為建立我國(guó)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)體系，昨天，衛(wèi)生部組織專家制定了《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)》，即日起公開(kāi)征求社會(huì)各界意見(jiàn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)明確指出，各醫(yī)院要完善急診、重癥、手術(shù)室、產(chǎn)房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的患者身份識(shí)別措施，建立“腕帶”作為識(shí)別標(biāo)志的制度，作為實(shí)施操作、用藥、輸血等診療活動(dòng)時(shí)識(shí)別病人的有效手段。

　　此外，醫(yī)院還要設(shè)專職部門或?qū)Ｂ毠ぷ魅藛T，負(fù)責(zé)患者投訴接待、協(xié)調(diào)、處理工作。公布投訴電話、信箱，建立方便患者的投訴渠道和途徑。定期對(duì)投訴進(jìn)行清理，提出整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。(記者葉洲)