“105小時超長播放”,大中電器友誼店宣稱銷售的索尼D-NE830CD機待機時間超長。70歲的北京理工大學(xué)教師鄭先生購買使用后卻發(fā)現(xiàn),這款超長待機CD機電池只能堅持8小時,僅相當(dāng)于宣傳的1/13。多次交涉,鄭先生未就CD機退貨與大中電器達(dá)成協(xié)議。
CD機僅工作兩天
鄭先生是北京理工大學(xué)的一位老教師。因經(jīng)常出國,他準(zhǔn)備“惡補”英語。他決定購買一款CD機隨時學(xué)習(xí)。
3月30日,他來到離家最近的大中電器友誼店。在索尼D-NE830CD機銷售柜臺前,價簽上基本參數(shù)“105小時播放”一下就吸引住他。促銷員游說,稱其最大優(yōu)勢就是待機時間長。鄭先生于是花1299元買下CD機。
他嚴(yán)格按照說明書給電池充電,僅高興兩天,問題就來了。第三天,新CD機卻不工作了,一檢查發(fā)現(xiàn)電池沒電了。“這才用兩天啊,就算24小時播放,也不到105小時!”鄭先生找到大中電器友誼店,要求退貨。
兩送維修中心
大中電器工作人員讓他找索尼家電產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心檢測,稱如檢測有質(zhì)量問題同意退貨。
4月9日,鄭先生把CD機送去檢測。服務(wù)中心答復(fù)說沒有問題,讓他再使用試試。
鄭先生充電后再用兩天,又沒電了。4月16日,再次送到服務(wù)中心檢測。但直到昨日,鄭先生還沒有接到檢測結(jié)果的通知。
廠家稱超長待機有條件
記者昨日撥打索尼互動中心8008209000咨詢電話,客服人員解釋說,105小時是D-NE830CD機最長待機時間,但必須是在特殊條件下使用,即內(nèi)置電池和外接安裝了索尼電池的電池盒雙供電方式下,并且播放ATRAC CD。如果僅用CD機內(nèi)置電池,播放普通CD,僅能使用16小時;播放ATRAC CD,最長使用時間為40小時。
大中電器促銷被指有水分
“難道出去鍛煉聽CD,還掛一個電池盒?”鄭先生非常不理解這種雙供電方式。更讓他不能接受的是,為什么促銷員在銷售時不解釋清楚105小時在特殊條件下達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?他認(rèn)為大中電器存在虛假宣傳。
記者在前日、昨日兩天,分別到大中電器友誼店CD柜臺前咨詢,不同的促銷員都表示,該CD機“充一次電,最少也能用90小時!3名促銷員都沒有強調(diào)特殊使用條件。
就鄭先生的疑問,記者試圖采訪大中電器友誼店負(fù)責(zé)人。一位自稱店長的男子拒絕回答提問。 (記者陳俊杰)
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved