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    八成用戶力挺小靈通 “善后工作”考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商
2009年02月11日 15:16 來(lái)源:南方都市報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  上周,“小靈通(市話通)將在三年退市的消息”傳出,許多網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)紛紛做民意調(diào)查,多數(shù)用戶希望能繼續(xù)使用小靈通。而在深圳,這個(gè)民意論調(diào)更趨一致。截止到昨日,有超過(guò)八成的深圳用戶對(duì)市話通“戀戀不舍”,而擔(dān)心后續(xù)服務(wù)、話費(fèi)等問(wèn)題者也比比皆是。

  大多數(shù)人力挺市話通

  日前,本報(bào)和奧一網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)辦的“市話通退網(wǎng)民意調(diào)查”,在參與投票的500多名用戶中,85%的網(wǎng)友表示“如果是市話通用戶,還愿意繼續(xù)使用”。同時(shí)也有逾八成的用戶明確表示“不同意市話通退市”。

  連日來(lái),在記者的走訪調(diào)查中,幾乎所有深圳用戶都表示對(duì)市話通的認(rèn)可,并對(duì)退網(wǎng)的后續(xù)問(wèn)題提出擔(dān)憂和質(zhì)疑。公務(wù)員鄭小姐告訴記者,因?yàn)槭穷A(yù)付費(fèi),她常常要在有效期內(nèi)充值,導(dǎo)致余額越積越多。她擔(dān)心到時(shí)這筆話費(fèi)是否會(huì)蒸發(fā)。從事媒體工作的黃小姐說(shuō),市話通受到中老年人的青睞,她的媽媽看重的就是打電話便宜,輻射小。如果退市,她不知道媽媽是否愿意使用其他工具。

  “仍有很多人需要小靈通這樣的通訊工具,這不是對(duì)其的質(zhì)量好感,而是對(duì)其低廉價(jià)格的認(rèn)可。市場(chǎng)少了個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)將減緩,公眾得到的實(shí)惠將沒(méi)有那么明顯!边有網(wǎng)友表示。

  記者致電深圳電信。相關(guān)人士只強(qiáng)調(diào),會(huì)和政府部門(mén)溝通,維護(hù)好在網(wǎng)市話通用戶的利益不受損害。一位內(nèi)部人士向記者坦言,確實(shí)沒(méi)有獲得官方的消息,任何具體的方案都沒(méi)有。市話通也不是馬上就停止服務(wù),不用太擔(dān)心。

  “如何平穩(wěn)轉(zhuǎn)網(wǎng)”提議見(jiàn)仁見(jiàn)智

  既然退網(wǎng)不可避免,那么如何轉(zhuǎn)網(wǎng)成了老百姓關(guān)注的問(wèn)題。新浪網(wǎng)的一個(gè)調(diào)查顯示,超過(guò)半數(shù)的用戶認(rèn)為,轉(zhuǎn)網(wǎng)后要保持遠(yuǎn)游小靈通資費(fèi)不變。超過(guò)三成用戶認(rèn)為“應(yīng)贈(zèng)送一部GSM或者CDMA手機(jī)”,“深圳市話通應(yīng)”過(guò)渡“到189”。有用戶提出建議,如果要留住市話通鐵桿用戶的話,應(yīng)優(yōu)先提供“189+原市話通號(hào)碼”;同時(shí)希望運(yùn)營(yíng)商能回收小靈通,折抵新手機(jī)的價(jià)格,或保持原有小靈通資費(fèi)讓用戶選擇。

  關(guān)于資費(fèi),有用戶建議,即使使用189,也要回到現(xiàn)在應(yīng)該有的優(yōu)惠,比如1毛錢(qián)/分鐘等。

  此前,曾有媒體指電信客服表示“凡小靈通用戶前往電信運(yùn)營(yíng)廳申請(qǐng)189號(hào)段的,可以贈(zèng)送一個(gè)189號(hào)段”,不過(guò)該消息并未獲得證實(shí),許多用戶空歡喜一場(chǎng)。

  “善后工作”考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商

  實(shí)際上,從去年12月開(kāi)始,深圳已經(jīng)停止市話通入網(wǎng)業(yè)務(wù)。一切信號(hào)都表明,市話通已經(jīng)無(wú)力回天,和市民漸行漸遠(yuǎn)。

  面對(duì)市話通的退網(wǎng),讓市場(chǎng)說(shuō)了算,成為最大呼聲!靶姓樟钜环N通信產(chǎn)品退網(wǎng)是很值得商榷的!庇蟹山鐚(zhuān)家提出,小靈通是否退市應(yīng)該交由公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)決定。公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果:要么同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格更低,直至低到小靈通資費(fèi)已經(jīng)不具有任何優(yōu)勢(shì);要么小靈通為保住市場(chǎng)份額,實(shí)施更多優(yōu)惠。無(wú)論出現(xiàn)哪種結(jié)果,都對(duì)消費(fèi)者有利。

【編輯:劉霏
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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