春節(jié)臨近，越來越多的外來務(wù)工人員要踏上回家的路，今年1月1日，火車票實名購票在全國范圍內(nèi)正式開始實施，這一制度的實施能否改變以往一票難求的現(xiàn)象，車站又有哪些舉措真正惠及到這些旅客，記者日前在北京站進(jìn)行了實地調(diào)查。

　　和往年一樣，火車站廣場已經(jīng)搭建起臨時售票窗口，春運(yùn)的氣氛相當(dāng)濃烈，但每個售票窗口前的隊伍都不算長，看起來秩序井然，沒有以往春運(yùn)時長不見尾的購票隊伍。

　　同期：買到了，(什么時候排的隊)，剛才，剛排的，挺方便的，(有座位嗎)，沒有。(今年比往年好買嗎)，好買，臨時窗口開得挺多的。

　　同期：我們?nèi)ヱR上就買上了,(是臥鋪還是硬座),硬座，(有座位嗎),有。(感覺跟往年比起來今年的票好買嗎)，好買。

　　同期：好買了，票販子沒有了，用身份證，(今年是怎么買的)，在代售點，多花五塊錢，(排隊排了多長時間)，到那就買。

　　同期：昨天還好，就是沒有座號，(剛?cè)ゾ唾I著了嗎)，對。

　　同期：北京站新聞發(fā)言人 謝景屹

　　今年實行實名制售票之后，為了最大限度的方便不同群體的旅客，滿足他們的購票需求，車站在售票方面做出了很大的努力，比方說采取分線、分區(qū)、分到站為學(xué)生、農(nóng)民工開設(shè)了�？�，因為之前車站已經(jīng)辦理了大量的農(nóng)民工團(tuán)體票，沒有參與到團(tuán)體訂票的旅客，就可以直接到這些口買，減少他盲目排隊的時間。

　　除了改進(jìn)車站購票方式，最大程度的縮短排隊購票的時間，車站還和公安部門配合，嚴(yán)格防范和打擊販賣車票的行為。

　　同期：北京站新聞發(fā)言人 謝景屹

　　今年是第一年實行春運(yùn)實名制售票，在春運(yùn)開始之前對我們?nèi)�體售票人員進(jìn)行了路風(fēng)路譽(yù)的教育和動員，而且要求每名售票員必須寫出承諾書，必須嚴(yán)格遵守鐵路局包括車站有關(guān)售票工作的紀(jì)律，每個人不能出現(xiàn)任何投訴，不能出現(xiàn)任何負(fù)面反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格按照規(guī)定處理，絕不姑息遷就，同時在售票大廳、包括我們?nèi)∈鄯珠_的專區(qū)，我們有工作人員和公安干警每天進(jìn)行巡視、檢查。

　　記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，盡管不少農(nóng)民工認(rèn)為新的購票制度實施以來，買票比以往容易了許多，但同時也反映網(wǎng)絡(luò)電話購票方式對他們來說并不現(xiàn)實。

　　同期：早一點，沒有網(wǎng)吧怎么試，老百姓，沒有網(wǎng)沒有電腦怎么訂，(電話呢)，電話打不通。

　　同期：(今年不是有網(wǎng)絡(luò)和電話購票嗎)，我們沒有手機(jī)。

　　同期：(現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)和電話訂票您沒試試嗎)，沒有，(為什么不試)，沒有電話，沒有手機(jī)。

　　同期：(要買到有座號的很費(fèi)勁嗎)，要提前幾天買以后的。(為什么不嘗試一下網(wǎng)絡(luò)或者電話)，沒做過，就知道，沒有網(wǎng)，(不知道怎么操作是嗎)，對。(一塊的工友有沒有試過)，沒聽說過，反正我就聽講過，打工的還沒有嘗試過。

　　記者 李子禎 王濤