網(wǎng)民二次購(gòu)買(mǎi)數(shù)激增

　　網(wǎng)民二次購(gòu)買(mǎi)的走勢(shì)及發(fā)展水平將成為家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展水平的重要表現(xiàn)形式。王治全坦言，家電網(wǎng)購(gòu)商城將不局限于3.38億網(wǎng)民的單次消費(fèi)，回頭客的二次購(gòu)買(mǎi)將制造更龐大的消費(fèi)基數(shù)。

　　專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2009年將成家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展元年。調(diào)查顯示，在2009年上半年，世紀(jì)電器網(wǎng)在一二級(jí)城市的固定消費(fèi)群體已超過(guò)20%，且在經(jīng)歷過(guò)家電網(wǎng)購(gòu)首次消費(fèi)體驗(yàn)后，二次購(gòu)買(mǎi)人群已經(jīng)逐漸形成。

　　《報(bào)告》顯示，二次購(gòu)買(mǎi)人群已經(jīng)占總銷(xiāo)量的1／4，在老顧客中，47.6%的顧客以前在世紀(jì)電器網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)電視產(chǎn)品，42.8%的顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)空調(diào)或影音，還有9.5%的顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)其他白電產(chǎn)品。可以判斷，綜合性家電網(wǎng)購(gòu)商城及家電品種的多樣化、完整化將大大提升網(wǎng)民訪問(wèn)的興趣。

　　網(wǎng)購(gòu)滿意度上升

　　在此次調(diào)查中，網(wǎng)民滿意度調(diào)查選用打分制，從5-1打分。5代表非常滿意，4代表滿意，3代表一般，2代表不滿意，1代表非常不滿意。

　　半數(shù)網(wǎng)民打出了5分，41.2%的顧客打出了4分，50%和41.2%的數(shù)字構(gòu)成了91.2%的總數(shù)，這表示，2009年上半年家電網(wǎng)購(gòu)滿意度較2008年下半年而言，有了很大提升。6.6%、0.7%、1.5%的顧客分別打了3分、2分和1分，這部分群體僅占全部抽查者的8.1%。