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鄭淵潔搭飛機(jī)遭遇"潛規(guī)則" 險(xiǎn)被要客"踢"下機(jī)

2008年06月06日 07:43 來(lái)源:重慶晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  6月2日,童話大王鄭淵潔飛赴海南三亞,和劉亦菲等一起看望在那里療養(yǎng)的80名汶川地震孤兒,但在登機(jī)時(shí),卻遭遇航空公司“潛規(guī)則”,險(xiǎn)被“踢”下飛機(jī)。前日,鄭淵潔在博客上披露了該事情的原委。

  博客透露:

  險(xiǎn)些無(wú)法見(jiàn)地震孤兒

  鄭淵潔在博客上稱,6月2日下午,他乘飛機(jī)前往三亞,但是在領(lǐng)取登機(jī)牌時(shí),服務(wù)員卻告訴他,他乘坐的航班或者被取消、或者無(wú)限期晚點(diǎn),并熱情地幫他和助理?yè)Q成了另一家航空公司的飛機(jī)。鄭淵潔稱,起初他還很感激,但稍后就發(fā)現(xiàn)事有蹊蹺,因?yàn)楹桨嗳∠蜔o(wú)限期晚點(diǎn)是兩個(gè)不同的概念。于是他迅速回到辦理柜臺(tái),并發(fā)現(xiàn)其他乘客還在照樣辦理登機(jī)手續(xù),沒(méi)有任何異常。于是他明白,服務(wù)員對(duì)他撒了謊!

  被識(shí)破后,這位服務(wù)員不得不道出了真相:航空公司在臨近起飛時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到有“要客”要乘坐這次航班,如果沒(méi)有空位子,航空公司必須從已經(jīng)買了票的乘客中“踢”出與要客數(shù)量相同的乘客,而鄭淵潔乘坐的那個(gè)航班,剛好就遇到了兩個(gè)要客。

  但鄭淵潔堅(jiān)持坐原航班,否則就得就錯(cuò)過(guò)和汶川地震孤兒見(jiàn)面的時(shí)間。最終服務(wù)員只得幫他換回原航班。

  幕后講述:

  “威逼”保障正當(dāng)利益

  昨日,記者電話聯(lián)系了鄭淵潔,對(duì)于這次經(jīng)歷,他依然耿耿于懷。他告訴記者,其實(shí)之前他遇到過(guò)五六次這種情況,都沒(méi)起疑換了航班。他分析因?yàn)樗椭执畛孙w機(jī)一般都是頭等艙+經(jīng)濟(jì)艙的模式,而這也正是要客搭乘的模式,所以沖突幾率很大。鄭淵潔稱事后他也向航空公司的朋友打探,朋友告訴他,這是所有航空公司都會(huì)遇到的常事,業(yè)內(nèi)的叫法是“踢”。至于為什么不能對(duì)乘客實(shí)情相告呢?朋友說(shuō)透露實(shí)情沒(méi)人會(huì)同意。

  鄭淵潔還透露,即便當(dāng)時(shí)他識(shí)破了服務(wù)員撒謊后,服務(wù)員也沒(méi)同意給他換回機(jī)票,理由是他的座位已經(jīng)讓給了這位要客。但他當(dāng)時(shí)確實(shí)很著急,于是就嚇唬該服務(wù)員,稱要投訴她是“內(nèi)鬼”,故意把自己航班的客人轉(zhuǎn)給其他航空公司……這樣“威逼利誘”之后,服務(wù)員才給他換了,但鄭淵潔稱,他自己正當(dāng)利益得到保障的同時(shí),肯定也有另外兩個(gè)乘客被“踢”到了其他航班。

  航空公司:暫無(wú)更好辦法

  昨日記者也從航空公司內(nèi)部人士處了解到,臨時(shí)“踢”乘客的情況確實(shí)存在。一位不愿透露姓名的航空公司工作人員稱,暫時(shí)還沒(méi)有更好的解決辦法。對(duì)此,鄭淵潔倒建議:“如果再遇到這種情況,不妨直接向被‘踢’的非要客道出實(shí)情,同時(shí)給出補(bǔ)償,例如從經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)升至頭等艙,或者借鑒公共汽車為老幼病殘?jiān)斜俪鰧W淖龇ǎ陲w機(jī)上辟出‘要客專座’,以不變應(yīng)萬(wàn)變,守株待兔,一勞永逸。”

  鄭淵潔想去災(zāi)區(qū)當(dāng)語(yǔ)文老師

  昨日接受記者采訪時(shí),鄭淵潔還透露了一個(gè)很強(qiáng)烈的愿望:在災(zāi)區(qū)聯(lián)系一所固定的學(xué)校,長(zhǎng)期義務(wù)地為孩子們當(dāng)語(yǔ)文老師。鄭淵潔稱,他之前也已通過(guò)北京媒體表達(dá)過(guò)這個(gè)心愿,但目前仍沒(méi)進(jìn)展,在他看來(lái),到災(zāi)區(qū)長(zhǎng)期支教,比捐款更有效,雖然自地震發(fā)生以來(lái)至今,他已經(jīng)前后捐了38萬(wàn)元。他同時(shí)還呼吁其他公眾人物也能去災(zāi)區(qū)義務(wù)支教,彌補(bǔ)孩子們心理的創(chuàng)傷。他說(shuō);“在這次地震中受傷最多的就是小朋友,我的書(shū)在四川賣得很好,那里有很多喜歡我故事的小朋友。我要去那里當(dāng)語(yǔ)文老師直到我可以叫出班上每個(gè)孩子的名字,就像我在北京辦的皮皮魯講壇一樣。”鄭淵潔同時(shí)還表示,想以地震中勇敢的孩子為原型創(chuàng)作童話故事。

    本欄稿件由 記者 康延芳 實(shí)習(xí)生 張譯文 采寫(xiě)

  

編輯:程娟】
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