昨天下午，崔女士再次來到北京數(shù)碼探夢科技發(fā)展有限公司索尼專賣硅谷店內(nèi)，要求退機(jī)。此前，崔女士通過檢測，發(fā)現(xiàn)在該店購買的筆記本電腦主板存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，她認(rèn)為該店出售問題筆記本。

　　2007年12月20日，崔女士在索尼專賣硅谷店內(nèi)花費(fèi)1萬多元，購買了一款索尼筆記本電腦，當(dāng)天試機(jī)并無問題。第二天，機(jī)子就發(fā)出嗡嗡的響聲，機(jī)身發(fā)燙，運(yùn)行緩慢。崔女士找到店方，對方稱安裝程序過多，并無大礙。

　　隨后的半個(gè)月內(nèi)，筆記本的狀況越來越嚴(yán)重，甚至無法正常開關(guān)機(jī)。由于出差等原因，她直到2008年5月才再次去找店方，對方提出了擴(kuò)大內(nèi)存等處理方法，稱筆記本是軟件問題，機(jī)子本身硬件沒有問題。

　　采納店方的意見后，筆記本仍未能正常運(yùn)行，崔女士將電腦送到北京索尼技術(shù)服務(wù)中心做維修檢測。結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本的主板存在問題，無法穩(wěn)定運(yùn)行程序，需更換。崔女士說，電腦沒用過幾次，主板就出現(xiàn)問題，索尼專賣硅谷店明顯將問題機(jī)賣給她。目前，筆記本的一年保修期未過，她多次去與店方溝通退貨或換貨，但一直無人解決。

　　昨天，記者與崔女士來到索尼專賣硅谷店，工作人員鄭璐敏以店內(nèi)無負(fù)責(zé)人為由拒絕接受采訪。崔女士表示，將起訴索尼專賣硅谷店。（肖岳）