中新網(wǎng)8月6日電 昨日(5日)零時，廣州新白云國際機場正式投入運營。新機場首日運營基本正常，其恢弘的氣勢人性化的設(shè)計令乘客感到舒適和滿意。但據(jù)《南方都市報》報道，也有乘客反映，些微細(xì)節(jié)未能盡善盡美，希望新機場能夠盡快調(diào)整、改進(jìn)，從硬件設(shè)施到服務(wù)水準(zhǔn)，真正成為世界一流的國際機場。

　　旅客難找值機島

　　從昨日清晨5時起，新機場候機樓國內(nèi)出發(fā)廳問訊處的工作人員就忙個不停，幾乎總有三四個人同時問。問訊內(nèi)容主要為到哪里辦登機手續(xù)。大多數(shù)乘客是從國內(nèi)出發(fā)廳3、4、5號三個門進(jìn)候機樓，進(jìn)門正對的就是辦理登機的值機島。為什么還有這么多人不知到哪辦手續(xù)呢？問訊處工作人員解釋說，正對門的是C、D、M等值機島主要辦理南航業(yè)務(wù)，而部分乘客所持票需到專門的值機島辦理，乘客對環(huán)境不熟悉，所以不容易馬上找到。盡管工作人員保持微笑服務(wù)，盡力幫助旅客，但還是不得不再增加一名工作人員來幫助乘客。

　　指示不明銀行難找

　　旅客李小姐按照指示牌找了10多分鐘也沒有找到銀行，她說，指示牌的方向是互相矛盾。最后她在工作人員的幫助下找到了銀行，卻發(fā)現(xiàn)找到的是農(nóng)行，并不是自己想找的廣發(fā)行。在候機樓3樓大廳指示牌上可以看到，所有的指示牌只是指明“銀行”，但未指明具體名稱。而且順著指示走，常常出現(xiàn)繞圈的現(xiàn)象。從候機樓地圖上看，只在1樓、3樓有銀行，想在農(nóng)行、廣發(fā)行之外的銀行取錢的人，就只能望“行”興嘆了。

　　兌換外幣略有不便

　　目前在新機場航站樓內(nèi)有兩家銀行：廣東發(fā)展銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行，其中廣發(fā)行有兩個營業(yè)點，但是只開通了一個。昨天下午，在三樓國際出發(fā)廳旁邊的農(nóng)行自助銀行內(nèi)，柜員機已經(jīng)開通，在這里，可以很方便的提取人民幣。但是，外賓兌換外幣略有不便。

　　機場空調(diào)太冷

　　昨天凌晨，已經(jīng)有乘客趕到機場候機。在整個航站樓內(nèi)，每隔幾米就有一臺巨大的空調(diào)機在呼呼地吹著冷風(fēng)。不少有備而來的旅客甚至加穿了外套。隨著天色變亮，越來越多的旅客趕到航站樓，不少人在贊嘆機場豪華壯觀的同時，也都抱怨空調(diào)溫度太低，更擔(dān)心室內(nèi)室外溫差太大容易感冒。

　　衛(wèi)生間大排長龍

　　昨日上午9時35分，新機場國內(nèi)出發(fā)廳一側(cè)的衛(wèi)生間大排長龍，等候如廁的隊伍一直排到了出發(fā)大廳。二三十名乘客堵在衛(wèi)生間，顯得十分煩躁。一位媽媽帶著小女孩差一點憋哭了；有些等得不耐煩的乘客干脆敲打隔扇門。掛在墻上的兩個烘手機成了擺設(shè)，根本不能用。現(xiàn)場工作人員也搞不明白為什么突然就壞掉了。到下午3時左右，部分衛(wèi)生間的廁紙用完了，也不見有工作人員更換。