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    面臨各路圍剿、豐田緊急公關(guān) 召回門要成生死門?(2)
2010年02月24日 10:49 來源:北京青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  ●不給豐田留活路似乎不理智

  針對(duì)這種情況,此前豐田已經(jīng)開始向消費(fèi)者提供5年零利率的購(gòu)車計(jì)劃,同時(shí)還向經(jīng)銷商提供現(xiàn)金來支持銷售優(yōu)惠。豐田汽車美國(guó)公司的副總裁Bob Carter稱豐田將會(huì)推出延長(zhǎng)保修計(jì)劃以及一系列優(yōu)惠政策來挽回顏面,從而恢復(fù)銷售業(yè)績(jī),但是目前還沒有出臺(tái)具體的計(jì)劃。Carter表示,在召回事件平息之后,公司或許會(huì)展開大規(guī)模的銷售優(yōu)惠活動(dòng),并且會(huì)向各經(jīng)銷商提供非常具有吸引力的銷售計(jì)劃。

  一些與豐田汽車有合作的大型租車公司如HERTZ的CEO Mark Frissora 也在一份致全體員工的聲明中聲援豐田,他向員工說明了豐田自召回事件后與HERTZ緊密合作,力求將對(duì)顧客的影響減少到最低,他相信事件會(huì)很快過去,與豐田的業(yè)務(wù)往來也將盡快恢復(fù)正常。

  而美國(guó)民間大多數(shù)聲音都在附和政府和媒體討伐豐田,甚至激進(jìn)的鼓動(dòng)大眾購(gòu)買美國(guó)制造的汽車,幫助恢復(fù)美國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)。但是也有少數(shù)網(wǎng)友客觀地指出,如此圍剿豐田不留活路似乎也是不理智的,畢竟豐田在美國(guó)本土設(shè)立了五條主要的汽車組裝線,雇用超過三萬本地汽車工人和員工,而相反眾多美國(guó)本土汽車企業(yè)卻越來越多將本土的生產(chǎn)線移往國(guó)外,其中由美國(guó)政府控股68%的通用汽車首當(dāng)其沖。

  “豐田是一個(gè)出色優(yōu)質(zhì)的品牌,是我們搞砸了,是我們的錯(cuò),”豐田美國(guó)高級(jí)副總裁 Esmond說,“但是我們會(huì)改正!

  ●鏈接●豐田章男能否闖過美國(guó)國(guó)會(huì)問詢關(guān)

  豐田章男在去年6月豐田輝煌71年后首次出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的情況下臨危受命,就職豐田集團(tuán)總裁一職,日本各媒體都希望這個(gè)豐田家族的嫡系傳人能夠領(lǐng)導(dǎo)豐田從二戰(zhàn)后最大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中成功突圍。而此次的召回事件中豐田章男的遲緩反應(yīng)對(duì)豐田形象的損害無疑是雪上加霜。美國(guó)、日本的媒體和民眾都相信豐田章男此次出庭會(huì)受到議員的刁難。IHS 環(huán)球透視經(jīng)濟(jì)顧問公司分析師 Aaron Bragman表示,章男此行會(huì)被批判得體無完膚,但是出席聽證會(huì)象征意義大于實(shí)質(zhì)的調(diào)查結(jié)果,作為公司的領(lǐng)袖,拒絕是不明智的。

  而國(guó)會(huì)調(diào)查員和交通部將會(huì)就豐田究竟覺察到這些安全問題的時(shí)間長(zhǎng)度展開調(diào)查和提問,豐田對(duì)外宣稱是2009年10月,但是委員會(huì)卻稱是至少在4月或者5月。豐田將會(huì)面對(duì)三個(gè)國(guó)會(huì)的調(diào)查委員會(huì)的嚴(yán)厲問詢。其中能源和商務(wù)委員會(huì)的聽證會(huì)于2月23日舉行,監(jiān)理委員會(huì)將于一天之后也就是24日舉行 。

  豐田的召回事件是福特費(fèi)爾斯通輪胎事件以來最大的汽車安全問題。至此已經(jīng)全球范圍內(nèi)引起了無數(shù)的媒體追蹤和數(shù)十起法律訴訟。盡管豐田費(fèi)盡心機(jī)將自己打扮成美國(guó)企業(yè),但是不幸的是,事件發(fā)生初期一直沒有誠(chéng)意且糊弄人的做法很顯然已經(jīng)給了美國(guó)人一個(gè)大大的把柄,美國(guó)政府已經(jīng)打好主意要好好給這個(gè)險(xiǎn)些擠垮了通用、克萊斯勒的外國(guó)汽車制造商點(diǎn)顏色看。至于豐田到底能不能挺過聽證會(huì)并化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,成功扭轉(zhuǎn)形象,順利度過嚴(yán)冬,我們將拭目以待。(高嵩 李東穎)

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