中新網(wǎng)海口3月16日電(記者 瓊芬)3月15日晚舉辦的《中國中央電視臺2009年3•15晚會》，曝光一家名為“摩巴奧科技有限公司”的企業(yè)，在海南省三亞市違規(guī)向漫游到三亞的客戶手機發(fā)送垃圾短信，牟取不當(dāng)利益。中國移動海南公司16日作出回應(yīng)，中國移動海南公司與“摩巴奧科技有限公司”沒有任何業(yè)務(wù)合作關(guān)系，海南公司將全力調(diào)查處理此事。

　　中國移動海南公司有關(guān)負(fù)責(zé)人向本網(wǎng)記者表示，該公司高度重視垃圾短信曝光事件，連夜召開緊急會議調(diào)查問題原因，歡迎并感謝新聞媒體監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量。這位負(fù)責(zé)人說，中國移動海南公司一直致力于持續(xù)提升服務(wù)水平，積極維護客戶權(quán)益，努力制止任何可能侵害客戶權(quán)益的行為，公司已經(jīng)通過建設(shè)垃圾短信監(jiān)控平臺、加強業(yè)務(wù)合作伙伴管理等措施減少垃圾短信對客戶的騷擾。公司將以此為契機，在前一階段工作的基礎(chǔ)上，對服務(wù)業(yè)務(wù)進行全面清理和自查自糾，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，全力保護消費者權(quán)益。

　　這位負(fù)責(zé)人說，中國移動海南公司堅持依法合規(guī)經(jīng)營，不謀求任何不當(dāng)利益。中國移動海南公司與“摩巴奧科技有限公司”沒有任何業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并且從未對外開放小區(qū)短信業(yè)務(wù)，三亞漫游客戶收到垃圾短信之事正在查處過程中。鑒于產(chǎn)業(yè)鏈較長且復(fù)雜，公司將全力配合政府相關(guān)部門進行查處。如果公司內(nèi)部或合作廠商個別人員違法亂紀(jì)，一經(jīng)查實將按制度從嚴(yán)懲處。中國移動始終認(rèn)為：企業(yè)的發(fā)展絕不能依靠違反國家法律法規(guī)和損害消費者權(quán)益的方式實現(xiàn)，堅決不會依靠出賣客戶信息和發(fā)送垃圾短信來推動公司發(fā)展。

　　中國移動海南公司表示，將及時向新聞媒體溝通相關(guān)信息，攜手廣大客戶和社會各界共同營造和諧的電信消費環(huán)境。(完)