一次車(chē)險(xiǎn)未出，卻在網(wǎng)上查詢到多次理賠記錄，多家保險(xiǎn)公司均因此拒絕為車(chē)主高先生投保商業(yè)險(xiǎn)。高先生近日才弄明白，原來(lái)是保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)查詢網(wǎng)站默認(rèn)查詢規(guī)則不完善，致使相同車(chē)牌號(hào)的大貨車(chē)出險(xiǎn)記錄出現(xiàn)在高先生的小車(chē)出險(xiǎn)記錄中。

　　因不滿原保險(xiǎn)公司的服務(wù)，去年底高先生決定換一家保險(xiǎn)公司投保。但他跑了幾家公司，均被告知在保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)上查到，2009年他的京A號(hào)段的小車(chē)有8次理賠記錄。

　　“可去年一年，我一次車(chē)險(xiǎn)也未出過(guò)�！备呦壬�十分不解。上周，他上保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)上查詢，輸入車(chē)牌號(hào)后，發(fā)現(xiàn)確有理賠記錄。原保險(xiǎn)公司理賠部工作人員解釋稱(chēng)，由于后臺(tái)技術(shù)問(wèn)題，此出險(xiǎn)信息實(shí)際上屬于一輛同牌號(hào)的大貨車(chē)，兩車(chē)車(chē)型不同，號(hào)牌顏色也不同——高先生的車(chē)牌是藍(lán)色，大貨車(chē)車(chē)牌為黃色。

　　對(duì)此，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)人李女士昨天稱(chēng)，協(xié)會(huì)車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)去年1月開(kāi)通，網(wǎng)站內(nèi)部查詢規(guī)則是以車(chē)牌號(hào)或保單號(hào)為依據(jù)，但初期信息錄入中對(duì)車(chē)輛型號(hào)可能有遺漏，所以造成同一車(chē)號(hào)、不同車(chē)型的車(chē)輛出險(xiǎn)記錄會(huì)同時(shí)顯示，產(chǎn)生誤會(huì)。“如果輸入保單號(hào)就不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。”目前技術(shù)部門(mén)正在對(duì)出錯(cuò)信息進(jìn)行屏蔽，近期還將對(duì)查詢規(guī)則調(diào)整更新。