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“看病難”讓網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)趨熱 假醫(yī)生泛濫缺乏監(jiān)管

2008年10月27日 10:12 來源:荊楚網(wǎng)-楚天都市報 發(fā)表評論

  武漢市知名皮膚病專家、省政協(xié)委員蔡維立的博客,在去年一年時間里,點擊率就超過了2萬次。但這并沒讓蔡醫(yī)生感到欣慰,因為從去年2月開始,網(wǎng)上就開始出現(xiàn)冒充他的名義開辦的網(wǎng)頁、貼吧,這讓他不得不花大量的時間打假!熬W(wǎng)絡(luò)這么好的平臺,你不有效利用,人家肯定會來占領(lǐng)!辈提t(yī)生說,“網(wǎng)上尋醫(yī)不失為緩解看病難的一種有效途徑,但由于缺乏有效監(jiān)管,造成網(wǎng)上假醫(yī)泛濫!

  記者于是對網(wǎng)絡(luò)搜醫(yī)中出現(xiàn)的問題進行了探訪。

  緣起

  “看病難”催生網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)

  蔡維立于2005年開辦了自己的博客和貼吧,開始只是把博客、貼吧作為普及醫(yī)療知識的一種方式,沒想到在網(wǎng)上詢問病情的人越來越多,他意識到網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)可能已成為眾多患者尋醫(yī)的一種重要手段。

  蔡維立說:“一個人精力有限,于是我把武漢各大醫(yī)院皮膚科專家門診的時間、地點放在博客上,方便患者就診;由于不善敲擊鍵盤,為了方便交流,后來干脆把自己的電話也掛上去了!

  “目前我省醫(yī)療資源有限,患者想找專家看病不容易,有時候排一上午隊也不見得拿到專家號。現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò),患者可以了解專家的坐診時間,以便安排行程,另外部分醫(yī)院啟動了網(wǎng)上掛號,也方便了患者求醫(yī)!蔽錆h市第一醫(yī)院泌尿外科副主任醫(yī)師、省人大代表葉小緬說,“有些病患者可能難以啟齒,通過網(wǎng)絡(luò)這種方式比較容易傾訴,這也是網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)熱的一個原因。”

  困局

  網(wǎng)上假醫(yī)生泛濫成災(zāi)

  隨著網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)人數(shù)的上升,名醫(yī)的號召力開始彰顯,很多患者點名要某某專家解答,專家越多的論壇就越火。于是,一些人開始冒充名醫(yī)注冊網(wǎng)頁,有的則在論壇上以專家的身份解答患者提問,借機推銷藥品。

  “去年2月份,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有人盜用我的名字注冊的網(wǎng)頁和貼吧,我通過網(wǎng)上搜索‘蔡維立’,發(fā)現(xiàn)有好幾個假網(wǎng)頁,上面的人并不是我!”蔡維立說,“后來經(jīng)過我多次投訴,那幾個網(wǎng)頁近期被刪除了。”

  據(jù)悉,目前患者多數(shù)通過搜索引擎搜索醫(yī)療信息,而由于大部分搜索引擎是靠收費來決定排名情況,這就造成了部分“真專家”排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于那些“假專家”,讓患者在不明就里地上了當(dāng)。而發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)患糾紛時,真專家往往成了替罪羊。

  這些“網(wǎng)上醫(yī)生”掛羊頭賣狗肉,看病是假,賣藥是真。他們抓住患者“病急亂投醫(yī)”的心理,給自己安上“專家”、“主治醫(yī)師”等稱謂,在網(wǎng)站上推銷產(chǎn)品。記者在武漢市一大型醫(yī)院的健康交流平臺上看到,各色藥品廣告充斥其間,而正常的醫(yī)患交流信息一條也沒有。

  部分網(wǎng)站、論壇對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的資質(zhì)審查不嚴(yán),也成為假醫(yī)生泛濫的溫床。記者在名為“中國導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)(999120.net/)”的網(wǎng)站上沒經(jīng)過任何審查輕易注冊成功,成為了一名“麻醉科醫(yī)生”,可以開展咨詢服務(wù)了。

  迷局

  醫(yī)院避風(fēng)險,大多“不惹事”

  據(jù)調(diào)查,目前武漢堅持定期在網(wǎng)上開展醫(yī)患交流的只有武漢大學(xué)中南醫(yī)院和省人民醫(yī)院等少數(shù)幾家醫(yī)院,其它醫(yī)院的網(wǎng)站多為醫(yī)院的圖片和簡介,或者很久未更新,或是有問無答!耙郧案鞔筢t(yī)院網(wǎng)站剛開始運作的時候,都開展了醫(yī)患交流平臺,但大多都沒有堅持下來。”武漢大學(xué)中南醫(yī)院網(wǎng)站有關(guān)負(fù)責(zé)人說,“網(wǎng)上醫(yī)生可以很好地建立醫(yī)院在市場上的品牌,而且能有效培育市民對醫(yī)院的忠誠度,我們醫(yī)院網(wǎng)站從開放這個平臺以來,不到1年的時間里,武漢大學(xué)中南醫(yī)院的網(wǎng)站的點擊率超過20萬次”。

  但為什么能為醫(yī)院帶來諸多好處的網(wǎng)上醫(yī)生得不到醫(yī)院的支持呢?

  武漢一醫(yī)院某負(fù)責(zé)人告訴記者,目前醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)比較繁忙,醫(yī)生精力有限,不少老專家對電腦不熟悉,沒有能力在網(wǎng)上交流;另一方面,因為在網(wǎng)上給患者答疑,和醫(yī)生的獎金、職稱沒有聯(lián)系,許多年輕醫(yī)生也不愿在這一塊花時間。

  “我想最重要的原因還是網(wǎng)上醫(yī)生沒有診斷的權(quán)利,醫(yī)院想規(guī)避風(fēng)險!蔽錆h大學(xué)中南醫(yī)院網(wǎng)站有關(guān)負(fù)責(zé)人說,“根據(jù)相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)上診斷和治療是被禁止的。所以醫(yī)生們在網(wǎng)上為規(guī)避風(fēng)險回答的都是模棱兩可的話,這樣當(dāng)然不能滿足患者的需求;有些患者要求網(wǎng)上醫(yī)生給自己的病下診斷或是開藥,網(wǎng)上醫(yī)生如果拒絕,就對其惡言相加,打擊了醫(yī)院和醫(yī)生的積極性,使得醫(yī)院采取‘不招事,不惹事’的做法”。

  破局

  網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管勢在必行

  “要使網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療真正發(fā)揮作用,就必須加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,嚴(yán)格上網(wǎng)審批與資質(zhì)鑒定,同時完善法律法規(guī)!笔⌒l(wèi)生廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說:“早在2001年,衛(wèi)生部、國家藥監(jiān)局就相繼頒布了《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規(guī)定》,但對網(wǎng)上醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)中醫(yī)患雙方的行為還需有法規(guī)進一步規(guī)范!

  記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)站已開始加強了對醫(yī)生的資格審核,比有一家尋醫(yī)網(wǎng)站,在上面注冊的醫(yī)生除了要輸入常規(guī)信息外,還要輸入所在醫(yī)院、科室、職稱、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證號、醫(yī)師資格證書號以及相關(guān)證件的圖片;另一方面,該網(wǎng)站還會對注冊人進行核實。

  “我們正著手籌備醫(yī)患間的視頻交流,讓專家定期輪流坐診,接受患者咨詢;同時準(zhǔn)備開通醫(yī)患連線,讓患者能夠從不同渠道和醫(yī)生進行交流,緩解群眾看病難!蔽錆h大學(xué)中南醫(yī)院網(wǎng)站有關(guān)負(fù)責(zé)人說。(見習(xí)記者樂毅 通訊員周潔 高翔 鄭昊)

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