“VOV骨膠原水療睡眠面膜創(chuàng)意不錯(cuò),可惜VOV并沒(méi)有出過(guò)這一款面膜,全是李鬼而已……”近日，網(wǎng)上流傳這份“網(wǎng)購(gòu)化妝品黑名單”，名單中所涉及品牌幾乎都是女性經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的全球名牌化妝品。

　　8月1日，記者從武漢市消協(xié)了解到，今年上半年，收到購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)物品被欺詐的市民投訴多達(dá)200余件，而網(wǎng)購(gòu)化妝品的

　　投訴占其中20%，市“工商12315”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前對(duì)于網(wǎng)購(gòu)化妝品的維權(quán)仍存在法律方面的缺失，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。

　　門(mén)診5%女患者使用網(wǎng)購(gòu)化妝品

　　因便宜、購(gòu)買(mǎi)方便，家住武昌23歲的李斯敏習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物，但近期購(gòu)買(mǎi)的VOV紅酒面膜卻讓其“顏面大毀”。

　　昨日，李斯敏打進(jìn)晨報(bào)健康熱線，她說(shuō)，自己目前已經(jīng)滿臉紅腫起疹，因?yàn)槭褂玫氖菑木W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的面膜，希望能獲知投訴索賠的途徑。

　　李斯敏自述，她從事文秘工作，愛(ài)化妝，半個(gè)月前，她發(fā)現(xiàn)幾個(gè)同事都在用網(wǎng)購(gòu)的化妝品，價(jià)格比自己在商場(chǎng)買(mǎi)的便宜20%，7月28日，她網(wǎng)購(gòu)了五張VOV紅酒面膜。

　　到貨后，李斯敏當(dāng)晚便迫不及待用了一張，次日起床，她發(fā)現(xiàn)臉上紅腫起疹，到省婦幼保健院皮膚科檢查，確診為皮膚過(guò)敏，醫(yī)生說(shuō)不排除所用面膜為劣質(zhì)產(chǎn)品。

　　該科鄒曉燕醫(yī)師告訴記者，根據(jù)她在上個(gè)月的門(mén)診記錄顯示，接診的皮膚過(guò)敏患者中，約5%的女性因使用網(wǎng)購(gòu)化妝品而出現(xiàn)皮膚異常。鄒曉燕說(shuō)，雖然她只負(fù)責(zé)看病，無(wú)法去幫助患者判斷致病化妝品是否偽劣，但假劣化妝品含有各種禁用物質(zhì)或抗生素，若長(zhǎng)期使用，將給皮膚造成過(guò)敏、脫皮等各種傷害。

　　網(wǎng)上熱傳“網(wǎng)購(gòu)化妝品黑名單”

　　昨日下午，當(dāng)記者在網(wǎng)頁(yè)上搜索VOV紅酒面膜時(shí)，一份“網(wǎng)購(gòu)化妝品黑名單”赫然出現(xiàn)，該名單中列舉了近百種知名化妝品假貨與正品的對(duì)照?qǐng)D，通過(guò)顏色、形狀、英文標(biāo)注等進(jìn)行辨別。

　　記者在這份“網(wǎng)購(gòu)化妝品黑名單”看到，諸多知名品牌都列入其中，有些系列產(chǎn)品根本就不存在，如VOV紅酒面膜、娥佩蘭精裝粉餅、VOV骨膠原水療睡眠面膜等。

　　當(dāng)日，記者聯(lián)系上VOV供貨商，對(duì)方稱：沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)紅酒面膜、骨膠原水療睡眠面膜，市面上所售均為冒牌貨。

　　網(wǎng)購(gòu)化妝品呈監(jiān)管真空

　　湖北野責(zé)律師事務(wù)所律師肖小勇表示，網(wǎng)購(gòu)化妝品呈監(jiān)管真空這一現(xiàn)象，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)賣(mài)家一般多使用不同身份在網(wǎng)上交易，且交易量幾乎均為零售，所以相關(guān)部門(mén)在進(jìn)行監(jiān)管時(shí)必然存在著一定難度。

　　由于網(wǎng)上賣(mài)家只需要申請(qǐng)賬號(hào)即可進(jìn)行網(wǎng)上交易，上當(dāng)?shù)木W(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家哪怕投訴給市消協(xié)或者工商部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也只能查封其售假店鋪，并不能阻止店鋪主人重新申請(qǐng)新賬號(hào)，起不到斬草除根的效果。

　　市消協(xié)一名不愿意透露姓名的工作人員表示，目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)的確存在法律法規(guī)方面的缺失，那么解決它的唯一辦法就是，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)，應(yīng)盡可能和市場(chǎng)專柜的實(shí)物進(jìn)行比較，另外線下交易時(shí)，保留好郵局郵資憑證。