門店：雅芳威逼利誘服務(wù)網(wǎng)點大量囤貨，不顧服務(wù)網(wǎng)點死活。直銷員與服務(wù)網(wǎng)點沖突嚴(yán)重。

　　雅芳：“專賣店+直銷員”模式完全符合規(guī)定，并獲得國家商務(wù)部和工商行政管理總局的確認(rèn)及認(rèn)可。

　　當(dāng)?shù)毓ど叹郑赫{(diào)查人員已介入并進行現(xiàn)場調(diào)查取證。目前正在收集相關(guān)證據(jù)，并對證據(jù)進行初步分析，暫時不能對該事件進行定性。

　　日前，最先拿到在華直銷牌照的美國雅芳公司遭遇到退貨和涉嫌傳銷的“雙重門”。

　　7月2日，記者獲悉，哈爾濱市12家“雅芳”專賣店聯(lián)合向雅芳(中國)有限公司要求退貨，并且，雅芳中國涉嫌從事傳銷，正被哈爾濱工商部門調(diào)查。

　　據(jù)相關(guān)媒體報道，12家店主要求退貨的理由主要有3條：第一，雅芳公司分支機構(gòu)以出國游為誘餌和以取消經(jīng)銷合同為要挾，威逼利誘服務(wù)網(wǎng)點大量囤貨，造成相當(dāng)一部分產(chǎn)品過期，而雅芳公司拒絕召回；其次，雅芳公司在現(xiàn)存的服務(wù)網(wǎng)點周圍無序開店，不顧服務(wù)網(wǎng)點的死活；第三，雅芳公司的直銷員和服務(wù)網(wǎng)點嚴(yán)重沖突，相互爭嘴，相互砸價，造成貨物積壓。12家雅芳專賣店代表王冬梅宣稱，目前12家雅芳專賣店囤積了上萬元甚至是上百萬元的貨物，要求雅芳中國收回。

　　“我公司黑龍江分公司于6月23日接到哈爾濱工商局南崗分局要求協(xié)助調(diào)查的通知書后，黑龍江分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時間全力配合檢查并提供了所需文檔和營業(yè)證明。公司總部也于當(dāng)天即派專員特赴哈爾濱市協(xié)助跟進。相關(guān)檢查仍在進行中，而我公司目前并未收到南崗分局對此事的調(diào)查結(jié)果�！�7月2日，雅芳(中國)有限公司給本報發(fā)來的聲明如是回復(fù)。

　　對于雅芳是否涉嫌傳銷，記者致電哈爾濱市工商局南崗分局負(fù)責(zé)此案調(diào)查的楊女士。楊女士稱，“根據(jù)消費者舉報，該案件調(diào)查人員已于幾天前開始介入此事，并進行現(xiàn)場調(diào)查取證。目前該事件正在收集證據(jù)，并對證據(jù)進行初步分析階段，暫時不能對該事件進行定性。”

　　雅芳方面發(fā)給本報的聲明則表示，“雅芳一直以來都嚴(yán)格遵守《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，積極探索符合中國國情的新直銷模式。目前雅芳‘專賣店+直銷員’以及專賣店經(jīng)雅芳授權(quán)作為直銷服務(wù)網(wǎng)點為當(dāng)?shù)刂变N員和顧客提服務(wù)的模式，完全符合《直銷管理條例》規(guī)定，并獲得國家商務(wù)部和工商行政管理總局的確認(rèn)及認(rèn)可�！�

　　東南大學(xué)法學(xué)院張馬林表示，如果雅芳從事了傳銷活動，根據(jù)《禁止傳銷條例》第七條、第二十四條的規(guī)定，雅芳受到工商行政管理部門沒收非法財物，沒收違法所得，并處以50萬元以上200萬元以下罰款的處罰，如果其構(gòu)成犯罪，還將依法追究刑事責(zé)任。

　　在雅芳遭遇“退貨門”與“傳銷門”之前不久，該公司在廣東與其他5家直銷企業(yè)共同簽署《廣東省直銷行業(yè)自律公約》，表示將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，實現(xiàn)行業(yè)自律。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，雅芳遭遇調(diào)查一點都不奇怪，因為目前直銷行業(yè)普遍存在涉嫌傳銷或者打擦邊球的情況。

　　前不久，廣東、福建等地工商部門在廣州召開會議，研究部署如何打擊傳銷，規(guī)范直銷行業(yè)，以保證直銷行業(yè)健康發(fā)展。不過，對直銷行業(yè)來說，如何規(guī)范操作，目前仍是一個難以解決的問題。（傅光云　實習(xí)生 唐慧琳）