寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)一小區(qū)物業(yè)近日為保安設(shè)了“委屈獎(jiǎng)”，按拳打腳踢細(xì)分了獎(jiǎng)勵(lì)金額，保安可依照值勤時(shí)所受的不同程度委屈領(lǐng)取補(bǔ)償金。本市不少小區(qū)為保安設(shè)了“委屈獎(jiǎng)”，但“對(duì)號(hào)入座”領(lǐng)慰問(wèn)金的方式還不常見(jiàn)。

　　保安須“罵不還口、打不還手”

　　該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，物業(yè)在安全管理方面不惜人力，配備了100多名保安，除檢查來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛、為訪(fǎng)客做登記、日常巡邏之外，還設(shè)立了保安跟蹤到位制，要求保安上崗時(shí)堅(jiān)守“三必”原則，即來(lái)訪(fǎng)者必帶、陌生人必問(wèn)、可疑者必查。

　　由于業(yè)主和訪(fǎng)客素質(zhì)參差不齊，對(duì)物業(yè)管理模式和工作流程，難免有人誤解或不適應(yīng)，繼而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至大動(dòng)拳腳。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，保安值勤時(shí)如遭遇業(yè)主或外來(lái)人員的野蠻對(duì)待，為遏制惡性事件擴(kuò)大，必須做到“罵不還口、打不還手”。

　　保安遭打罵事件并非偶然

　　今年8月20日中午，小區(qū)保安常貴才在大門(mén)口對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員及車(chē)輛進(jìn)行檢查，遭來(lái)訪(fǎng)者毆打。據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)他看見(jiàn)一輛異地牌照的轎車(chē)駛近小區(qū)，示意停車(chē)做登記，車(chē)主不但表示不屑，還欲強(qiáng)行闖入小區(qū)，常貴才立即上前阻擋。沒(méi)想到，車(chē)主急剎車(chē)后下車(chē)沖向常貴才狠狠地?fù)]了一拳，重重地砸在他頭部。常貴才隨手舉起對(duì)講機(jī)疾呼保安隊(duì)長(zhǎng)，才阻止了一場(chǎng)流血事件的發(fā)生。

　　小區(qū)物業(yè)還表示，他們發(fā)現(xiàn)違章搭建的業(yè)主不少，為此上門(mén)勸阻，許多業(yè)主根本不予理會(huì)，部分保安在與業(yè)主爭(zhēng)辯過(guò)程中遭到業(yè)主甚至裝修工人的毒打。

　　領(lǐng)“委屈獎(jiǎng)”可“對(duì)號(hào)入座”

　　對(duì)物業(yè)要求保安嚴(yán)格遵守“罵不還口、打不還手”的原則，小區(qū)部分保安認(rèn)為自己人身安全和利益很難得到保障，對(duì)此表示了不滿(mǎn)。物業(yè)考慮到保安工作時(shí)難免遭受不公正待遇，特設(shè)“委屈獎(jiǎng)”，并將作為體恤員工的一項(xiàng)薪酬福利長(zhǎng)期設(shè)立。

　　小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)在服務(wù)業(yè)主的同時(shí)，也該體恤自己的員工，保安工作中遭受的委屈甚至傷害，應(yīng)該得到相應(yīng)的補(bǔ)償，目前小區(qū)物業(yè)已根據(jù)保安所受委屈的不同程度，初步擬定了“委屈獎(jiǎng)”金額：對(duì)挨罵的保安予以口頭獎(jiǎng)勵(lì)，加薪或升職時(shí)會(huì)加以考慮；因挨拳頭或巴掌而輕微受傷的保安，可獲100元“委屈獎(jiǎng)”；挨腳踢的保安，可獲200元獎(jiǎng)勵(lì)；若慘遭“流血事件”，保安可領(lǐng)取至少500元慰問(wèn)金。

　　“細(xì)分‘委屈獎(jiǎng)’金額，對(duì)保安工作也能起到激勵(lì)作用�！痹撠�(fù)責(zé)人稱(chēng)，進(jìn)出小區(qū)的各主要路口均設(shè)有電視監(jiān)控探頭，一旦發(fā)生攻擊類(lèi)事件，要求保安盡量靠近監(jiān)控探頭方向，以保留證據(jù)，此外，在場(chǎng)業(yè)主和巡邏保安等也都可以作為人證。 (作者：聶琳琳)