中新社上海七月四日電 (記者　�；萦�)一個(gè)電話、十種外語(yǔ)，四日正式開(kāi)通的“上海市出租汽車外語(yǔ)服務(wù)熱線”，為申城五萬(wàn)輛出租車司機(jī)配備了“翻譯”，讓來(lái)自世界各國(guó)的賓客或游人在上海叫車無(wú)憂，輕松抵達(dá)目的地。

　　目前，二0一0年世博會(huì)各國(guó)和地區(qū)的展館相繼在此間開(kāi)工建設(shè)，來(lái)自各國(guó)的行業(yè)專家、技術(shù)人員、展商紛紛抵達(dá)上海，參與世博會(huì)工作，滬上出租車為海外人士服務(wù)的需求量持續(xù)攀升。上海出租汽車外語(yǔ)服務(wù)熱線開(kāi)通后，即能為乘客提供英、日、法、德、韓等十種外語(yǔ)服務(wù)。來(lái)自世界各地的客人乘坐申城五萬(wàn)輛出租車中任何一輛，均能聽(tīng)到溫馨的母語(yǔ)，避免遭遇語(yǔ)言不通的困難�！�

　　錦江出租車司機(jī)姚生飛四日對(duì)記者說(shuō)，“錦江車隊(duì)司機(jī)已開(kāi)始參加迎世博英語(yǔ)培訓(xùn)。此前司機(jī)大多數(shù)只能簡(jiǎn)單地問(wèn)候外國(guó)乘客，用外語(yǔ)自如交流還是有困難。今后遇到問(wèn)題，可撥打九六二二八八熱線獲得翻譯幫助，這樣司機(jī)接送不同國(guó)家的乘客時(shí)，心里踏實(shí)了，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)提高了�！�

　　據(jù)了解，為了更好服務(wù)在上海的外籍人士，為世博會(huì)期間的外國(guó)游客提供“溝通無(wú)障礙”服務(wù)，上海出租車行業(yè)已擴(kuò)大司機(jī)英語(yǔ)培訓(xùn)規(guī)模，大眾出租車公司還率先推出一百輛“迎世博外語(yǔ)服務(wù)車”，首批“示范車”司機(jī)皆為技術(shù)好、外語(yǔ)好的高星級(jí)駕駛員，有的司機(jī)能以流利的英語(yǔ)或日語(yǔ)為外賓服務(wù)。到二0一0年，上海大眾出租車能提供外語(yǔ)服務(wù)的司機(jī)隊(duì)伍將擴(kuò)大到千人。

　　上海世博會(huì)期間預(yù)計(jì)將有七千萬(wàn)參觀人次，主辦者期望能吸引到三百五十萬(wàn)名左右的海外游客。上海出租汽車外語(yǔ)服務(wù)熱線作為該行業(yè)語(yǔ)言無(wú)障礙公益服務(wù)平臺(tái)，不僅可為海外人士提供便捷出行服務(wù)，還可委托受理外語(yǔ)服務(wù)投訴等，凸顯上海“軟環(huán)境”建設(shè)正在提速。

　　此外，上海出租車行業(yè)已推出一批新型無(wú)障礙出租車駛上街頭，今后該類新型出租車還將繼續(xù)擴(kuò)大投放市場(chǎng)，為特殊乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。