未來(lái)的隱憂

　　沃頓商學(xué)院專家大衛(wèi)·蘇說(shuō)：“當(dāng)這兩大巨頭展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，消費(fèi)者將成為贏家，因?yàn)檫@種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)提供更多的選擇和更好的產(chǎn)品。兩大科技巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)是件好事�！彼�也承認(rèn)，其中存在一定的弊端。谷歌收集了大量信息，未來(lái)完全有可能檢索到用戶的電子郵件、短信和搜索習(xí)慣，并知道用戶在尋找什么東西。

　　咨詢公司Forrester的分析師格爾文認(rèn)為，進(jìn)軍移動(dòng)市場(chǎng)可以在谷歌與用戶之間建立更為緊密的聯(lián)系。他說(shuō)：“對(duì)于移動(dòng)用戶來(lái)說(shuō)，這種聯(lián)系非常有價(jià)值�！钡�目前來(lái)看，谷歌所提供的便利遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)所謂的隱私擔(dān)憂。除此之外，當(dāng)用戶使用Latitude等有可能追蹤自己動(dòng)向的產(chǎn)品時(shí)，谷歌也已明確提示用戶。

　　在專家們眼里，谷歌今后面臨的挑戰(zhàn)在于，如何平衡數(shù)據(jù)收集與隱私問(wèn)題之間的關(guān)系。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，任何想要通過(guò)搜集信息提供精準(zhǔn)定位廣告的企業(yè)都會(huì)面臨隱私問(wèn)題�？巳R蒙斯說(shuō)：“從消費(fèi)者的角度來(lái)看，有兩種觀點(diǎn)，一方面，有很多不在乎隱私問(wèn)題的用戶非常歡迎這些成本很小甚至完全免費(fèi)的服務(wù)，但還有一部分用戶則非�？粗仉[私問(wèn)題。”

　　而許多用戶愿意用自己的數(shù)據(jù)換取更好服務(wù)的原因在于，他們希望谷歌能夠適時(shí)地提供所需信息。正是這種愿望使得他們?cè)试S谷歌進(jìn)入自己的生活，并通過(guò)臺(tái)式機(jī)、上網(wǎng)本和手機(jī)來(lái)獲取用戶數(shù)據(jù)。

　　comScore的數(shù)據(jù)顯示，谷歌7月份獨(dú)立用戶訪問(wèn)量為1.588億。克萊蒙斯承認(rèn)，由于廣受歡迎，因此谷歌有可能永遠(yuǎn)不會(huì)遭遇監(jiān)管部門和用戶的反對(duì)�！肮雀枋苋藧�(ài)戴�！彼�說(shuō)道，“他們非常聰明，谷歌為用戶創(chuàng)造了足以使其沉溺其中的服務(wù)。有學(xué)生告訴我說(shuō)，如果沒(méi)有谷歌，他們甚至都無(wú)法從高中畢業(yè)。我糾正道，應(yīng)該說(shuō)‘如果沒(méi)有搜索’。而如今，谷歌給人的感覺(jué)是，它的服務(wù)都是免費(fèi)的，但實(shí)際上，沒(méi)有什么真正免費(fèi)的服務(wù)。”

　　現(xiàn)在的谷歌，也許還不會(huì)有和以前微軟公司相同的遭遇。例如，微軟曾經(jīng)通過(guò)在Windows中捆綁IE瀏覽器的方式對(duì)抗網(wǎng)景，并導(dǎo)致美國(guó)司法部 1998年對(duì)其提起法律訴訟，這起案件曾引發(fā)外界廣泛關(guān)注。根據(jù)2002年達(dá)成的反壟斷和解協(xié)議，微軟同意與第三方團(tuán)體分享其API(應(yīng)用編程接口)，籍此對(duì)程序員與軟件之間的互動(dòng)加以規(guī)范，并成立一個(gè)委員會(huì)專門監(jiān)督其商業(yè)行為。

　　谷歌是否會(huì)遭遇與微軟類似的反壟斷問(wèn)題？這還需拭目以待。