日前，天津一名患者在住院治療期間自殺，其家屬向醫(yī)院索賠60萬元。天津市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解員，從治療方案、醫(yī)護管理、設(shè)施管理等多方面進行調(diào)查核實，在確認醫(yī)方無責(zé)后，從法律、法規(guī)、醫(yī)療知識到醫(yī)患雙方保存的病歷和患者的遺書等細節(jié)入手與家屬溝通，最終平復(fù)家屬情緒，接受了調(diào)解意見。

　　據(jù)了解，自今年2月天津市成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會以來，在受理的155件醫(yī)療糾紛中，已調(diào)解完結(jié)129件，其中調(diào)解成功110件，當(dāng)事人自愿終止18件，調(diào)解成功率達85%，全市醫(yī)療糾紛數(shù)與去年同比下降70%。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制在解決醫(yī)患關(guān)系緊張，提高醫(yī)患之間誠信度等方面做出了有益的嘗試。

　　天津市醫(yī)調(diào)委是依據(jù)今年2月1日實施的《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》成立的。根據(jù)《辦法》規(guī)定，該委員會其工作經(jīng)費和人民調(diào)解員的補貼費用由財政予以保障。醫(yī)調(diào)委作為市人民調(diào)解員協(xié)會下屬的專業(yè)調(diào)解委員會，與衛(wèi)生局沒有隸屬關(guān)系，與保險公司也沒有任何利益關(guān)系，其地位完全中立，在調(diào)解醫(yī)療糾紛中不收取費用。

　　該市醫(yī)調(diào)委人士介紹說，與其他解決醫(yī)患之間矛盾糾紛的途徑相比，醫(yī)療糾紛調(diào)解有其獨有的優(yōu)勢。首先，與訴訟相比，醫(yī)療糾紛調(diào)解更有利于執(zhí)行。其次，在效率方面，如果兩月內(nèi)調(diào)解未達成協(xié)議，視為調(diào)解不成，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟。這一過程比訴訟要快捷得多。此外，與一般調(diào)解相比，醫(yī)療糾紛調(diào)解的專業(yè)性更強，目前醫(yī)調(diào)委的12名調(diào)解員中有7人有政法、衛(wèi)生部門的從業(yè)經(jīng)驗，有豐富的醫(yī)學(xué)、法學(xué)知識，另外5名都是相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，3人為醫(yī)事法學(xué)專業(yè)，2人為法學(xué)專業(yè)，都具有相當(dāng)?shù)膶�業(yè)素養(yǎng)，能更公正、合理地引導(dǎo)醫(yī)患雙方在法律框架內(nèi)達成協(xié)議。

　　天津市衛(wèi)生局醫(yī)政處華勇處長介紹，成立調(diào)解委員會對于老百姓來說，意味著醫(yī)療糾紛的解決更加理性、更加公正。而對于醫(yī)院來說，也減少了不安全因素，有利于創(chuàng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。(姜明)