中新網(wǎng)11月28日電 據(jù)中國青年報報道，青海省西寧市政府行政效能監(jiān)察投訴中心日前成立。11月26日始，市民對政府工作不滿意，可直接向該中心投訴。

　　近幾年，西寧市對行政審批制度進行改革，分三批取消了353項行政審批項目，成立了西寧市人民政府行政服務中心，開設了12345市長投訴電話，建立了星期六市長接待日制度。但是，個別部門和工作人員在為群眾辦事的過程中，還存在著推諉、扯皮、吃拿卡要等現(xiàn)象。投訴窗口分散、渠道不暢、群眾投訴難等問題仍較突出。

　　據(jù)西寧市監(jiān)察局局長孫金虎介紹，作為西寧市政府設立的綜合性投訴處理部門，投訴中心主要負責受理對政府及工作人員辦事推諉、以權謀私、吃拿卡要、違規(guī)收費，以及違反有關勤政規(guī)定等問題的投訴；負責監(jiān)督、督察、督辦西寧市政府行政服務中心各進駐單位、工作人員的服務態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率等方面出現(xiàn)的問題。

　　同時，根據(jù)有關規(guī)定，對行政效能監(jiān)察對象違紀違規(guī)行為進行調(diào)查，并提出處理建議，按干部管理權限交相關單位處理，并追究違紀人員的責任。（海憶水）