從今年4月1日至今，中國(guó)移動(dòng)在北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個(gè)城市啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測(cè)試和試商用已過半載，圍繞TD產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的爭(zhēng)論依舊此起彼伏。

　　“試商用至今，TD芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等各環(huán)節(jié)都發(fā)現(xiàn)了不同程度的問題。”在近日舉行的中國(guó)國(guó)際通訊展期間，據(jù)知情人士向記者透露，問題的焦點(diǎn)更集中在用戶最直接的使用體驗(yàn)上——TD手機(jī)終端，“部分型號(hào)的TD手機(jī)開箱不合格率竟高達(dá)30%”。

　　據(jù)知情人士透露TD試商用以來，終端的返修率高達(dá)12%，部分型號(hào)的終端返修率高達(dá)20%以上——相比之下，GSM終端的返修率還不到2%。更為嚴(yán)重的是，因?yàn)榻K端的質(zhì)量問題目前已引發(fā)了大量的客戶投訴，客戶對(duì)終端的投訴占TD所有投訴的52%。

　　在TD即將大規(guī)模商用前夕，終端儼然成為TD產(chǎn)業(yè)鏈條上最引人關(guān)注的一塊“短板”。

　　質(zhì)量“短板”

　　來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局針對(duì)TD試商用的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，在對(duì)六款TD手機(jī)的受訪測(cè)試用戶的抽樣調(diào)查中，對(duì)TD手機(jī)的總體評(píng)價(jià)“較低”，其中反映的具體問題包括：外觀不夠時(shí)尚，制造工藝粗糙，菜單及硬件操作不夠簡(jiǎn)便舒適，待機(jī)時(shí)間較短；使用中出現(xiàn)電池發(fā)熱，突然死機(jī)或黑屏，聲音小，失真等異�，F(xiàn)象的頻率較高。

　　然而，記者查看此次國(guó)家統(tǒng)計(jì)局選取的六款手機(jī)型號(hào)發(fā)現(xiàn)，它們均來自有著長(zhǎng)期手機(jī)生產(chǎn)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的品牌企業(yè)。這些有著長(zhǎng)期手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，為何單單在TD的手機(jī)產(chǎn)品上，出現(xiàn)如此之多的質(zhì)量問題？

　　“事實(shí)上，(報(bào)告)反映的很多問題與TD技術(shù)本身無關(guān)�！�10月27日，同樣生產(chǎn)TD手機(jī)終端產(chǎn)品的宇龍酷派產(chǎn)品線總監(jiān)裴樂華明確告訴記者，諸如外觀設(shè)計(jì)、工藝粗糙、菜單及硬件操作不夠靈活、待機(jī)時(shí)間短、電池發(fā)熱等問題，“都是手機(jī)本身的質(zhì)量問題，跟TD沒有太大關(guān)系”。

　　裴樂華告訴記者，目前TD終端研發(fā)方面面臨的最大難點(diǎn)，在于缺少一個(gè)成熟的應(yīng)用。一位不愿公開姓名的國(guó)產(chǎn)通訊企業(yè)TD研發(fā)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)稱，“尤其在芯片領(lǐng)域和底層協(xié)議方面，成熟度不夠�！�

　　“比如有些TD芯片的很多問題，甚至是我們?cè)诮K端的研發(fā)測(cè)試過程中才發(fā)現(xiàn)的�！鄙鲜鲐�(fù)責(zé)人向記者反映，由于在TD芯片領(lǐng)域的成熟度最為欠缺，一些芯片廠商經(jīng)常派專家組到公司共同研究解決方案，“一呆就是一個(gè)月�！�

　　成熟度不夠的問題也出現(xiàn)在了TD網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中。裴樂華告訴記者一個(gè)他經(jīng)常遇到的困惑，“有時(shí)在測(cè)試中出現(xiàn)故障，你無法弄清究竟是手機(jī)、芯片還是網(wǎng)絡(luò)出了問題�！�

　　“此外，3G產(chǎn)品豐富的新應(yīng)用，需要更多軟件業(yè)務(wù)予以支撐，這也是TD手機(jī)研發(fā)的難點(diǎn)�！鄙鲜鯰D研發(fā)負(fù)責(zé)人表示，部分新的業(yè)務(wù)功能，手機(jī)廠商需要和更多第三方公司合作，“并不是所有功能都從底層開發(fā)”。

　　這還不是難點(diǎn)的全部，據(jù)其介紹，由于3G手機(jī)產(chǎn)品硬件復(fù)雜，數(shù)據(jù)帶寬較寬，因此所有3G手機(jī)產(chǎn)品功耗要大于GSM制式手機(jī)，“其中TD芯片的體積和功耗，又比其他兩個(gè)3G制式要大。”

　　至于TD手機(jī)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的通話時(shí)電池發(fā)熱現(xiàn)象，是否就與此相關(guān)？上述負(fù)責(zé)人向記者解釋，一般電池的配置要大一些，消費(fèi)者體驗(yàn)實(shí)際上是感覺不出來的，“事實(shí)上，功耗過高的問題我們可以通過設(shè)計(jì)解決”。

　　上述人士的觀點(diǎn)也代表了業(yè)內(nèi)人士的普遍看法。電信專家付亮在接受采訪時(shí)亦表示，上述測(cè)試中出現(xiàn)的TD終端問題，更多的是處在試商用初期暴露的穩(wěn)定性不足，“這只是一個(gè)階段性的問題，隨著整個(gè)TD產(chǎn)業(yè)鏈的逐步成熟，這些問題會(huì)很快得到解決”。

　　與運(yùn)營(yíng)商博弈

　　“事實(shí)上，相比較之前GSM和歐洲的WCDMA的情況，TD試商用效果要好得多。”上述通訊企業(yè)TD研發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，外界對(duì)TD應(yīng)有一個(gè)寬容和理性的態(tài)度，“我估計(jì)TD差不多只要一年，或者不到一年就可以解決穩(wěn)定性的問題”。

　　“現(xiàn)在通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以參與各方對(duì)TD的研發(fā)投入都很大�！鄙鲜鲐�(fù)責(zé)人說。宇龍酷派總裁助理劉東凱也向記者透露，目前宇龍?jiān)赥D的研發(fā)投入已過億元，“無論是研發(fā)周期還是整體投入，TD手機(jī)都遠(yuǎn)大于過往的GSM、CDMA成熟制式�！�

　　盡管在終端廠商看來，其參與TD可謂不遺余力，但對(duì)中國(guó)移動(dòng)而言，一個(gè)難言之隱是，手機(jī)老大諾基亞至今卻依然徘徊在TD門外。

　　“在我看來，諾基亞上TD手機(jī)，根本不存在技術(shù)的問題。說到底是一個(gè)市場(chǎng)的問題�！眲�東凱認(rèn)為，隨著中國(guó)TD市場(chǎng)的擴(kuò)大，諾基亞等外資品牌自然會(huì)投入其中。

　　然而這一切又取決于整個(gè)中國(guó)TD“大戲”的推進(jìn)力度，而作為運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)移動(dòng)，無疑將是最為關(guān)鍵的“領(lǐng)銜主演”。

　　為了確保TD建設(shè)的速度和質(zhì)量，中國(guó)移動(dòng)總部統(tǒng)一制定了方案，短短數(shù)月，TD市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系從無到有，達(dá)到GSM網(wǎng)十年發(fā)展的服務(wù)水平。此外，為加快啟動(dòng)終端在公開市場(chǎng)的銷售，中國(guó)移動(dòng)還率先將采購的部分終端以低于采購價(jià)100-200元的價(jià)格，在自有渠道進(jìn)行銷售。記者獲悉，這種銷售方式即使是在GSM發(fā)展初期，也從未采用過。

　　“從中國(guó)移動(dòng)對(duì)TD的推進(jìn)來看，整體進(jìn)程還是比較科學(xué)合理的�！鄙鲜鐾ㄓ嵠髽I(yè)人士認(rèn)為，目前TD僅在十個(gè)城市試商用，市場(chǎng)容量有限，大規(guī)模集采有悖市場(chǎng)規(guī)律。

　　對(duì)于當(dāng)前參與TD盛宴的廣大終端廠商而言，其在TD 巨大的研發(fā)投入，何時(shí)才能見到回報(bào)？這將是一個(gè)無法規(guī)避的現(xiàn)實(shí)問題。

　　“如果到明年底，還沒有大的突破(終端大規(guī)模集采)，我們可能會(huì)縮減TD方面的研發(fā)投入�！眲�東凱坦言，TD就像是一場(chǎng)賭博，“但我們不會(huì)把所有的籌碼都放在上面。”（程久龍）