對于如今的國內(nèi)PC市場,選擇這樣兩條發(fā)展路線或許更為合適,一是以配置和價格作為企業(yè)競爭的手段,進(jìn)行PC工業(yè)規(guī);a(chǎn)來降低成本,以價格優(yōu)勢贏得市場;另外就是以功能應(yīng)用進(jìn)行產(chǎn)品增值,用創(chuàng)新尋找市場的突破點(diǎn),占領(lǐng)市場,以適應(yīng)客戶細(xì)分化市場。

  對于直營還是渠道分銷,于揚(yáng)表示,商業(yè)模式?jīng)]有對錯只有成功與否,多渠道的市場競爭肯定是最為有利的。雖然目前來看,除了傳統(tǒng)IT賣場之外,其它銷售渠道對于普通消費(fèi)者還有些陌生,但渠道的成熟只是時間問題,各大廠商肯定會加快建設(shè)多渠道以應(yīng)對市場和競爭。

  據(jù)索尼相關(guān)人士透露,為了減少銷售中間環(huán)節(jié)降低成本,索尼計劃在電腦以外的其他產(chǎn)品銷售上還將推動銷售渠道直營化,“像數(shù)碼工作坊這樣的直銷店渠道,索尼近年來建設(shè)了60多家,今后還會加快建設(shè)速度,計劃今年年底時增加至120家。

編輯:劉霏】
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