買車必須在車行買保險(xiǎn)和上牌，否則不賣車。日前，信息時(shí)報(bào)記者接到市民張小姐爆料稱，她在東莞某車行買車，車樣都選好了，準(zhǔn)備簽購(gòu)車合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，該車行未經(jīng)本人同意捆綁兩項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。隨后，記者采訪了解到，類似于張小姐購(gòu)車時(shí)遭遇行業(yè)潛規(guī)則是個(gè)普遍現(xiàn)象。

　　東莞市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)鄧國(guó)平表示，對(duì)于車行推出的捆綁營(yíng)銷行為，消費(fèi)者有權(quán)利說(shuō)“不”。

　　車主：買車遭遇捆綁消費(fèi)

　　3·15期間，市民張小姐在東莞寮步某豐田車行買車，車型都選好了，準(zhǔn)備簽購(gòu)車合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，合同清單中有“明辦牌費(fèi)1500元，保險(xiǎn)4000元”等捆綁二項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。張小姐表示，不需要該車行辦理上牌和買保險(xiǎn)服務(wù)。但該車行說(shuō)，這樣不行，否則不能以這個(gè)車價(jià)售出。張小姐認(rèn)為車行未經(jīng)本人同意捆綁二項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，而且事先不告知，所以沒有簽合同。

　　在該車行購(gòu)車不成，張小姐又輾轉(zhuǎn)了南城、萬(wàn)江等幾家車行看車，但她所到的車行均進(jìn)行捆綁二項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，張小姐對(duì)此很納悶，車行相關(guān)的銷售人員告訴她，捆綁二項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)是車行定下的標(biāo)準(zhǔn)，要是他們不按照規(guī)定賣車，那么他們很可能就被老板炒魷魚，售車需自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，他們寧可不賣車，也不愿意失去工作。購(gòu)車遇到“霸王條款”，張小姐當(dāng)初購(gòu)車的熱情索然消失，而她的購(gòu)車計(jì)劃也暫時(shí)擱置，并向東莞市消委會(huì)投訴。

　　車行：捆綁消費(fèi)非常普遍

　　根據(jù)張小姐的投訴，3月18日，記者從東莞南城、厚街、塘廈等鎮(zhèn)街的豐田系列4S店了解到，消費(fèi)者購(gòu)車?yán)�綁二�?xiàng)服務(wù)收費(fèi)非常普遍，只是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別。東莞市厚街某豐田4S店的銷售人員胡小姐介紹，該車行新上市的新款凱美瑞上牌和購(gòu)買保險(xiǎn)費(fèi)用在6000元左右，如果客戶有特殊需要，他們可以向公司申請(qǐng)，但車主可能享受不到在該店上牌和購(gòu)買保險(xiǎn)費(fèi)等服務(wù)的優(yōu)惠，即使有，幅度也不大。

　　據(jù)塘廈某4S店的銷售人員劉小姐介紹，車主在該車行購(gòu)車均要求在該店進(jìn)行上牌和購(gòu)買車輛保險(xiǎn)費(fèi)等消費(fèi)，上牌和購(gòu)買保險(xiǎn)費(fèi)按照車輛標(biāo)準(zhǔn)收取大約7000元上下，“這是一個(gè)普遍的現(xiàn)象�！�

　　消委會(huì)：消費(fèi)者要敢于說(shuō)“不”

　　鄧國(guó)平秘書長(zhǎng)認(rèn)為，車行為了維護(hù)自身利益，寧可放棄售車，其實(shí)是很愚蠢的。車行捆綁辦牌和保險(xiǎn)的行為，幾乎成了行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，但對(duì)消費(fèi)者而言是顯失公平的，存在著侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。車行的捆綁消費(fèi)做法，值得廣大車主反思，車行的“低價(jià)”宣傳，很可能暗藏類似的捆綁消費(fèi)、降低服務(wù)等陷阱。他提醒張小姐，要是再遇到這種事情，要多留個(gè)心眼，認(rèn)真審閱合同條款，問(wèn)清楚消費(fèi)是否要捆綁什么項(xiàng)目，以及捆綁項(xiàng)目的消費(fèi)時(shí)限和限制條件。尤其是大額消費(fèi)，消費(fèi)前要多了解行業(yè)的潛規(guī)則和市場(chǎng)行情，即便是行業(yè)慣例，對(duì)于顯失公平的做法，消費(fèi)者要敢于說(shuō)“不”，不要為了“低價(jià)”，其余捆綁項(xiàng)目都一概攬收，結(jié)果可能得不償失。

　　律師：捆綁行為不合法

　　類似的捆綁消費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕，但這是否意味著可以要求車行按照原約定履約或撤銷交易？東莞市可園律師事務(wù)所劉律師說(shuō)，根據(jù)《消法》第十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)情況，不得作引人誤解的虛假宣傳。

　　對(duì)于商家的捆綁消費(fèi)行為，如果在交易前，商家未向消費(fèi)者清楚說(shuō)明的情況下，消費(fèi)者確實(shí)有選擇權(quán)，有權(quán)選擇要求按原約定交易或撤銷交易。車行的買車?yán)�綁辦牌和買保險(xiǎn)行為，將對(duì)購(gòu)車款造成直接影響，消費(fèi)者是有權(quán)拒絕的。