中新網(wǎng)鄭州8月14日電 (史寶銀 李平飛) 14日，在河南省靈寶市公安局鼎塬路派出所，邵艷剛怎么也想不到會栽在警務(wù)QQ里：三天前，自己盜竊鼎塬路一戶居民萬余元首飾，料想神不知鬼不覺，誰知卻被網(wǎng)民到警務(wù)QQ舉報，首飾被繳人入牢！供認了這樁事還不算罷，又有一網(wǎng)民翻出了去年盜竊摩托車的事，使警方追回了摩托車。

　　據(jù)介紹，鼎塬路派出所僅有5名民警，轄區(qū)緊依隴海鐵路，多條公路縱橫交錯，各類場所、門店星羅棋布，5家大中型企業(yè)與5個村莊連片相依。且地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是當?shù)氐膫鹘y(tǒng)工業(yè)區(qū)，也是典型的工農(nóng)聚居區(qū)。復雜地段上捉襟見肘的警力使轄區(qū)一度陷入“各類矛盾增多、發(fā)案防不勝防、民警疲于應(yīng)付、警民關(guān)系緊張”的怪圈。

　　今年3月，鼎塬路派出所嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上架起了警務(wù)QQ號，開通19163578“警民共建平安鼎塬互動平臺”，由民警全天候在線值班，利用虛擬空間的隱匿性與群眾零距離接觸，隨時接受群眾的報警求助。

　　“QQ”小平臺，打擊犯罪“千里眼”。4月15日，警務(wù)“QQ”在線值班民警接一網(wǎng)民舉報：辛莊村最近常有一輛白色無牌面包車穿梭，形跡可疑。民警旋即蹲點守候，于次日將張成斌等3人及面包車查獲。去年以來在朱陽、函谷關(guān)、陽店瘋狂盜割通信光纜的特大系列案件真相大白。4月29日，一網(wǎng)民反映：城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)村楊凱、王龍威常換自行車，懷疑該二人有盜竊行為。民警們歷經(jīng)明察暗訪，順藤摸瓜，徹底摧毀7人盜竊團伙，8起電動自行車被盜案水落石出。

　　“QQ”小平臺，維護穩(wěn)定“順風耳”。4月10日，在線值班民警與一網(wǎng)民交流時獲悉：新華密度板廠工人因工資問題準備集體上訪。民警們提前介入，召集廠方、工人代表坦誠交心，迅速把一起群體性事件消除在了萌芽狀態(tài)�；�肥廠改制后因原爐渣銷售合同問題與辛莊村發(fā)生糾紛，數(shù)百群眾秘密串聯(lián)欲堵化肥廠大門。6月7日接獲網(wǎng)友信息后，民警連夜逐戶上門疏導群眾，并會同村干部、廠方負責人妥善協(xié)商解決了問題，及時化解了工農(nóng)糾紛。6月26日上午，一網(wǎng)友上線告訴民警：中州汽輪機廠技工學校兩名學生，因口角各找來一幫同學，準備打群架。民警當即收繳了雙方攜帶的鋼管等物品，組織雙方數(shù)十人學習《治安管理處罰法》，使學生們幡然醒悟，預防了該事件的進一步升級。

　　“QQ”小平臺，為民服務(wù)“小靈通”。3月11日，一網(wǎng)民對在線民警說：辛莊村李云霞的宅基地問題拖了6年了，一直未解決，不知民警能不能幫忙？鼎塬路派出所民警主動上門了解情況，緊鑼密鼓地與村委、尹莊鎮(zhèn)領(lǐng)導多方協(xié)商，僅5天便使李云霞的宅基地劃線起墻。4月下旬，上海一網(wǎng)民對鼎塬路派出所警務(wù)QQ在線值班民警說：他和另3人都是靈寶中州汽輪機廠的同事，因種種原因，戶口現(xiàn)還在靈寶鼎塬路轄區(qū)。最近要辦身份證，可路途遙遠，4人去一趟太不劃算。不知民警有沒有好辦法？民警當即答復道：到上海當?shù)毓�安機關(guān)照相，然后將照片傳到鼎塬路派出所即可。6月11日，當遠在上海的4人拿到鼎塬路派出所民警寄來的身份證時，他們通過視頻連連向民警拱手致謝。

　　鼎塬路派出所所長喬俊謀表示，警務(wù)QQ使鼎塬路派出所的有限警力煥發(fā)了無窮戰(zhàn)力：四個多月來，該轄區(qū)發(fā)案率較去年同期驟降36%，破案率上升了29%，基層單位基本實現(xiàn)了“零發(fā)案”，無一集體、越級上訪、無一民事轉(zhuǎn)刑事案件、無一群體事件，處處呈現(xiàn)出一片和諧穩(wěn)定景象。完