6月30日，平樂縣一輛載著危重病人的救護(hù)車，被特批開上一段尚未正式開通的高速公路。不熟悉路況的司機(jī)，一路駕駛一路尋找出口，找到出口后卻因收費(fèi)問題不得不停留7分鐘。危重病人被送到醫(yī)院后，因搶救無效死亡。家屬認(rèn)為，因收費(fèi)站的耽擱導(dǎo)致病人失去了搶救的黃金時間；桂柳高速公路桂林收費(fèi)站則稱，收費(fèi)員是按規(guī)章制度辦事，家屬矛頭指錯了地方。

　　救護(hù)車高速路上迷路

　　7月7日中午，記者在桂林見到了廖發(fā)文。他氣憤地說：“桂柳高速公路桂林收費(fèi)站收費(fèi)員的無理阻撓，耽擱了搶救我哥哥生命的寶貴時間，我一定要討個說法，并找律師幫打官司索賠�！�

　　廖發(fā)文是平樂縣人，6月30日，他哥哥廖海因在平樂發(fā)生車禍身受重傷，被診斷為腦震蕩、腦積水以及脾臟破裂等。當(dāng)天，平樂縣昭州醫(yī)院對廖海因進(jìn)行緊急搶救后，于7月1日凌晨1時許，派出一輛救護(hù)車載著醫(yī)生和護(hù)士各一名，緊急護(hù)送廖海因去桂林181醫(yī)院救治。廖發(fā)文也跳上救護(hù)車，焦急萬分地守護(hù)在哥哥身邊。

　　平樂到桂林的高速公路尚未正式開通。為節(jié)省時間，在獲得桂柳高速公路平樂收費(fèi)站的許可后，救護(hù)車開上了高速公路。快到桂林路段時，因天黑，司機(jī)一時找不到出口，便撥打110求助。后來，有關(guān)交警在電話中叫他們從桂林收費(fèi)站出高速公路。

　　200元押金被拒收

　　當(dāng)天凌晨2時40分，救護(hù)車抵達(dá)桂林收費(fèi)站，一名女工作人員叫他們出示繳費(fèi)卡并交費(fèi)。廖發(fā)文說，他們和醫(yī)生當(dāng)時向收費(fèi)員解釋說，救護(hù)車?yán)镉幸粋�危重的病人，他們上高速路時就沒拿到卡，愿押200元錢作為過路費(fèi)，但收費(fèi)員執(zhí)意不肯放行，稱要請示領(lǐng)導(dǎo)。

　　“沒想到這一請示花了將近20分鐘，我特別惱火。”廖發(fā)文說，這名收費(fèi)員打電話時，他哥哥的喉管一直在噴血，情況萬分危急，但對方不予理睬，還是稱要請示領(lǐng)導(dǎo)，并接連打了四五個電話。

　　直到凌晨3時許，他們繳了55元過路費(fèi)后，救護(hù)車才被放行。20多分鐘后，廖海因被送到桂林181醫(yī)院，醫(yī)生在重癥監(jiān)護(hù)室緊急搶救20分鐘后，發(fā)現(xiàn)他的呼吸和心跳停止了。廖發(fā)文說，醫(yī)生稱若早點(diǎn)送過來，搶救成功的機(jī)率會高很多。

　　收費(fèi)員在按制度辦事

　　7日下午5時許，記者來到桂林收費(fèi)站。

　　“我們收費(fèi)員是按照規(guī)章制度辦事的�！笔召M(fèi)站負(fù)責(zé)人對記者說，按照有關(guān)規(guī)定，救護(hù)車并不屬于免費(fèi)通行的范疇，況且，轉(zhuǎn)運(yùn)廖發(fā)文哥哥的救護(hù)車開上一段還沒正式開通的高速路，屬于非正常通行，而且沒能拿出繳納通行費(fèi)的IC卡。按照規(guī)定，這種情況要繳納5元錢通行費(fèi)，還要繳納50元IC卡費(fèi)。

　　該負(fù)責(zé)人還說，高速公路內(nèi)部有明文規(guī)定，收費(fèi)員沒有權(quán)力決定是否放行任何一輛車，凡碰到車輛不愿交錢，以及車輛沒拿卡就想出站等情況，收費(fèi)員首先要向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而后由站領(lǐng)導(dǎo)逐級向上匯報(bào)。此外，這輛救護(hù)車上高速路后找不到出口，耽擱了很長一段時間，如果救護(hù)車從臨桂二塘收費(fèi)站出高速的話，至少能節(jié)約半個小時，家屬將矛頭指向收費(fèi)站是不對的。

　　在收費(fèi)站的監(jiān)控錄像室，記者看到，救護(hù)車到達(dá)收費(fèi)站是2時55分，離開的時間是3時03分，中途停留了7分鐘，并不是家屬所說的“將近20分鐘”。救護(hù)車停留期間，廖發(fā)文與收費(fèi)員雙方發(fā)生了爭執(zhí)，還跑過去伸手欲搬開升降桿，但沒有奏效。

　　“救人是最重要的”

　　記者采訪了一些桂林市民，有人認(rèn)為收費(fèi)站“不近人情”，但也有人認(rèn)為家屬錯怪了收費(fèi)站。

　　市民蔣先生則說，這起不幸事件的發(fā)生，也許是因救護(hù)車司機(jī)找不到高速公路出口，耽誤了時間，也可能是收費(fèi)員請示領(lǐng)導(dǎo)所花時間過長而耽誤搶救，還可能是那名病人本來就傷勢很重，縱然扁鵲再世也無力回天。

　　市民黃先生說，收費(fèi)站在處理此事時有不對之處，收費(fèi)員再怎么堅(jiān)持規(guī)章制度，也應(yīng)以人為本，將搶救生命放在第一位，讓載有危重病人的救護(hù)車先通過再報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)又何妨？更何況，家屬當(dāng)時已提出愿意押200元錢在收費(fèi)站。黃先生說：“人的生命只有一次，救人是最重要的�！保ㄓ浾� 趙敏）