中新網(wǎng)10月13日電 據(jù)南方都市報報道，百事廣東地區(qū)音樂大使、深圳廣電集團(tuán)形象大使，20歲的小欣(化名)，為了追求完美，求助美容醫(yī)院進(jìn)行削臉手術(shù)，不想?yún)s遭遇頜骨骨折，不僅臉上留下了三道明顯的疤痕，而且手術(shù)三個月來仍不能大口吃飯。整形醫(yī)院稱，這種結(jié)果屬“難免意外”，對索賠事宜雙方尚未能達(dá)成協(xié)議。

　　小欣，汕頭人，今年剛滿20歲，身材修長，面容秀美，但和白皙的皮膚不相稱的是左臉上一條長長的刀痕，左耳也有疤痕未去。仔細(xì)看，她的下巴處微微腫起，左右兩邊略有高低，并不完全對稱。削頜手術(shù)已經(jīng)過去近三月，小欣甚至無法完全打開口腔，吃東西都成問題。說起整形手術(shù)，母女倆依偎在一起，淚流滿面。

　　去年7月，小欣從廣州藝校畢業(yè)。不久，剛出校門的小欣即獲得百事新星大賽最亮女生殊榮，被聘為廣東地區(qū)百事音樂大使，同時與深圳一家公司的演出經(jīng)理人簽約。一時間，眾多電影邀約小欣擔(dān)任女主角，唱片公司向她發(fā)出邀請，她還被深圳廣電集團(tuán)聘為公共頻道形象大使。小欣的演藝事業(yè)蒸蒸日上。一認(rèn)識小欣的資深音樂人介紹，小欣功底不錯，經(jīng)過包裝，完全可能成為一個演藝界的明星。

　　為了讓自己的外形更加完美，小欣盤算著找個美容院削薄自己略鼓的頜骨。由于家庭條件所限，她打算在廣東地區(qū)找一家整形醫(yī)院。這時，她看到了廣園中路一家整形美容醫(yī)院的電視廣告，稱通過數(shù)字化技術(shù)，采取口腔內(nèi)切口，不留疤，7天出院，一個月可以康復(fù)。小欣被深深吸引，兩次來到醫(yī)院咨詢。7月16日，小欣簽字準(zhǔn)備于次日進(jìn)行手術(shù)。小欣說，7月17日，手術(shù)從中午12點半一直持續(xù)了整整6個小時，與醫(yī)院原本承諾的一個小時手術(shù)時間相差巨大。

　　陪同小欣做整容手術(shù)的同學(xué)回憶，出手術(shù)室后，小欣的呼吸非常困難，需要不停用吸痰器吸走堵在喉嚨里的痰和血水。但是醫(yī)生告知手術(shù)順利，這些都是正常的反應(yīng)，“慢慢會好的”。小欣的門診病歷上寫著：術(shù)程順利。住院第七天，面部捆綁結(jié)實的紗布終于解封，小欣媽媽發(fā)現(xiàn)，女兒右下巴、左耳、左臉下頜處多了三個傷口。11天后，小欣出院。但她不能說話，不能吃東西，需要用吸管吸流質(zhì)食物。出院前，小欣再次進(jìn)行檢查，出院小結(jié)中仍然稱沒有任何問題。

　　回到深圳，小欣臉部疼痛沒有減輕，到后來牙齒無法合上，臉部也出現(xiàn)歪斜。7月30日，小欣在媽媽的陪同下到深圳人民醫(yī)院求診，經(jīng)診斷，為“雙側(cè)下頜骨磨削術(shù)后、左頜狀突骨折間固定術(shù)后”。也就是說，小欣在6個小時手術(shù)中，除了接受約定的頜骨手術(shù)，還接受了左頜骨骨折的固定手術(shù)。檢查影像上，兩組鋼架緊緊地咬合著小欣的左頜骨，觸目驚心。

　　頜骨的骨折從何而來？美容院提供的病歷里并未顯示。母女倆決心向醫(yī)院討要說法。小欣說，如果手術(shù)失敗，可以及時采取措施，但醫(yī)院隱瞞不報，給自己造成了巨大的損失。幾經(jīng)波折，醫(yī)院請來另一家美容醫(yī)院為小欣進(jìn)行下巴矯正，在她的牙齒上裝上鋼箍，再用橡皮筋幫助牙箍上的鋼鉤，把牙齒吊起來，矯正已經(jīng)歪斜的下巴。小欣認(rèn)為，手術(shù)后下巴有了矯正，但是鋼鉤捅爛了口腔，原本整齊的牙齒也變得松動不平。

　　昨天下午，該醫(yī)務(wù)部張主任稱，無法論證是醫(yī)療事故，需要上級部門進(jìn)行裁量。該院首席顧問程教授則認(rèn)為，手術(shù)屬于“難免意外”，日前醫(yī)院委托律師向小欣母女轉(zhuǎn)呈了一份協(xié)議，上面提到小欣的情況屬于“左下頜角后支劈裂”，提出愿意免費提供后續(xù)治療。但小欣母女沒有簽字。小欣母女決定通過法律手段為自己伸張權(quán)利。(周炯)