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河南省餐飲行業(yè)行為規(guī)范 "謝絕自帶酒水"引爭(zhēng)議

2006年01月11日 14:54

  中新網(wǎng)1月11日電 據(jù)大河報(bào)報(bào)道,昨日,由河南省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《河南省餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》(草案)向社會(huì)公布,此規(guī)范已經(jīng)發(fā)布即在社會(huì)上引發(fā)爭(zhēng)議。

  在該《規(guī)范》(草案)中,明確規(guī)定了“餐飲經(jīng)營(yíng)者有權(quán)謝絕消費(fèi)者自帶酒水、食品”和“一般菜品中異物賠償不超過(guò)菜品實(shí)值的100%,餐具、酒具缺損造成顧客受到輕微傷害的,賠付不超過(guò)實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用和其消費(fèi)值的100%”等條款。

  昨日,就“餐飲經(jīng)營(yíng)者有權(quán)謝絕消費(fèi)者自帶酒水、食品”這一規(guī)定,隨即受訪的30名消費(fèi)者,大多對(duì)此持否定態(tài)度。

  雖然受訪消費(fèi)者都堅(jiān)決反對(duì)酒店“謝絕消費(fèi)者自帶酒水”這一規(guī)定,但多數(shù)酒店經(jīng)營(yíng)者卻十分認(rèn)可該規(guī)定。

  酒水利潤(rùn)究竟有多高?一位餐館老板以自己的店為例稱,他開(kāi)的餐館日營(yíng)業(yè)額在萬(wàn)元左右。在整個(gè)營(yíng)業(yè)額中,酒水錢(qián)約占三分之一,而其毛利一般則在50%以上。

  針對(duì)《規(guī)范》(草案)中的相關(guān)規(guī)定,河南省餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)專職副秘書(shū)長(zhǎng)張海林認(rèn)為,現(xiàn)在的大型飯店、酒店,給消費(fèi)者提供了高檔的衛(wèi)生、服務(wù)等設(shè)施,而酒和飯菜都是飯店的產(chǎn)品,你享受這些高檔的服務(wù)同時(shí),卻不接受飯店的產(chǎn)品是不合適的。

  對(duì)于消費(fèi)者“酒店里的酒比商店里貴”的說(shuō)法,張海林說(shuō),飯店在有利潤(rùn)的情況下才能生存,酒店提供的服務(wù)、衛(wèi)生等環(huán)境是超市商店所不具備的;同時(shí),酒店對(duì)自己出售的酒的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任,出了問(wèn)題,由酒店承擔(dān)一切后果。

  河南省消協(xié)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)馮國(guó)英認(rèn)為這一規(guī)定侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

  河南省消協(xié)還認(rèn)為,既然該《規(guī)范》還是在草案征集意見(jiàn)階段,制定方應(yīng)該充分考慮國(guó)家《消法》規(guī)定和消費(fèi)者的權(quán)利。另外,即使這種《規(guī)范》正式出臺(tái),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),既不是法律,也不是行政規(guī)定,應(yīng)視為沒(méi)有法律效力。(殷淑娟)

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