二季度自主品牌車(chē)投訴增兩成 輪胎和空調(diào)問(wèn)題多

　　今天上午，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)和汽車(chē)質(zhì)量與服務(wù)跟蹤站、清華汽車(chē)工程研究院聯(lián)合發(fā)布今年第二季度中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告，顯示隨著夏季來(lái)臨，輪胎和空調(diào)問(wèn)題的投訴上升明顯。與去年同期相比，自主品牌汽車(chē)投訴上升超過(guò)20%。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，二季度，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、車(chē)身附件的投訴占到產(chǎn)品質(zhì)量投訴的60%。在質(zhì)量問(wèn)題的投訴中，輪胎和空調(diào)問(wèn)題的投訴上升明顯。問(wèn)題表現(xiàn)有輪胎鼓包、開(kāi)裂、爆胎及空調(diào)制冷差等，引發(fā)輪胎投訴的原因主要集中在輪胎保修期、責(zé)任鑒定等方面。相比之下，發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器等投訴呈減少趨勢(shì)。氣溫回暖后，低溫天氣常出現(xiàn)的冷車(chē)熄火問(wèn)題的投訴有所下降。

　　按車(chē)型價(jià)格分析，10萬(wàn)元以下汽車(chē)投訴量上升10%，主要問(wèn)題包括怠速不穩(wěn)、維修多次修不好以及問(wèn)題責(zé)任鑒定等。按車(chē)型類(lèi)別分析，微型車(chē)、小型車(chē)及緊湊型車(chē)成為本季車(chē)型投訴的重點(diǎn)，投訴同比增長(zhǎng)了8%，主要問(wèn)題有減震器異響、空調(diào)故障及車(chē)身附件問(wèn)題等。而由廠商屬性分析，與去年同期相比，自主品牌汽車(chē)投訴上升超過(guò)20%，問(wèn)題多集中在車(chē)身密封性差、漏水、爆漆等。綜合分析，小排量低價(jià)格的自主品牌投訴上升較為明顯。

　　二季度中，6個(gè)月以?xún)?nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的投訴占67.5%，其中包括購(gòu)車(chē)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，如：訂購(gòu)車(chē)型與實(shí)際提車(chē)車(chē)型不相符、性能有差異，車(chē)輛疑似二次噴漆等。（記者楊濱）