景點區(qū)管理員急下班 鎖樓門斷電梯游客被困

　　中新網(wǎng)8月2日電　據(jù)臺灣“中廣新聞”報道，臺灣新竹南寮游客服務(wù)中心發(fā)生管理員不顧5樓還有游客，將樓門上鎖、電梯斷電，造成20多名游客被困在五樓觀景臺長達20多分鐘的事件。市府觀光處接獲游客抗議投訴，坦承處理過程的確有缺失，將研擬增派人力，避免類似事件再發(fā)生。

　　位于新竹南寮風(fēng)景區(qū)的旅游中心，由于建筑物都采藍白對比的地中海風(fēng)情，加上交通相當(dāng)便利，近年來已成為臺灣北部地區(qū)游客聚集的熱門地點！也有不少新人選在游客服務(wù)中心附近拍照，目前正值暑假期間，不管是夜騎腳踏車的民眾，或是外地前來南寮品嘗海鮮，或在海邊喝杯咖啡的人潮，更是絡(luò)繹不絕。

　　一群從桃園前來南寮游玩的旅客，兩天前傍晚到游客服務(wù)中心5樓的觀景臺看夕陽，服務(wù)中心管理員竟然不顧5樓仍有約20名游客，竟然將樓梯門上鎖，接著將電梯斷電，游客受困5樓無法離開，有游客打電話報警，一群人受困約20分鐘后，管理員才開電梯上樓。

　　氣憤的游客質(zhì)問：“把我們關(guān)在這里，萬一有火災(zāi)，難道要大家跳下去嗎？”管理員竟然回嗆“難道我不用下班嗎”。

　　新竹市觀光旅游協(xié)會總干事廖東山批評：“旅游中心是景點的門面，游客至上，服務(wù)態(tài)度是最重要的，不應(yīng)該發(fā)生這種事！”，新竹市觀光處長何高祿表示，由于人力不足，旅游服務(wù)中心只有2名臨時雇員，一人負(fù)責(zé)開門，另一人負(fù)責(zé)關(guān)門，可能忙不過來才發(fā)生這種情形，但管理員應(yīng)先疏散完五樓游客才能鎖門，處理過程的確有疏失，將研擬增派人力。